近年來，越南積極推動互聯(lián)網(wǎng)的普及，成效顯著。隨著網(wǎng)絡(luò)的廣泛普及，線上交易在越南愈發(fā)流行，涵蓋飛機票、旅游產(chǎn)品、賓館預(yù)訂、手機、電腦和化妝品等多個品類。

傳統(tǒng)商店在越南正逐漸失去市場，購物網(wǎng)站如雨后春筍般涌現(xiàn)，如Lazada、Sendo、eBay和Thegioididong等電商平臺受到越來越多越南消費者的青睞。

目前，超過一半的越南人有上網(wǎng)購物的習(xí)慣。部分越南賣家從中國批發(fā)產(chǎn)品，然后通過網(wǎng)絡(luò)平臺銷售。

據(jù)越南工商部貿(mào)易中央研究院前院長阮文南表示，網(wǎng)絡(luò)零售商為越南消費者提供了更多產(chǎn)品選擇，且價格更為便宜，因為網(wǎng)絡(luò)零售商無需支付店租和電費，給當(dāng)?shù)叵M者帶來了實實在在的利益。

越南河內(nèi)的一名34歲居民Nguyen Hai Ha經(jīng)常網(wǎng)購，他表示：“網(wǎng)購極其方便，只需輕輕點擊，就能購買從書本到家用電器等任何產(chǎn)品。我購買的兩件毛衣，下單后僅過兩小時就送到了，送貨人員禮貌友好，商品精心包裝在漂亮的袋子里?！?/p>

越南主要的IT零售商Thegioididong的負(fù)責(zé)人表示，公司的網(wǎng)絡(luò)銷售額在2014年上半年已接近4760萬美元，同比增長率達(dá)到了驚人的300%，每日點擊率超過五十萬次。

隨著網(wǎng)絡(luò)用戶群體的不斷增長，網(wǎng)購在越南年輕人中非常受歡迎。越南信息技術(shù)部的一項調(diào)查發(fā)現(xiàn)，九千萬越南人口中有39%使用網(wǎng)絡(luò)，其中58%具有網(wǎng)購習(xí)慣，去年每人平均網(wǎng)絡(luò)支出為145美元。

越南電子商務(wù)協(xié)會表示，隨著網(wǎng)絡(luò)支付方式的發(fā)展，購物網(wǎng)站在2011年變得非常熱門，網(wǎng)絡(luò)消費額持續(xù)上漲。

一名21歲的河內(nèi)大學(xué)生Dang Thanh Nga從中國和韓國進(jìn)口服裝，然后在網(wǎng)站上銷售。她表示：“在越南電商網(wǎng)站上推廣產(chǎn)品非常簡單，只需提供基本信息并支付一些費用，每年約幾百美元。流程幾分鐘就能完成。”

據(jù)統(tǒng)計，注冊的電商網(wǎng)站超過350個，實際運營的網(wǎng)站數(shù)量更多。2014年，越南B2C電商銷售額約為30億美元，占零售貿(mào)易總額的2.12%，表明越南電商市場仍有巨大增長空間。

這個潛力巨大的市場正面臨商業(yè)環(huán)境缺乏信任的問題。盡管越南電商網(wǎng)站與銀行的合作使得網(wǎng)絡(luò)支付變得容易，但網(wǎng)絡(luò)支付在越南的比例仍然較低，大部分企業(yè)采用貨到付款的方式。

調(diào)查發(fā)現(xiàn)，越南網(wǎng)絡(luò)消費者中，現(xiàn)金支付的占比高達(dá)64%，電子錢包支付占37%，而銀行賬戶支付僅占14%。許多消費者因為擔(dān)心產(chǎn)品質(zhì)量和配送問題而選擇貨到付款。這也解釋了為什么網(wǎng)絡(luò)支付在越南的比例如此之低。

隨著中產(chǎn)階級的擴大和網(wǎng)絡(luò)用戶的增長，國際電商企業(yè)如阿里巴巴、eBay和亞馬遜紛紛進(jìn)入越南市場。外國網(wǎng)站在越南的銷售額占比高達(dá)59%，與往年相比有顯著增長。

例如，Lazada和Sendo等電商平臺在越南市場表現(xiàn)亮眼。其中Lazada銷售額占越南網(wǎng)絡(luò)銷售總額的36.1%，而Sendo通過與日本三大網(wǎng)絡(luò)企業(yè)的合作也在不斷提升其市場份額。越南本土零售商正積極尋求與國外投資商的合作，以利用他們在電商領(lǐng)域的經(jīng)驗和技術(shù)推動自身發(fā)展。

近年來，盡管面臨基礎(chǔ)設(shè)施、支付和配送等問題，越南已被視為亞洲最具吸引力的網(wǎng)絡(luò)零售市場之一，吸引了眾多國外投資者希望在此拓展電子商務(wù)業(yè)務(wù)。（編譯/風(fēng)口星網(wǎng)）