印度電商市場剖析

截至2025年，預(yù)計(jì)印度互聯(lián)網(wǎng)用戶數(shù)量將達(dá)到13億，互聯(lián)網(wǎng)覆蓋率也將達(dá)到61%，2022年至2025年的互聯(lián)網(wǎng)用戶增長率將達(dá)到44%。與此同時(shí)，印度互聯(lián)網(wǎng)用戶日均在移動(dòng)端花費(fèi)的時(shí)間為4.7個(gè)小時(shí)，參與線上購物的消費(fèi)者共有3.05億。當(dāng)下，全球電商市場競爭激烈，各國都在發(fā)力提升自身電商實(shí)力，印度電商市場的這一發(fā)展態(tài)勢在全球電商格局中頗具看點(diǎn)。

一、印度電商市場概況

預(yù)計(jì)截至2025年，印度電商市場規(guī)模將達(dá)到4千億美元，2022年至2025年的年復(fù)合增長率為19%，時(shí)尚服裝將成為利潤率最可觀的品類之一，美妝個(gè)護(hù)品類將成為增速最快的品類之一。據(jù)最新消息，近期印度時(shí)尚服裝品類的一些新興品牌異軍突起，吸引了不少消費(fèi)者目光，而美妝個(gè)護(hù)品類也不斷推出新的產(chǎn)品系列，市場競爭日益激烈。

2022年，印度D2C市場規(guī)模為550億美元，預(yù)計(jì)截至2025年，該市場規(guī)模將突破3千億美元，進(jìn)而進(jìn)入下一個(gè)重要發(fā)展階段。

下圖為印度電商市場中的主要參與者：

與此同時(shí)，風(fēng)險(xiǎn)投資越發(fā)青睞印度的電商創(chuàng)業(yè)市場，資本流入速度超過中國。2014年至2022年第三季度，印度電商市場共計(jì)獲得300億美元投資。2016年至2021年的創(chuàng)業(yè)投資年復(fù)合增長率達(dá)到60%。在全球資本紛紛尋找新投資熱點(diǎn)的當(dāng)下，印度電商創(chuàng)業(yè)市場憑借其龐大的潛在用戶群體，成為眾多資本角逐的對象。

2021年也是印度電商市場“吸金”最為瘋狂的一年，資本市場非常看好其D2C市場的發(fā)展?jié)摿?，?dāng)年共計(jì)注入110億美元風(fēng)險(xiǎn)投資。

但自今年以來，印度電商市場所獲得的投資規(guī)模整體呈縮減狀態(tài)。今年上半年，印度電商市場共計(jì)獲得35億美元投資。

2021年第三季度至2022年第三季度，印度電商市場融資情況經(jīng)歷了一輪陡降，劇烈沖擊到當(dāng)?shù)仉娚躺鷳B(tài)系統(tǒng)良性發(fā)展，行業(yè)迎來了“融資寒冬”。

二、印度電商市場銷售旺季戰(zhàn)況

2022年，印度電商市場假期旺季銷售額共計(jì)高達(dá)52億美元。2018年至2022年以來，該市場中的假期線上銷售GMV逐年遞增，年復(fù)合增長率達(dá)到29%。

約65%的受訪消費(fèi)者認(rèn)為，哪怕是市場領(lǐng)先的購物平臺(tái)，其購物體驗(yàn)也不盡如人意。

令人震驚的是，在2022年的線上假期銷售中，印度主流的電子商務(wù)交易平臺(tái)沒有一個(gè)超過5分（總分為10分）。其中，Tata Neu的移動(dòng)端用戶體驗(yàn)相對突出。

在假期銷售期間，Tata Neu與Jiomart的物流評分表現(xiàn)超過亞馬遜印度站、Meesho與Flipkart。

同在假期銷售期間，印度電商市場中也沒有一家主流電子商務(wù)公司能夠提供高質(zhì)量的客戶服務(wù)，Tata Neu哪怕獲得最高分，也僅僅在3分線以下（總分10分）。

關(guān)于對印度D2C美妝個(gè)護(hù)品牌的態(tài)度調(diào)研中，女性與男性消費(fèi)者對所述問題做出的表態(tài)對比如下：

? 對當(dāng)前使用購買產(chǎn)品的滿意程度：88% VS 82%

? 對于優(yōu)惠折扣的意向程度：83% VS 44%

? 對當(dāng)前市場中的產(chǎn)品表達(dá)過不滿意：10% VS 17%

? 認(rèn)為消費(fèi)體驗(yàn)仍需改進(jìn)：28% VS 22%

印度女性消費(fèi)者意向調(diào)研中，88%的消費(fèi)者對于印度D2C美妝個(gè)護(hù)品牌的整體產(chǎn)品質(zhì)量表示滿意。

值得注意的是，印度男性消費(fèi)者意向調(diào)研中，印度D2C品牌也贏得了他們的“芳心”。82%的消費(fèi)者對D2C品牌開發(fā)的男士美容產(chǎn)品質(zhì)量表示滿意。

三、印度電商市場競爭態(tài)勢

印度電商市場競爭中，亞馬遜印度站點(diǎn)2022財(cái)年的年度銷售額增長率超過Flipkart。

2022財(cái)年中，亞馬遜印度站的年度銷售額為27億美元，年度支出約為32億美元；Flipkart的年度銷售額則為64億美元，年度支出約為68億美元。

2022財(cái)年中，Urban Ladder的年度銷售額為2800萬美元；Pepperfry的年度銷售額則為3200萬美元。

封面圖源/ 圖蟲創(chuàng)意

文中數(shù)據(jù)來源/ Inc 42、BCG、Redseer等

文中圖源/ Inc 42

編譯/ 風(fēng)口星跨境 劉志偉

（來源：印度咖喱醬）

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