69 歲老人借 eBay 成就古玩事業(yè)

風(fēng)口星網(wǎng)從外媒近日的報(bào)道中了解到，69 歲的 Bill Wolstenholme 曾視 eBay 為生意上的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，如今卻靠它成就了自己的古玩事業(yè)，不僅養(yǎng)活了一家人，還雇傭了好幾名員工。Bill 以前在美國(guó)羅德島當(dāng)?shù)氐奶槭袌?chǎng)賣(mài)燈泡和家具，如今其生意已拓展到網(wǎng)上，每天出售的古玩價(jià)值破萬(wàn)美元。他的公司 Rhode Island Internet Consignment and Sales 每天有 4000 個(gè)顧客點(diǎn)擊、競(jìng)拍商品。

Bill 聘請(qǐng)了專業(yè)的淘貨商，自己每周也會(huì)到新罕布什爾州尋找收藏品。收藏品起初只是他和妻子 Wendy 的愛(ài)好，沒(méi)想到發(fā)展得如此成功。他的公司曾被 eBay 提名“eBay Shine Awards”獎(jiǎng)項(xiàng)，且在 eBay 的古玩和收藏品品類下排名第一。Bill 家一個(gè)車庫(kù)堆滿了包裝材料，另一個(gè)車庫(kù)被改成了倉(cāng)庫(kù)和辦公間。桌子上到處是卷尺，他們就坐在桌旁查看競(jìng)標(biāo)，寫(xiě)下每個(gè)產(chǎn)品的描述。

Bill 的女兒 Lindsey Krupski 稱，公司收到的每件產(chǎn)品都會(huì)清洗干凈，進(jìn)行信息收集、拍照、刊登。目前公司刊登了 230 件產(chǎn)品，產(chǎn)品種類繁多，有古玩畫(huà)、19 世紀(jì)時(shí)兩姐妹之間的通信、幾何圖形畫(huà)（primitive pieces）、孩之寶 80 年代第一代變形金剛等。有些變形金剛的商品成交價(jià)比他們想象的還高。有一次，一位朋友無(wú)意間獲得了帶包裝的孩之寶變形金剛，大家以為只能賣(mài) 1000 美元，沒(méi)想到最后連玩具帶包裝賣(mài)了 15 萬(wàn)美元?！斑@筆交易改變了她的生活，”Bill 說(shuō)，公司也從這筆交易中賺了 3 萬(wàn)美金。

Lindsey 稱：“我們是靠人們的愛(ài)好謀生?！备鞣N各樣的東西都有市場(chǎng)，比如火花塞、縫紉機(jī)等等。她說(shuō)道，eBay 打開(kāi)了這個(gè)大市場(chǎng)。Bill 起初只在線下出售，視電商為競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。直到 2025 年，他第一次嘗試線上線下同時(shí)出售，一個(gè)他以為能賣(mài) 100 美元的玩具在 eBay 上賣(mài)到了 700 美元，他才意識(shí)到這是個(gè)方向，于是開(kāi)始做電商。Bill 當(dāng)時(shí)甚至不知道怎么移動(dòng)電腦鼠標(biāo)，還曾在深夜把女兒叫醒幫忙解決電腦問(wèn)題，后來(lái)逐漸對(duì)電腦駕輕就熟。

雖然銷售方式變得互聯(lián)網(wǎng)化，但 Bill 的客戶服務(wù)仍遵循傳統(tǒng)，辦公時(shí)間是周一到周五早上 9 點(diǎn)到下午 5 點(diǎn)，客戶在這期間打電話能聯(lián)系上人。Bill 的公司提供全額退款，他認(rèn)為最重要的是讓客戶滿意，并成為網(wǎng)站的回頭客。他覺(jué)得有些收藏電視節(jié)目很扯，一些東西的價(jià)值根本不值那么多，Bill 最討厭不誠(chéng)實(shí)?！拔視?huì)如實(shí)告訴人們他們獲得的是什么東西，值多少錢(qián)，”他說(shuō)。雖然誠(chéng)實(shí)有時(shí)并不能讓他賺到錢(qián)，一些潛在客戶知道自己東西值多少錢(qián)后會(huì)取消交易，如果消費(fèi)者買(mǎi)了公司商品覺(jué)得多付了錢(qián)，Bill 也會(huì)退款給他們。

除了 eBay 創(chuàng)業(yè)面臨的挑戰(zhàn)，Bill 生活里還遇到過(guò)其他難題。他以全額獎(jiǎng)學(xué)金進(jìn)入羅德島大學(xué)，中途成績(jī)下滑，要同時(shí)兼顧學(xué)業(yè)和古玩收藏愛(ài)好太難了。Bill 說(shuō)：“我不在乎學(xué)業(yè)，因?yàn)槲抑懒俗约阂裁??！钡蚰赣H解釋比較麻煩，Bill 笑稱，“她對(duì)這些‘垃圾’不屑一顧?！边@同時(shí)也是大多數(shù)人的看法，不過(guò)對(duì)于愛(ài)好者來(lái)說(shuō)，找到一套完整或有意義的古物，那種成就感是高價(jià)錢(qián)無(wú)法比擬的。事業(yè)的成功讓 Bill 足以養(yǎng)活一家人，現(xiàn)在 Bill 希望轉(zhuǎn)變角色成為古玩中間商，同時(shí)讓企業(yè)按照現(xiàn)有模式運(yùn)營(yíng)。他說(shuō)：“每天早上我都迫不及待地起床，然后開(kāi)始工作?！保ň幾g/風(fēng)口星網(wǎng) 張凱燕）