【編者按】：跨境電商巨頭持續(xù)優(yōu)化物流服務(wù)，同時電商平臺規(guī)則也在不斷更新調(diào)整中。下面，我們將為您詳細(xì)報道近期電商領(lǐng)域的幾則重要新聞。

全球電商物流服務(wù)新動向：退貨重包裝與合倉服務(wù)

--

亞馬遜倉儲物流服務(wù)持續(xù)升級，近日推出了新的優(yōu)化服務(wù)。對于被退貨的商品，亞馬遜推出了FBA重新包裝服務(wù)。拆封過的商品退庫后會顯示為“Unfulfillable”狀態(tài)，但亞馬遜提供移除訂單服務(wù)，讓賣家能夠重新包裝并再次入倉銷售。此舉極大地方便了賣家處理此類商品，提高了商品再利用率。

eBay賣家新規(guī)緩沖期，助你順利達(dá)標(biāo)

從10月20日起，eBay將實(shí)施新的賣家規(guī)定。對于未達(dá)標(biāo)的賬號，eBay將給予至少90天的緩沖期，幫助賣家順利達(dá)標(biāo)。在此期間，eBay會推遲與賣家表現(xiàn)相關(guān)的售賣限制或限定至少90天，但需注意，該政策不適用其他與賣家表現(xiàn)相關(guān)的后果。

Wish中國總裁展望未來，強(qiáng)化中國團(tuán)隊服務(wù)

--

Wish的首任中國總裁丁浩川在接受采訪時表示，Wish將進(jìn)一步完善中國團(tuán)隊的服務(wù)，為誠信商戶提供更大支持。他強(qiáng)調(diào)了移動購物的特點(diǎn)，并表示W(wǎng)ish在流量來源、復(fù)購率及引流渠道方面具有優(yōu)勢，不受Facebook等購物功能推出的影響。

東南亞電商市場崛起，引來跨國企業(yè)關(guān)注

隨著中國電商市場的逐漸飽和，東南亞地區(qū)正成為電商新熱土。東盟地區(qū)因其巨大的市場潛力吸引了阿里巴巴、亞馬遜等電商巨頭的加大投資。日本軟銀和硅谷的紅杉資本也對東南亞電商市場進(jìn)行了投資。

保護(hù)品牌賣家，亞馬遜限制跟賣行為

亞馬遜近期調(diào)整了跟賣政策，對部分有品牌的產(chǎn)品進(jìn)行保護(hù)，限制了這些產(chǎn)品被其他賣家跟賣的行為?，F(xiàn)在，只能以二手或翻新產(chǎn)品的形式進(jìn)行跟賣，若以新品的身份跟賣則需要通過授權(quán)批準(zhǔn)。

Wish平臺回應(yīng)裁員風(fēng)波，澄清并無大規(guī)模裁員及資金問題

--

近期有傳言稱Wish平臺出現(xiàn)大幅裁員和資金問題。對此，Wish官方進(jìn)行了澄清，表示平臺運(yùn)營一切正常，美國和中國的業(yè)務(wù)均無問題。此次風(fēng)波源于平臺系統(tǒng)升級的一個小bug導(dǎo)致支付延遲，但支付政策并未改變，且平臺正在加強(qiáng)技術(shù)改進(jìn)和與商家的溝通工作。

沃爾瑪收購Jet的真正動機(jī)揭秘

--

沃爾瑪?shù)母吖茉谀甓确治鰰贤嘎读耸召廕et的真正目的。主要是為了瞄準(zhǔn)千禧一代消費(fèi)群體，提供一個獨(dú)特的品牌價值主張和建立固有的分布優(yōu)勢，同時為沃爾瑪?shù)碾娚滩块T提供支持和服務(wù)。Jet通過技術(shù)手段滿足顧客需求和配送效率，降低物流成本，并鎖定那些愛好時髦的年輕購物群體。

英國消費(fèi)者首選購物app出爐，亞馬遜體驗(yàn)遭質(zhì)疑

--

ASOS的購物app在英國消費(fèi)者評價中得分最高，而亞馬遜的app體驗(yàn)分?jǐn)?shù)較低，引發(fā)了用戶對app功能和權(quán)限請求的質(zhì)疑。用戶反饋了包括Amazon Fresh的再訂購問題和頻繁的權(quán)限請求等問題。

美國擬對電商征稅進(jìn)行立法投票？電商平臺準(zhǔn)備應(yīng)對

--

美國將準(zhǔn)備對互聯(lián)網(wǎng)銷售稅的立法進(jìn)行表決，該法案可能對電商企業(yè)產(chǎn)生影響。根據(jù)備忘錄顯示，此舉將使美國擁有更多權(quán)利對網(wǎng)上購物征稅。保守派對此表示擔(dān)憂并呼吁反對這一立法。

eBay推出新平臺提供定制化體驗(yàn)

--

eBay推出新的平臺eBay Collective，為消費(fèi)者和室內(nèi)設(shè)計師提供精美的家具、藝術(shù)品等產(chǎn)品，并配備高水平的購物體驗(yàn)。該平臺致力于為活躍用戶提供可信賴的購物體驗(yàn)和產(chǎn)品選擇。

Jumia與數(shù)據(jù)安全公司合作保障交易安全

非洲電商平臺Jumia宣布與數(shù)據(jù)安全技術(shù)公司Imperva合作，利用Incapsula服務(wù)保護(hù)其超過120個電商網(wǎng)站免受網(wǎng)絡(luò)攻擊。通過此次合作，Jumia旨在保證其平臺的順暢運(yùn)行和用戶交易安全。

社交用戶轉(zhuǎn)平臺用戶？eBay測試新服務(wù)ShopBot

--

eBay正在與Facebook合作測試新服務(wù)ShopBot，旨在將社交平臺的用戶轉(zhuǎn)化為eBay平臺的用戶。這一舉措有望為eBay帶來更多的潛在客戶和交易量。

據(jù)風(fēng)口星網(wǎng)報道，eBay正在Facebook的Messenger應(yīng)用程序上測試一項(xiàng)名為“ShopBot”的個性化購物助手。該助手的目的是幫助人們更方便地發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品，并將更多的社交媒體用戶轉(zhuǎn)化為平臺客戶。

這項(xiàng)測試項(xiàng)目運(yùn)用人工智能技術(shù)，通過分析每位購物者在Facebook上的個人資料，以及他們正在搜索的產(chǎn)品信息，來提供個性化的服務(wù)。eBay聲稱，ShopBot能夠記住一些細(xì)節(jié)，例如服裝尺寸，以便簡化消費(fèi)者的下次購物流程。鑒于智能手機(jī)用戶偏愛使用盡可能少的App，而Facebook Messenger是最受歡迎的App之一，eBay希望通過聊天服務(wù)接觸更多購物者。一旦購物者通過聊天機(jī)器人找到想要的產(chǎn)品，他們可以直接在eBay平臺上完成訂單。

eBay向加拿大提出了一個關(guān)于提高免稅購物限額的“小要求”。據(jù)風(fēng)口星網(wǎng)報道，電商平臺eBay呼吁聯(lián)邦財政部考慮將加拿大人從美國購物的免稅限額提高至80-100美元?，F(xiàn)有的法律規(guī)定，加拿大購物者跨境購物超過20美元需繳納稅費(fèi)，而這一限額自1985年引入以來從未調(diào)整過。eBay加拿大站總經(jīng)理Andrea Stairs表示，公司希望推動提高這一限額，這將增加包裹郵遞數(shù)量、降低加拿大郵局行政開支，并減少網(wǎng)購消費(fèi)者的購物成本。

Zalando正在向歐洲本地小企業(yè)開放其平臺，以打造無縫購物體驗(yàn)。根據(jù)風(fēng)口星網(wǎng)的消息，Zalando為歐洲本地小型零售商提供了在平臺上銷售的機(jī)會。為實(shí)現(xiàn)無縫鏈接的購物體驗(yàn)，Zalando不斷推出測試計劃，與各類商家合作?，F(xiàn)在，本地零售商可以通過Gaxsys軟件連接到Zalando平臺，參與該項(xiàng)目的商店可以接收到來自Zalando消費(fèi)者的訂單。Zalando物流產(chǎn)品副總裁Jan Bartels表示，通過這種方式，Zalando可以成為小零售商的電商解決方案，為它們提供額外的銷售渠道。

聯(lián)邦快遞公司與eBay聯(lián)手推廣閑置物品線上售賣服務(wù)。風(fēng)口星網(wǎng)報道，“eBay Valet Drop-Off”項(xiàng)目現(xiàn)已擴(kuò)展到1600多個聯(lián)邦快遞辦事處，讓消費(fèi)者更方便地出售閑置物品?？蛻糁恍鑼⑽锲穾У阶罱穆?lián)邦辦事處，受過培訓(xùn)的人員會檢查產(chǎn)品狀態(tài)，然后將其運(yùn)往最近的eBay Valet處理中心進(jìn)行刊登出售。一旦產(chǎn)品售出，款項(xiàng)將直接匯入客戶的PayPal賬戶。隨著孩子返校和圣誕購物季的到來，現(xiàn)在是清理家中閑置物品的好時機(jī)，如電子產(chǎn)品、小型家電、體育用品等。據(jù)美國零售聯(lián)合會的最新調(diào)查，每個家庭平均有50多個閑置或多余的產(chǎn)品，如果在eBay平臺出售，平均交易額可達(dá)3000美元。