最近，某些跨境電商平臺(tái)推出的“只需供貨，無需運(yùn)營(yíng)的全托管模式”在跨境賣家群里引起了廣泛討論，引發(fā)了關(guān)于“大批運(yùn)營(yíng)即將失業(yè)”的擔(dān)憂。我認(rèn)為亞馬遜賣家不必過于擔(dān)憂。

全托管模式在亞馬遜平臺(tái)上根本不可行。亞馬遜平臺(tái)不斷迭代更新變化的算法規(guī)則，需要賣家花費(fèi)大量心思和時(shí)間去研究和調(diào)整運(yùn)營(yíng)策略。只需上架囤貨貼標(biāo)簽的機(jī)械化運(yùn)營(yíng)模式并不適用當(dāng)前的平臺(tái)經(jīng)營(yíng)模式。

從今年整個(gè)行業(yè)來看，亞馬遜運(yùn)營(yíng)人員招聘有明顯回暖，需求增多現(xiàn)象。有數(shù)據(jù)顯示，相比于2022年，今年亞馬遜的招聘量增長(zhǎng)了57%，其中五月份的職位量比去年同期增長(zhǎng)了近5倍。盡管崗位需求量增加，招聘卻成了一件棘手的事情。

許多賣家反映，上半年?duì)I收還可以，想擴(kuò)大公司規(guī)模，補(bǔ)充一批新的運(yùn)營(yíng)人員，但面試那么多依舊找不到合適的人才。有些賣家甚至表示，2023兩個(gè)季度以來，基本招不到合適的運(yùn)營(yíng)。雖然簡(jiǎn)歷數(shù)量相比之前來說變少了，但是各個(gè)招聘平臺(tái)都開了，也難以挑到合適的人選。

那么，亞馬遜企業(yè)如何才能招到優(yōu)秀的運(yùn)營(yíng)操盤手呢？一個(gè)優(yōu)秀的運(yùn)營(yíng)操盤手需要具備強(qiáng)大的邏輯思維、互聯(lián)網(wǎng)思維和數(shù)據(jù)化思維等能力。這些能力可以通過一些專業(yè)問題來考驗(yàn)面試者。例如，可以詢問面試者如何處理突然流量下滑的情況，或者如何推廣公司的新品。

在面試時(shí)，還可以詢問面試者是否有針對(duì)某一項(xiàng)特別喜歡的東西去做一個(gè)長(zhǎng)期性的投入。畢竟在亞馬遜這個(gè)行業(yè)，是否有耐心沉下心做事是很重要的。例如，關(guān)鍵詞這個(gè)環(huán)節(jié)需要花費(fèi)大量時(shí)間和耐心去篩選關(guān)鍵詞，而那些特別急躁的會(huì)形成抵觸心理，做出來的效果肯定也不盡人意。

除了以上方法外，企業(yè)還可以通過績(jī)效和潛力兩個(gè)維度去進(jìn)行考核選拔優(yōu)秀人才?？?jī)效可以通過數(shù)據(jù)（制定考核目標(biāo)）去判斷。而潛力呢，不同公司評(píng)判員工潛力的方法、標(biāo)準(zhǔn)不一樣，有些會(huì)把員工的潛力分為：學(xué)習(xí)能力、成就動(dòng)機(jī)和領(lǐng)導(dǎo)能力！有的公司會(huì)納入價(jià)值觀等比如忠誠(chéng)度等。

在內(nèi)部培養(yǎng)的過程中，企業(yè)也必須要樹立明確的標(biāo)準(zhǔn)和機(jī)制不能走一步算一步不然很容易出問題。當(dāng)企業(yè)發(fā)展到一定規(guī)模內(nèi)部培養(yǎng)體系必須搭建起來以提高員工運(yùn)營(yíng)能力和提高管理層的管理力、執(zhí)行力為驅(qū)動(dòng)年度目標(biāo)業(yè)績(jī)的達(dá)成加快全體員工對(duì)公司價(jià)值觀認(rèn)可加快管理層與員工運(yùn)營(yíng)打法同頻搭建公司知識(shí)技能體系化平臺(tái)加快新員工快速上手、儲(chǔ)備人才再培養(yǎng)。

亞馬遜企業(yè)在招聘和培養(yǎng)運(yùn)營(yíng)人才時(shí)需要注重選拔具備強(qiáng)大邏輯思維、互聯(lián)網(wǎng)思維和數(shù)據(jù)化思維等能力的優(yōu)秀人才，并通過績(jī)效和潛力兩個(gè)維度進(jìn)行考核。在內(nèi)部培養(yǎng)過程中也要樹立明確的標(biāo)準(zhǔn)和機(jī)制，以提高員工的運(yùn)營(yíng)能力和管理層的執(zhí)行力為驅(qū)動(dòng)年度目標(biāo)業(yè)績(jī)的達(dá)成。