特別是在6月5日這一天，我們收到了大量賣(mài)家的咨詢(xún)。從目前的賬戶(hù)情況來(lái)看，大部分賣(mài)家從6月5日開(kāi)始陸續(xù)收到了關(guān)聯(lián)凍結(jié)郵件的提醒。

需要各位賣(mài)家知曉的是，此次的大面積關(guān)聯(lián)封禁事件，涉及的賣(mài)家數(shù)量眾多，您并非個(gè)例。

關(guān)聯(lián)原因概覽

01 VPS原因

經(jīng)過(guò)與賣(mài)家的溝通，我們發(fā)現(xiàn)有相當(dāng)一部分賣(mài)家使用了阿里云VPS，同時(shí)也有部分賣(mài)家因本地網(wǎng)絡(luò)環(huán)境相似而引發(fā)關(guān)聯(lián)。統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)顯示，有約60%的凍結(jié)賬戶(hù)使用了VPS。

類(lèi)目審核問(wèn)題

也有部分賣(mài)家向我們反映，他們的賬戶(hù)因找第三方服務(wù)商進(jìn)行類(lèi)目審核而發(fā)生了地址信息錯(cuò)誤的問(wèn)題，因此懷疑這也可能是引發(fā)賬戶(hù)關(guān)聯(lián)的原因之一。

受影響站點(diǎn)統(tǒng)計(jì)

目前我們內(nèi)部統(tǒng)計(jì)發(fā)現(xiàn)，有約80%的賬戶(hù)是美國(guó)站被關(guān)停，但也有部分歐洲站的賬戶(hù)受到影響。

賬號(hào)特點(diǎn)分析

在因關(guān)聯(lián)被停用的賬號(hào)中，有30%是新注冊(cè)的賬號(hào)，而剩下的70%則是老賬戶(hù)。這表明無(wú)論新老賬號(hào)，都受到了此次事件的影響。

關(guān)聯(lián)圖解

根據(jù)賣(mài)家提供的關(guān)聯(lián)圖來(lái)看，雖然賣(mài)家聲稱(chēng)自己很無(wú)辜，但在關(guān)聯(lián)圖中仍能查證到其賬號(hào)信息，且大部分為已停用的賬號(hào)。也有少數(shù)新注冊(cè)的賬號(hào)被凍結(jié)，但關(guān)聯(lián)圖中并無(wú)任何顯示。

事件總結(jié)與應(yīng)對(duì)建議

眾所周知，亞馬遜對(duì)賣(mài)家賬號(hào)的管控非常嚴(yán)格。當(dāng)亞馬遜的系統(tǒng)認(rèn)為多個(gè)賬戶(hù)是由同一人操作時(shí)，這些賬戶(hù)就會(huì)被認(rèn)定為相互關(guān)聯(lián)。此過(guò)程通常是系統(tǒng)自動(dòng)檢測(cè)的。

關(guān)聯(lián)本身并不一定是大問(wèn)題，但一旦多個(gè)亞馬遜賬戶(hù)發(fā)生關(guān)聯(lián)，其中一個(gè)賬戶(hù)出現(xiàn)問(wèn)題就可能影響到其他與之相關(guān)聯(lián)的賬戶(hù)。避免賬戶(hù)關(guān)聯(lián)至關(guān)重要。

如果發(fā)現(xiàn)自己的賬戶(hù)被關(guān)聯(lián)到其他賬戶(hù)，首先要全面檢查是否存在軟件、硬件、注冊(cè)資料、產(chǎn)品信息、品牌等方面的關(guān)聯(lián)因素。只有排除了所有可能的關(guān)聯(lián)因素后，才能理直氣壯地進(jìn)行申訴。

在申訴前，必須清楚了解關(guān)店的原因，這樣才能有針對(duì)性地進(jìn)行申訴辯護(hù)。對(duì)于因網(wǎng)絡(luò)環(huán)境導(dǎo)致的關(guān)聯(lián)問(wèn)題，可以結(jié)合疫情時(shí)期員工居家辦公的實(shí)際情況進(jìn)行解釋和申訴；對(duì)于因使用同一套資料注冊(cè)不同站點(diǎn)的情形，應(yīng)先解決相關(guān)站點(diǎn)的績(jī)效問(wèn)題再進(jìn)行申訴。使用同一套注冊(cè)資料時(shí)要注意潛在的風(fēng)險(xiǎn)和可能的申訴理由。例如，手機(jī)號(hào)或地址可能被其他人利用等問(wèn)題都是潛在風(fēng)險(xiǎn)因素。這些申訴理由和建議措施是賣(mài)家們?cè)趹?yīng)對(duì)封號(hào)問(wèn)題時(shí)的重要參考。

以上是我們?yōu)榇蠹艺淼年P(guān)于賬號(hào)防關(guān)聯(lián)和防封號(hào)的常見(jiàn)問(wèn)題及應(yīng)對(duì)策略。如果您想了解更多運(yùn)營(yíng)技巧或?qū)σ陨蟽?nèi)容有疑問(wèn)，歡迎留言與我們互動(dòng)交流。（本內(nèi)容來(lái)源：吉特跨境）

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