AI助力跨境運營，引領行業(yè)變革

在數(shù)字化浪潮中，人工智能（AI）技術的興起為跨境生態(tài)注入創(chuàng)新動力。無論是智能客服的即時反饋，還是個性化推薦系統(tǒng)精準滿足用戶搜索需求，憑借卓越的數(shù)據(jù)處理和自我學習能力，AI正助力跨境賣家實現(xiàn)更智能、高效的運營管理。比如近期的一個類似新聞信息顯示，某知名電商平臺借助AI技術優(yōu)化了供應鏈管理，大幅降低了成本并提升了配送效率。據(jù)風口星跨境近期針對獨立站賣家使用AI工具的調(diào)研發(fā)現(xiàn)，85%的獨立站運營者表示了解并使用過AI工具輔助運營。在使用的AI工具中，OpenAI（ChatGPT）最受歡迎，占比達55%，其次是Grammarly AI和Bing AI，分別占13%和7%。他們認為AI工具在提高工作效率和降低成本方面優(yōu)勢顯著。

已有不少跨境大賣接入AI工具降本增效。通拓科技在AI領域探索具前瞻性和創(chuàng)新性，其敏銳捕捉ChatGPT潛力并融入業(yè)務體系，提升了選品、設計、廣告、銷售、客服等各環(huán)節(jié)效率，為企業(yè)規(guī)模化運營和競爭優(yōu)勢構建奠定基礎。ChatGPT接入后，通拓科技業(yè)務流程煥新活力，選品專員能精準把握貨品流行趨勢，文案策劃師突破語言障礙創(chuàng)作出更具吸引力內(nèi)容，客服人員高效處理用戶咨詢提升體驗。

除通拓科技外，吉宏股份、巨星科技等跨境大賣也積極探索AI技術應用。吉宏股份今年1月接入ChatGPT技術，優(yōu)化選品、素材制作、廣告投放等環(huán)節(jié)后效率顯著提升。通過ChatGPT技術訓練和優(yōu)化，已處理超2萬張圖像素材，覆蓋50多種產(chǎn)品大類，產(chǎn)出新廣告文案7萬多條，成功上架1萬多個新品。早在2017年吉宏股份就開始在AI領域投入，至今累計研發(fā)費用約1.34億元。其2025年度報告提到將持續(xù)研發(fā)投入，構建高效運營系統(tǒng)，強化“AI電商”優(yōu)勢，形成“數(shù)據(jù)+智能算法”競爭壁壘，為跨境社交電商業(yè)務發(fā)展提供智能化系統(tǒng)基礎，拓展業(yè)務邊界。

ChatGPT崛起引領人工智能應用熱潮，激發(fā)跨境行業(yè)對AI工具興趣，推動探索邊界拓寬。如今，文本視頻模型Sora、聊天機器人Bing AI、圖像生成Deep AI、文本內(nèi)容創(chuàng)造Grammarly AI等多種先進工具受廣泛關注。Sora是今年2月初美國Open AI發(fā)布的文生視頻模型，能創(chuàng)建長達60秒逼真且包含復雜場景、表情和鏡頭運動的視頻，或?qū)⒔鉀Q電商營銷素材生成短板。Bing AI在全球AI工具排行榜名列前茅，微軟將GPT聊天機器人集成到Bing搜索引擎，用戶可通過自然語言查詢搜索產(chǎn)品或服務，獲更直觀互動搜索體驗，提升獨立站用戶滿意度和轉(zhuǎn)化率。Grammarly AI能幫助獨立站內(nèi)容創(chuàng)作者實時檢查和改進文本內(nèi)容，確保網(wǎng)站內(nèi)容專業(yè)性和吸引力，提升品牌形象和用戶參與度。

這些AI工具綜合運用顯著提升工作效率，實現(xiàn)事半功倍效果。未來，隨著技術進步和應用場景拓展，AI工具將在跨境行業(yè)發(fā)揮更重要作用，為電商營銷、搜索引擎優(yōu)化和內(nèi)容創(chuàng)作等領域帶來革命性變革。想了解更多AI工具使用，點擊報名5月13日的跨境賣家運營峰會。（封面：圖蟲創(chuàng)意）

（來源：風口星跨境編輯部）