Cdiscount平臺(tái)相關(guān)采訪報(bào)道

Cdiscount作為法國(guó)本土第一電商平臺(tái)，在2025年吸引了眾多關(guān)注。去年來(lái)華招商引發(fā)跨境電商行業(yè)熱議，其平臺(tái)政策、收付款、投訴率等問(wèn)題成為賣家焦點(diǎn)。在上月結(jié)束的法國(guó)Cdiscount賣家大會(huì)上，風(fēng)口星網(wǎng)駐法特約小編前往巴黎進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)采訪，并對(duì)話了Cdiscount平臺(tái)COO Marc先生。

采訪中，Marc先生總結(jié)2025年Cdiscount表現(xiàn)時(shí)表示，雖取得進(jìn)步，但仍需努力。去年目標(biāo)是打造“平民化”綜合電商平臺(tái)，全年交易額超30億歐元，中國(guó)賣家貢獻(xiàn)巨大。Marc先生佩服中國(guó)賣家發(fā)展速度，認(rèn)為Cdiscount見(jiàn)證了中國(guó)賣家的未來(lái)。

對(duì)于中國(guó)市場(chǎng)，Cdiscount正加強(qiáng)本土服務(wù)團(tuán)隊(duì)建設(shè)。目前中國(guó)團(tuán)隊(duì)由在法工作的中國(guó)人及當(dāng)?shù)睾献骰锇闃?gòu)成，未來(lái)還會(huì)完善新服務(wù)，如為中國(guó)賣家提供翻譯服務(wù)。Marc先生提到，中國(guó)賣家不再局限于低價(jià)產(chǎn)品，高價(jià)值產(chǎn)品也能出色銷售。不過(guò)發(fā)貨和運(yùn)輸時(shí)間曾是挑戰(zhàn)，現(xiàn)在Cdiscount替賣家解決物流發(fā)貨問(wèn)題，能在24小時(shí)內(nèi)發(fā)貨給顧客。

與亞馬遜等平臺(tái)相比，Cdiscount優(yōu)勢(shì)明顯。它“平民化”，超50%產(chǎn)品親民，在家具等領(lǐng)域領(lǐng)先；交易簡(jiǎn)單，物流快且質(zhì)量高，法國(guó)多地有倉(cāng)庫(kù)，發(fā)貨迅速；擅長(zhǎng)促銷折扣，顧客能享優(yōu)惠，付19歐元可包郵?？蛻粝矚g這項(xiàng)服務(wù)，對(duì)中國(guó)賣家也有益，經(jīng)海外倉(cāng)發(fā)貨的產(chǎn)品銷量良好。

2025年，Cdiscount計(jì)劃完善服務(wù)，確保投訴公平，接受不高于1%的投訴率。支付規(guī)則方面，會(huì)使其更專業(yè)化，賣家完成整個(gè)交易流程即可及時(shí)收款，特殊情況除外。Marc先生強(qiáng)調(diào)，會(huì)與賣家持續(xù)溝通交流，讓支付變得簡(jiǎn)單清晰。