對(duì)于亞馬遜的第三方賣家而言，被選為Amazon's Choice標(biāo)識(shí)是一種極高的榮譽(yù)，但背后也隱藏著巨大的風(fēng)險(xiǎn)。Fat Snax是一個(gè)在亞馬遜上銷售低碳水化合物和酮類友好零食的品牌，其產(chǎn)品在“keto cookies（酮類餅干）”搜索中名列前茅。雖然其業(yè)務(wù)發(fā)展迅速，銷售額在短短幾個(gè)月內(nèi)便達(dá)到了七位數(shù)，產(chǎn)品評(píng)論次數(shù)超過兩千次，但Fat Snax的首席營(yíng)銷官Brian Hemmert卻對(duì)此持謹(jǐn)慎態(tài)度。

Hemmert表示：“我們的業(yè)務(wù)在亞馬遜上發(fā)展得太快，以至于我們忽視了其他渠道的發(fā)展。但我們意識(shí)到這可能會(huì)讓人上癮。雖然我們的品牌獲得了Amazon's Choice標(biāo)識(shí)，但如果情況發(fā)生變化，或者由于一些不可控因素被平臺(tái)除名，那我們將失去一切。我擔(dān)心的是，一旦失去SEO排名、消費(fèi)者郵件列表，我們可能無(wú)法重新吸引顧客?！?/p>

事實(shí)上，亞馬遜上有數(shù)百萬(wàn)第三方賣家，他們貢獻(xiàn)了超過一半的銷售額，F(xiàn)at Snax只是其中之一。大部分賣家都是小規(guī)模經(jīng)營(yíng)者，他們?cè)趤嗰R遜上面臨著各種挑戰(zhàn)。雖然亞馬遜存在一些問題，如缺乏賣家服務(wù)、消費(fèi)者數(shù)據(jù)和分析，以及傾向于在沒有溝通的情況下改變賣家賬戶狀態(tài)，但它仍然是影響力最大的平臺(tái)。

實(shí)際上，亞馬遜奉行的是消費(fèi)者至上的原則。與傳統(tǒng)零售商不同，亞馬遜并不是在與其他零售商競(jìng)爭(zhēng)可以吸引到哪些品牌和賣家。相反，這個(gè)電商巨頭掌控著賣家的策略。不管賣家對(duì)亞馬遜的感受如何，只要他們還能從平臺(tái)上獲利，就不會(huì)輕易轉(zhuǎn)移業(yè)務(wù)。盡管亞馬遜從第三方銷售中收取15%的傭金，但如果訂單通過亞馬遜FBA物流服務(wù)發(fā)貨，這一比例將升至30%，但賣家們?nèi)匀徽J(rèn)為加大在亞馬遜的投資是最優(yōu)選擇。

Rise Brewing是一個(gè)銷售罐裝拿鐵飲料和冷飲的品牌，其在亞馬遜上的業(yè)務(wù)取得了成功，并期望通過該平臺(tái)獲得更大的回報(bào)。雖然該品牌在其他網(wǎng)站和自有電商網(wǎng)站上建立了批發(fā)關(guān)系和合作關(guān)系，但亞馬遜仍占據(jù)其大部分業(yè)務(wù)。Rise Brewing的高級(jí)經(jīng)理Ryan Williams表示：“我們?cè)趤嗰R遜上的業(yè)務(wù)越多，得到的回報(bào)也就越多。雖然亞馬遜并不關(guān)心賣家是否滿意，但它關(guān)心的是消費(fèi)者是否滿意。我們需要將姿態(tài)放低，將自己置于消費(fèi)者之后?！?/p>

盡管賣家們對(duì)亞馬遜的某些做法感到不安，如缺乏數(shù)據(jù)分析和透明度不足等，但他們?nèi)匀豢吹搅嗽趤嗰R遜上銷售的機(jī)會(huì)和回報(bào)。一些賣家甚至參與了亞馬遜的試點(diǎn)項(xiàng)目，并獲得了額外的支持和幫助。他們也意識(shí)到與亞馬遜合作就像是一把雙刃劍，需要謹(jǐn)慎應(yīng)對(duì)。

一些賣家表示，他們無(wú)法完全脫離亞馬遜，因?yàn)閬嗰R遜的影響力已經(jīng)滲透到了他們的業(yè)務(wù)中。盡管他們?cè)噲D建立直銷業(yè)務(wù)和實(shí)體店零售合作伙伴關(guān)系，但仍然需要依賴亞馬遜的配送服務(wù)來吸引消費(fèi)者。他們也意識(shí)到在亞馬遜上經(jīng)營(yíng)的風(fēng)險(xiǎn)和挑戰(zhàn)，如數(shù)據(jù)分析和消費(fèi)者洞察的缺乏等。他們?nèi)匀幌嘈旁趤嗰R遜上的投資是值得的，盡管他們需要不斷適應(yīng)和調(diào)整策略以應(yīng)對(duì)變化和挑戰(zhàn)。盡管如此令人矛盾的是，"如何將最成功品牌推廣至更廣的范圍并在流程再造中與那些愿意為之傾注心血的團(tuán)隊(duì)實(shí)現(xiàn)共鳴"，這個(gè)問題依然是他們?cè)诹闶坌袠I(yè)中不得不面臨的一個(gè)主要議題。（編譯/風(fēng)口網(wǎng) 新知）