作者：謝維平

“我們觀察發(fā)現(xiàn)，最積極應(yīng)用生成式AI的有兩個行業(yè)，一個是跨境電商，另一個是電信詐騙。”未來力場負(fù)責(zé)人王思勉半開玩笑似的對品牌工廠說。

以ChatGPT在2022年11月30日發(fā)布為標(biāo)志，在過去的七八個月，全世界都看到了生成式AI的價值，更看到了它重塑千行百業(yè)的可能性。

AIGC這一波創(chuàng)業(yè)，到底是大模型，還是細(xì)分應(yīng)用場景的機會，獵豹移動CEO傅盛和江創(chuàng)投董事總經(jīng)理朱嘯虎為此還在朋友圈辯論了一番，一開始劍拔張，最后兩人都認(rèn)為，通用大模型的機會不會屬于大多數(shù)創(chuàng)業(yè)者，更多是互聯(lián)網(wǎng)巨頭的機會。

對大多數(shù)創(chuàng)業(yè)者來說，尋求細(xì)分場景的機會才是王道。目前，數(shù)十家企業(yè)已開發(fā)出面向跨境電商的AI產(chǎn)品。雖然在市面上掙足了吆喝，賣家到底買不買單？

01跨境新風(fēng)口

品牌工廠綜合行業(yè)調(diào)研情況，給解決跨境電商行業(yè)需求的AI公司做了劃分，具體如圖：

第一類是借助AIGC收集用戶反饋，幫助產(chǎn)品改進的應(yīng)用，其中比較有代表的是Shulex，它基于chatGPT的能力，自研模型，目前已經(jīng)更新到智能評論分析2.0版本?？梢匀孔ト嗰R遜等平臺的評論進行消費者使用反饋分析，為后續(xù)產(chǎn)品開發(fā)和營銷等方面提供參考。

第二類是借助AIGC幫助寫產(chǎn)品頁面、開發(fā)信的，代表企業(yè)比如Kua.ai，創(chuàng)始人龔毅之前是數(shù)說故事VP、尼爾森高管。目前針對跨境中小商家的SaaS產(chǎn)品Kua.ai已經(jīng)擁有近1萬注冊用戶以及良好的活躍數(shù)據(jù)，并且與出海、跨境領(lǐng)先客戶及平臺如致歐、TCL、TYMO、店匠等開展合作。

模塊化上線產(chǎn)品頁面是很多傳統(tǒng)跨境電商ERP的基本能力。生成式工具介入后，效率提速，而且反應(yīng)速度也加快。雖然目前客戶數(shù)量有限，類似Kua.ai這種產(chǎn)品誕生，傳統(tǒng)跨境SaaS受到很大沖擊。品牌工廠了解到，包括服務(wù)亞馬遜賣家的賽狐ERP在內(nèi)的多家企業(yè)都在積極擁抱AIGC技術(shù)，以求在這一波變革中不被淘汰。

第三類是圍繞獨立站生態(tài)，提供SEO內(nèi)容生產(chǎn)和獨立站站內(nèi)服務(wù)需求的公司，QuickCEP（快牛智營）、快用云科都是這類企業(yè)的代表。最近，QuickCEP剛完成新一輪數(shù)千萬元戰(zhàn)略融資，并推出面向跨境獨立站客群的大模型導(dǎo)購機器人，利用大模型賦能出海品牌的營銷和客服，滿足DTC出海品牌精細(xì)化運營的需求。

跨境電商本質(zhì)上是零售，它包括了上產(chǎn)品頁面、獨立站維護等運營環(huán)節(jié)，同時為了獲取流量，又包含了營銷等環(huán)節(jié)，營銷需要物料，目前圍繞圖片、視頻等物料創(chuàng)意內(nèi)需求，涌現(xiàn)出一批公司，他們有的解決的是圖片模特生成的能力，有的解決的是短視頻生成的能力。

其中比較有代表性的，包括千面AI，weshop，ZMO、象寄AI等等，這些公司大多沿襲著兩個流派，其中一種是像千面AI那樣AI+精修，還有一種是像weshop一樣做一個開箱即用的工具，weshop目前推出了官網(wǎng)，只需注冊就可以使用，可以生成各種AI模特和商品場景圖。

視頻作為當(dāng)下傳播效率最高的媒介，自然在跨境電商領(lǐng)域同樣有著廣泛的應(yīng)用，目前跨境電商合作一個20幾萬粉絲的YouTube博主，對方的報價都達到近2萬美金。自然，如何幫助跨境電商企業(yè)降本增效，也成為AIGC創(chuàng)業(yè)的熱點，特看科技、筷子科技等都已開發(fā)出相應(yīng)產(chǎn)品。

特看科技從TikTok內(nèi)容生產(chǎn)切入，服務(wù)資質(zhì)內(nèi)容的商家，提供一站式內(nèi)容生產(chǎn)運營平臺，生成符合爆款邏輯的視頻。

同時還有用到客服服務(wù)領(lǐng)域的，包括樂言科技、WIZ、一知智能，還有最近剛剛?cè)谫Y的及時語等。當(dāng)然還有生成數(shù)字人的，包括硅基智能等等。

02現(xiàn)實骨感

王思勉曾就職于字節(jié)跳動用戶增長中臺，也在消費行業(yè)創(chuàng)過業(yè)。這波AI風(fēng)口中，她組織起來一個小團隊“未來力場”，已經(jīng)下場服務(wù)了一些跨境團隊。

“我們知道行業(yè)還非常早期，現(xiàn)在的工作就是創(chuàng)建和傳遞最佳實踐。但是沒有任何一個深圳的跨境公司會說，‘我追求的是最佳實踐’。他們追求的是有效。很多人說的‘有效’，意思就是用了AI以后GMV就蹭蹭往上漲了，或者用了以后我開掉了公司一半的的人。但這光靠服務(wù)商提供服務(wù)或者工具肯定是不可能的。”

未來力場小團隊幾個月以來都在試圖去搭建標(biāo)準(zhǔn)化的AI工作流。比如與Kua.ai平臺合作，把上產(chǎn)品的各個步驟拆解，并固定成一個自動化的、能真正嵌入團隊日常操作的工作流。鋪貨大賣們有幾十萬個SKU，上產(chǎn)品都靠數(shù)十人的運營團隊人工操作，工作過程機械枯燥，現(xiàn)在完全可以用AI來做部分替代。

為什么阿里巴巴選擇與合作伙伴攜手共進？原因歸根結(jié)底在于降低成本。據(jù)黃冠宇透露：“據(jù)我了解，利用我們的技術(shù)，他們可以減少高達70%-80%的成本?！彼谄脚_上親身經(jīng)歷過，深知這些圖片成本的重要性。他表示，如果沒有AI技術(shù)的加持，之前需要通過代理公司拍攝的成本將會非常高昂。他進一步透露，以前在國內(nèi)聘請外國模特拍攝，僅僅一個小時的費用就高達1000元人民幣。

對于AI技術(shù)是否給行業(yè)帶來顛覆性的變化，黃冠宇持保留意見：“到目前為止，AI更多的是開辟了一個新的增量市場，而非徹底改變行業(yè)格局。”

當(dāng)黃冠宇試圖將自己擅長的飾品內(nèi)容生產(chǎn)優(yōu)勢推廣到其它品類時，他意識到效果并不理想。他明白，機器也是需要訓(xùn)練的，需要大量的優(yōu)質(zhì)圖片來符合市場需求進行訓(xùn)練。而在這背后，人的認(rèn)知起到了至關(guān)重要的作用?！叭丝梢钥醋魇菣C器的老師，機器能夠達到什么樣的水平，最終還是取決于人的指導(dǎo)和培養(yǎng)?！?/p>

（封面圖片來源于圖蟲創(chuàng)意）

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