【編者按】：跨境電商巨頭持續(xù)優(yōu)化物流服務(wù)，同時(shí)電商平臺(tái)規(guī)則也在不斷更新調(diào)整中。下面，我們將為您詳細(xì)報(bào)道近期電商領(lǐng)域的幾則重要新聞。

全球電商物流服務(wù)新動(dòng)向：退貨重包裝與合倉(cāng)服務(wù)

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亞馬遜倉(cāng)儲(chǔ)物流服務(wù)持續(xù)升級(jí)，近日推出了新的優(yōu)化服務(wù)。對(duì)于被退貨的商品，亞馬遜推出了FBA重新包裝服務(wù)。拆封過(guò)的商品退庫(kù)后會(huì)顯示為“Unfulfillable”狀態(tài)，但亞馬遜提供移除訂單服務(wù)，讓賣(mài)家能夠重新包裝并再次入倉(cāng)銷售。此舉極大地方便了賣(mài)家處理此類商品，提高了商品再利用率。

eBay賣(mài)家新規(guī)緩沖期，助你順利達(dá)標(biāo)

從10月20日起，eBay將實(shí)施新的賣(mài)家規(guī)定。對(duì)于未達(dá)標(biāo)的賬號(hào)，eBay將給予至少90天的緩沖期，幫助賣(mài)家順利達(dá)標(biāo)。在此期間，eBay會(huì)推遲與賣(mài)家表現(xiàn)相關(guān)的售賣(mài)限制或限定至少90天，但需注意，該政策不適用其他與賣(mài)家表現(xiàn)相關(guān)的后果。

Wish中國(guó)總裁展望未來(lái)，強(qiáng)化中國(guó)團(tuán)隊(duì)服務(wù)

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Wish的首任中國(guó)總裁丁浩川在接受采訪時(shí)表示，Wish將進(jìn)一步完善中國(guó)團(tuán)隊(duì)的服務(wù)，為誠(chéng)信商戶提供更大支持。他強(qiáng)調(diào)了移動(dòng)購(gòu)物的特點(diǎn)，并表示W(wǎng)ish在流量來(lái)源、復(fù)購(gòu)率及引流渠道方面具有優(yōu)勢(shì)，不受Facebook等購(gòu)物功能推出的影響。

東南亞電商市場(chǎng)崛起，引來(lái)跨國(guó)企業(yè)關(guān)注

隨著中國(guó)電商市場(chǎng)的逐漸飽和，東南亞地區(qū)正成為電商新熱土。東盟地區(qū)因其巨大的市場(chǎng)潛力吸引了阿里巴巴、亞馬遜等電商巨頭的加大投資。日本軟銀和硅谷的紅杉資本也對(duì)東南亞電商市場(chǎng)進(jìn)行了投資。

保護(hù)品牌賣(mài)家，亞馬遜限制跟賣(mài)行為

亞馬遜近期調(diào)整了跟賣(mài)政策，對(duì)部分有品牌的產(chǎn)品進(jìn)行保護(hù)，限制了這些產(chǎn)品被其他賣(mài)家跟賣(mài)的行為?，F(xiàn)在，只能以二手或翻新產(chǎn)品的形式進(jìn)行跟賣(mài)，若以新品的身份跟賣(mài)則需要通過(guò)授權(quán)批準(zhǔn)。

Wish平臺(tái)回應(yīng)裁員風(fēng)波，澄清并無(wú)大規(guī)模裁員及資金問(wèn)題

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近期有傳言稱Wish平臺(tái)出現(xiàn)大幅裁員和資金問(wèn)題。對(duì)此，Wish官方進(jìn)行了澄清，表示平臺(tái)運(yùn)營(yíng)一切正常，美國(guó)和中國(guó)的業(yè)務(wù)均無(wú)問(wèn)題。此次風(fēng)波源于平臺(tái)系統(tǒng)升級(jí)的一個(gè)小bug導(dǎo)致支付延遲，但支付政策并未改變，且平臺(tái)正在加強(qiáng)技術(shù)改進(jìn)和與商家的溝通工作。

沃爾瑪收購(gòu)Jet的真正動(dòng)機(jī)揭秘

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沃爾瑪?shù)母吖茉谀甓确治鰰?huì)上透露了收購(gòu)Jet的真正目的。主要是為了瞄準(zhǔn)千禧一代消費(fèi)群體，提供一個(gè)獨(dú)特的品牌價(jià)值主張和建立固有的分布優(yōu)勢(shì)，同時(shí)為沃爾瑪?shù)碾娚滩块T(mén)提供支持和服務(wù)。Jet通過(guò)技術(shù)手段滿足顧客需求和配送效率，降低物流成本，并鎖定那些愛(ài)好時(shí)髦的年輕購(gòu)物群體。

英國(guó)消費(fèi)者首選購(gòu)物app出爐，亞馬遜體驗(yàn)遭質(zhì)疑

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ASOS的購(gòu)物app在英國(guó)消費(fèi)者評(píng)價(jià)中得分最高，而亞馬遜的app體驗(yàn)分?jǐn)?shù)較低，引發(fā)了用戶對(duì)app功能和權(quán)限請(qǐng)求的質(zhì)疑。用戶反饋了包括Amazon Fresh的再訂購(gòu)問(wèn)題和頻繁的權(quán)限請(qǐng)求等問(wèn)題。

美國(guó)擬對(duì)電商征稅進(jìn)行立法投票？電商平臺(tái)準(zhǔn)備應(yīng)對(duì)

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美國(guó)將準(zhǔn)備對(duì)互聯(lián)網(wǎng)銷售稅的立法進(jìn)行表決，該法案可能對(duì)電商企業(yè)產(chǎn)生影響。根據(jù)備忘錄顯示，此舉將使美國(guó)擁有更多權(quán)利對(duì)網(wǎng)上購(gòu)物征稅。保守派對(duì)此表示擔(dān)憂并呼吁反對(duì)這一立法。

eBay推出新平臺(tái)提供定制化體驗(yàn)

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eBay推出新的平臺(tái)eBay Collective，為消費(fèi)者和室內(nèi)設(shè)計(jì)師提供精美的家具、藝術(shù)品等產(chǎn)品，并配備高水平的購(gòu)物體驗(yàn)。該平臺(tái)致力于為活躍用戶提供可信賴的購(gòu)物體驗(yàn)和產(chǎn)品選擇。

Jumia與數(shù)據(jù)安全公司合作保障交易安全

非洲電商平臺(tái)Jumia宣布與數(shù)據(jù)安全技術(shù)公司Imperva合作，利用Incapsula服務(wù)保護(hù)其超過(guò)120個(gè)電商網(wǎng)站免受網(wǎng)絡(luò)攻擊。通過(guò)此次合作，Jumia旨在保證其平臺(tái)的順暢運(yùn)行和用戶交易安全。

社交用戶轉(zhuǎn)平臺(tái)用戶？eBay測(cè)試新服務(wù)ShopBot

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eBay正在與Facebook合作測(cè)試新服務(wù)ShopBot，旨在將社交平臺(tái)的用戶轉(zhuǎn)化為eBay平臺(tái)的用戶。這一舉措有望為eBay帶來(lái)更多的潛在客戶和交易量。

據(jù)風(fēng)口星網(wǎng)報(bào)道，eBay正在Facebook的Messenger應(yīng)用程序上測(cè)試一項(xiàng)名為“ShopBot”的個(gè)性化購(gòu)物助手。該助手的目的是幫助人們更方便地發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品，并將更多的社交媒體用戶轉(zhuǎn)化為平臺(tái)客戶。

這項(xiàng)測(cè)試項(xiàng)目運(yùn)用人工智能技術(shù)，通過(guò)分析每位購(gòu)物者在Facebook上的個(gè)人資料，以及他們正在搜索的產(chǎn)品信息，來(lái)提供個(gè)性化的服務(wù)。eBay聲稱，ShopBot能夠記住一些細(xì)節(jié)，例如服裝尺寸，以便簡(jiǎn)化消費(fèi)者的下次購(gòu)物流程。鑒于智能手機(jī)用戶偏愛(ài)使用盡可能少的App，而Facebook Messenger是最受歡迎的App之一，eBay希望通過(guò)聊天服務(wù)接觸更多購(gòu)物者。一旦購(gòu)物者通過(guò)聊天機(jī)器人找到想要的產(chǎn)品，他們可以直接在eBay平臺(tái)上完成訂單。

eBay向加拿大提出了一個(gè)關(guān)于提高免稅購(gòu)物限額的“小要求”。據(jù)風(fēng)口星網(wǎng)報(bào)道，電商平臺(tái)eBay呼吁聯(lián)邦財(cái)政部考慮將加拿大人從美國(guó)購(gòu)物的免稅限額提高至80-100美元。現(xiàn)有的法律規(guī)定，加拿大購(gòu)物者跨境購(gòu)物超過(guò)20美元需繳納稅費(fèi)，而這一限額自1985年引入以來(lái)從未調(diào)整過(guò)。eBay加拿大站總經(jīng)理Andrea Stairs表示，公司希望推動(dòng)提高這一限額，這將增加包裹郵遞數(shù)量、降低加拿大郵局行政開(kāi)支，并減少網(wǎng)購(gòu)消費(fèi)者的購(gòu)物成本。

Zalando正在向歐洲本地小企業(yè)開(kāi)放其平臺(tái)，以打造無(wú)縫購(gòu)物體驗(yàn)。根據(jù)風(fēng)口星網(wǎng)的消息，Zalando為歐洲本地小型零售商提供了在平臺(tái)上銷售的機(jī)會(huì)。為實(shí)現(xiàn)無(wú)縫鏈接的購(gòu)物體驗(yàn)，Zalando不斷推出測(cè)試計(jì)劃，與各類商家合作?，F(xiàn)在，本地零售商可以通過(guò)Gaxsys軟件連接到Zalando平臺(tái)，參與該項(xiàng)目的商店可以接收到來(lái)自Zalando消費(fèi)者的訂單。Zalando物流產(chǎn)品副總裁Jan Bartels表示，通過(guò)這種方式，Zalando可以成為小零售商的電商解決方案，為它們提供額外的銷售渠道。

聯(lián)邦快遞公司與eBay聯(lián)手推廣閑置物品線上售賣(mài)服務(wù)。風(fēng)口星網(wǎng)報(bào)道，“eBay Valet Drop-Off”項(xiàng)目現(xiàn)已擴(kuò)展到1600多個(gè)聯(lián)邦快遞辦事處，讓消費(fèi)者更方便地出售閑置物品?？蛻糁恍鑼⑽锲穾У阶罱穆?lián)邦辦事處，受過(guò)培訓(xùn)的人員會(huì)檢查產(chǎn)品狀態(tài)，然后將其運(yùn)往最近的eBay Valet處理中心進(jìn)行刊登出售。一旦產(chǎn)品售出，款項(xiàng)將直接匯入客戶的PayPal賬戶。隨著孩子返校和圣誕購(gòu)物季的到來(lái)，現(xiàn)在是清理家中閑置物品的好時(shí)機(jī)，如電子產(chǎn)品、小型家電、體育用品等。據(jù)美國(guó)零售聯(lián)合會(huì)的最新調(diào)查，每個(gè)家庭平均有50多個(gè)閑置或多余的產(chǎn)品，如果在eBay平臺(tái)出售，平均交易額可達(dá)3000美元。