eBay 在澳推新服務(wù)，助力中國賣家提升競爭力

風(fēng)口星網(wǎng)了解到，2025 年，eBay 在澳大利亞全境推出一項(xiàng)新服務(wù)，消費(fèi)者能夠在連鎖超市網(wǎng)點(diǎn)免費(fèi)自提從 eBay 上購買的中國賣家商品。這一舉措使得跨境網(wǎng)購的線上線下體驗(yàn)實(shí)現(xiàn)了無縫融合。

據(jù)介紹，此項(xiàng)服務(wù)由澳洲最大連鎖超市 WoolWorths 提供收貨點(diǎn)。中國賣家可通過澳洲郵政和本地物流商 Toll 的包裹配送服務(wù)，把存儲(chǔ)在萬邑通海外倉的商品送至 WoolWorths 及更多零售點(diǎn)。消費(fèi)者一旦購買有超市自提服務(wù)的商品，本地配送流程當(dāng)日啟動(dòng)，1 至 7 天內(nèi)就能送達(dá)指定連鎖超市網(wǎng)點(diǎn)。商品到達(dá)自提點(diǎn)十天內(nèi)，消費(fèi)者憑提取碼可免費(fèi)自行提取。

一直以來，澳洲因地域遼闊、社區(qū)分散、人力成本高，物流成本高昂且等待時(shí)間漫長，成為當(dāng)?shù)叵M(fèi)者網(wǎng)購尤其是跨境網(wǎng)購的重大阻礙。eBay 全球高級(jí)物流總監(jiān)張康表示：“過去澳洲消費(fèi)者跨境網(wǎng)購，收貨往往要等 15 天至數(shù)月。漫長又不穩(wěn)定的運(yùn)送時(shí)間嚴(yán)重影響購物體驗(yàn)，也阻礙中國賣家拓展業(yè)務(wù)。免費(fèi)自提業(yè)務(wù)推出后，全澳能實(shí)現(xiàn) 7 日配送，在悉尼、墨爾本等大城市基本次日可達(dá)?！?/p>

與 WoolWorths 合作后，eBay 商品自提點(diǎn)增至超 1500 個(gè)，能覆蓋 85%的澳洲人口，半徑達(dá)十公里。在十天免費(fèi)存儲(chǔ)期內(nèi)，消費(fèi)者自主性和靈活性大增，可按自己時(shí)間提取商品，或采購時(shí)一并帶回網(wǎng)購商品，避免因錯(cuò)過快遞送貨延長等待時(shí)間。

目前，超 350 位中國賣家已向澳洲消費(fèi)者提供免費(fèi)自提服務(wù)。線上購買、線下自提的 O2O 模式，是 eBay 助力中國賣家加快物流速度、提升購物體驗(yàn)、擴(kuò)大業(yè)務(wù)規(guī)模的有益嘗試。未來，eBay 還將努力把這一模式推廣到更廣闊的全球市場，幫助中國賣家更好地與全球消費(fèi)者無縫對接。這一創(chuàng)新模式不僅方便了消費(fèi)者，也為中國賣家在全球市場的拓展提供了有力支持，有望引領(lǐng)跨境電商物流配送的新趨勢。近期跨境電商領(lǐng)域競爭激烈，eBay 的這一舉措無疑使其在市場競爭中占據(jù)了更有利的位置。