在過去的幾年里，全球零售商都在關注千禧一代的也聚焦于掌握新興消費力量——Z世代，他們正逐漸掌控巨大的購買力。

據(jù)市場情報公司Numerator的研究顯示，全球Z世代的消費力已超過千億美元規(guī)模，預計到2020年他們將占據(jù)全球消費者基礎的四成。這一代人不僅在人口比例中逐漸上升，他們的消費行為也呈現(xiàn)出獨特的趨勢。在美國，Z世代已占人口的一定比例；而在東南亞，他們中的許多人每月在網(wǎng)絡購物上的花費超過三十美元。

這些出生于1995年至2010年間的人正成為全球品牌市場營銷的新焦點，他們的消費習慣受到移動和體驗式購物的驅(qū)動，對零售行業(yè)產(chǎn)生了重大影響。那么賣家該如何抓住這一代年輕消費者的特點，并吸引他們呢？關鍵在于了解他們的購物行為以及他們?nèi)绾卫矛F(xiàn)代科技來推動消費。以下是關于購物渠道布局、引流推廣布局和創(chuàng)意營銷布局的分析。

一、購物渠道布局方面：

Z世代更傾向于使用移動應用購物，許多零售商推出的移動應用就是為了更好地接觸這一群體。他們雖然大量使用智能手機，但并不局限于線上購物平臺。實體店購物仍是他們的主要消費方式之一。零售商家在提升店內(nèi)體驗的也應注重通過網(wǎng)紅營銷和移動應用等策略吸引他們。Z世代對健康和天然食品的需求也促使許多雜貨商投資于有機自有品牌。他們更傾向于選擇價值型零售商而非專注于天然和有機食品的零售商。線上零售商面臨的挑戰(zhàn)在于如何平衡多代消費者的需求和偏好。他們購物頻率較低但單次消費金額相對較低。

二、引流推廣布局方面：

Z世代更傾向于通過社交媒體接觸品牌和產(chǎn)品信息。他們是數(shù)字土著，習慣在社交媒體上研究產(chǎn)品、接觸品牌、發(fā)現(xiàn)新品并做出購買決策。社交媒體營銷和移動應用成為獲取利潤的關鍵渠道。與此社交媒體平臺也在挖掘商業(yè)價值方面不斷嘗試創(chuàng)新。隨著Z世代不斷涌入成年期，零售商需要關注他們的營銷重心轉(zhuǎn)移至更多社交媒體平臺如Tumblr、Snapchat和Twitter等。網(wǎng)紅營銷也成為品牌宣傳產(chǎn)品的重要渠道之一。

三、創(chuàng)意營銷布局方面：

Z世代注重獨立性和創(chuàng)意性，對品牌忠誠度不高。因此品牌和商家需要通過創(chuàng)意營銷和獨特體驗來吸引他們。獨立性和創(chuàng)意性意味著品牌和商家需要采取更具創(chuàng)意性的營銷策略來吸引他們。同時游戲化也是吸引這一代消費者的流行策略之一。此外化妝品品牌歐萊雅通過與屈臣氏合作推出虛擬化妝品測試服務等方式也吸引了年輕人的關注。值得注意的是折扣和優(yōu)惠對Z世代的吸引力并不如前幾代人那么高說明他們在購物決策上更加關注品牌的質(zhì)量和體驗而不僅僅是價格優(yōu)惠這也給零售商帶來了更大的挑戰(zhàn)需要通過更有創(chuàng)意的方式與他們建立聯(lián)系并吸引他們購買產(chǎn)品。因此品牌需要靈活地嘗試新事物以吸引消費者并保持與他們的相關性隨著Z世代對品牌真實性的期待越來越高他們也越來越希望能夠獲得使其一生難忘的體驗這也將成為未來營銷的重要方向之一。