買家對在亞馬遜上購物的信心源自于他們對賣家商品質(zhì)量和真?zhèn)蔚男刨嚒τ谫u家而言，了解和遵循亞馬遜在商品質(zhì)量和知識產(chǎn)權(quán)方面的規(guī)定顯得尤為重要。這不僅有助于提高在亞馬遜平臺上成功經(jīng)營的幾率，而且還能避免因違反規(guī)定而導(dǎo)致的商品被下架或銷售權(quán)限被取消等風(fēng)險。

保護(hù)知識產(chǎn)權(quán)，尊重原創(chuàng)

賣家在亞馬遜上發(fā)布的商品如果侵犯了他人的知識產(chǎn)權(quán)，將被視為嚴(yán)重違規(guī)行為。這包括但不限于取消商品信息、中止或取消銷售權(quán)限等。賣家有責(zé)任確保所售商品合法，并已獲得相關(guān)銷售或轉(zhuǎn)售的授權(quán)。

亞馬遜對商品詳情頁面或商品信息的內(nèi)容進(jìn)行嚴(yán)格監(jiān)管，如果發(fā)現(xiàn)內(nèi)容屬于違禁、涉嫌違法或不當(dāng)內(nèi)容，可能會予以刪除或修改，且不會提前通知。亞馬遜遵守《數(shù)字千年版權(quán)法》的通知移除流程，并會對一再侵犯他人知識產(chǎn)權(quán)的賣家采取終止銷售權(quán)限的措施。

請注意，本指南所介紹的相關(guān)政策是對賣家履行協(xié)議或其他文件義務(wù)的補(bǔ)充，而非對這些義務(wù)的限制。

禁售商品示例

亞馬遜嚴(yán)禁假冒商品，賣家所售商品必須是正品。禁止非法復(fù)制、復(fù)印或制造任何商品。

商標(biāo)是用于標(biāo)識商品來源的標(biāo)志，包括字樣、標(biāo)志、顏色、聲音等。商標(biāo)用于區(qū)分自己與他人的商品和服務(wù)。例如，亞馬遜這一商標(biāo)即代表其提供的零售服務(wù)。任何與商品或服務(wù)相關(guān)的名稱或設(shè)計都可能構(gòu)成商標(biāo)。亞馬遜嚴(yán)禁發(fā)布侵犯他人商標(biāo)的商品和信息，賣家需獲得他人適當(dāng)許可方可使用其商標(biāo)。

版權(quán)用于保護(hù)原創(chuàng)作品，如圖書、音樂、藝術(shù)品或照片。亞馬遜嚴(yán)禁發(fā)布侵犯他人版權(quán)的內(nèi)容，賣家同樣需要獲得版權(quán)所有者的適當(dāng)許可。

關(guān)于專利，賣家有責(zé)任確保所售商品未侵犯他人專利權(quán)。專利是授予所有者的產(chǎn)權(quán)，禁止他人在特定國家/地區(qū)內(nèi)制造、使用、引進(jìn)、供售或銷售專利中聲明的財產(chǎn)。

未授權(quán)及無證商品方面，所有在亞馬遜上銷售的商品必須是經(jīng)商業(yè)化生產(chǎn)、授權(quán)或批準(zhǔn)作為零售商品出售的。還詳細(xì)列出了各類禁止銷售的翻版媒介類商品、促銷媒介類商品等。

違規(guī)行為的類型與后果

違反亞馬遜規(guī)定的商品質(zhì)量問題主要分為“嚴(yán)重不符”和“知識產(chǎn)權(quán)”兩大類。如果發(fā)布的商品與商品詳情頁面上的描述和圖片存在嚴(yán)重不符，將被視為違反亞馬遜政策。

如果賣家出售的商品嚴(yán)重不符，應(yīng)愿意為買家提供退款或換貨服務(wù)。若拒絕履行此義務(wù)，買家可通過亞馬遜商城交易保障索賠獲得退款。

亞馬遜尊重他人的知識產(chǎn)權(quán)。賣家需確保所售商品合法且已獲得銷售或轉(zhuǎn)售的授權(quán)，不得侵犯他人的版權(quán)、專利權(quán)、商標(biāo)權(quán)以及宣傳權(quán)利。一旦發(fā)現(xiàn)侵權(quán)行為，亞馬遜可能會取消商品或中止銷售權(quán)限。

亞馬遜通過多種方式強(qiáng)制執(zhí)行其政策，包括權(quán)利所有者投訴、假冒偽劣商品投訴以及嚴(yán)重不符投訴等。亞馬遜還對某些品牌、ASIN或分類的商品采取發(fā)布限制。

遇到違反政策的行為時，賣家有義務(wù)通知亞馬遜。若發(fā)現(xiàn)其他賣家提供“嚴(yán)重不符”的商品，可通過聯(lián)系亞馬遜的客服進(jìn)行舉報。

對于知識產(chǎn)權(quán)所有者，亞馬遜提供權(quán)利所有者通知表單，以便通知亞馬遜涉嫌侵犯知識產(chǎn)權(quán)的行為。

請注意，本文中的政策內(nèi)容僅供參考，具體政策以當(dāng)?shù)卣军c銷售政策的原文為準(zhǔn)。感謝AMZ跨境不求人提供的資料。

以上內(nèi)容僅代表作者個人觀點，不代表任何其他機(jī)構(gòu)的立場。本文經(jīng)原作者授權(quán)轉(zhuǎn)載，轉(zhuǎn)載需經(jīng)原作者同意。

（來源：AMZ跨境不求人）