2025年消費(fèi)者購物趨勢(shì)解析

圖片來源：圖蟲創(chuàng)意

2025年，疫情過后消費(fèi)者的購物欲出現(xiàn)激增態(tài)勢(shì)，先享后付服務(wù)也隨之達(dá)到一個(gè)新高度。那么2025年消費(fèi)者信心與消費(fèi)習(xí)慣將會(huì)如何發(fā)生轉(zhuǎn)變呢？本文將對(duì)此做出解析，文中所有數(shù)據(jù)均來自GWI對(duì)16歲 - 64歲互聯(lián)網(wǎng)用戶的線上研究。近期有類似新聞報(bào)道，一些電商平臺(tái)因抓住了消費(fèi)者購物欲變化的趨勢(shì)，在2024年實(shí)現(xiàn)了銷售額的大幅增長(zhǎng)，這也從側(cè)面反映出了解消費(fèi)者趨勢(shì)的重要性。

·消費(fèi)習(xí)慣

2025年，購物支出將取決于消費(fèi)者信心。當(dāng)信心高漲時(shí)，消費(fèi)者會(huì)頻繁進(jìn)行采購，反之則頻率降低。疫情后返工潮來臨，消費(fèi)者信心也幾乎恢復(fù)到疫情前水平，年輕消費(fèi)者通常對(duì)自己的財(cái)務(wù)狀況也更加樂觀。年輕消費(fèi)者的儲(chǔ)蓄和支出之間差距最大，因此金融類服務(wù)商需要在以儲(chǔ)蓄為重點(diǎn)的營(yíng)銷方式和工具推薦中滿足這一群體的獨(dú)特需求。此外，在全球范圍內(nèi)，超過一半的女性更愿意為體驗(yàn)類服務(wù)付費(fèi)，而非單純購買產(chǎn)品。雖然所有人都在為未來存錢，但人們也更注重通過消費(fèi)，從而取悅自己。

? 線上與線下渠道

58%的消費(fèi)者更喜歡線上跨境購物。此外，在過去一年中，超過1/3的互聯(lián)網(wǎng)用戶在網(wǎng)上購物的次數(shù)有所增加。有1/5的受訪者表示，未來年輕一代也有望貢獻(xiàn)更多線上購物參與率。還有幾款產(chǎn)品的熱度也達(dá)到了新高度，如花園家具和寵物保險(xiǎn)等與家庭相關(guān)的產(chǎn)品購買量也將激增。

? 全新的購物方式

許多消費(fèi)群體的行為非常多樣化，他們的搜索方式也各不相同，從而創(chuàng)造了新的營(yíng)銷機(jī)會(huì)。在拉丁美洲和亞太地區(qū)等快速增長(zhǎng)的市場(chǎng)，互聯(lián)網(wǎng)用戶的習(xí)慣和期望并不像成熟市場(chǎng)那樣根深蒂固。因此，他們往往更愿意使用圖像識(shí)別工具和參與社媒商務(wù)等數(shù)字化發(fā)展趨勢(shì)。一般而言，將語音搜索和圖像識(shí)別添加到傳統(tǒng)的SEO策略中，可能讓品牌擁有獲得更多流量的機(jī)會(huì)。雖然直播購物吸引了大量人群，但這一商業(yè)模式在西方的發(fā)展速度較慢。主要原因在于觀眾不傾向于購買他們?cè)趶V告中看到的品牌，也不太相信對(duì)產(chǎn)品和服務(wù)的線上評(píng)價(jià)。消費(fèi)者對(duì)Klarna、Afterpay和Affirm等先享后付 （BNPL)）服務(wù)的需求激增，這種支付方式也在B2B領(lǐng)域贏得了關(guān)注。

·綠色時(shí)代

現(xiàn)在對(duì)美國(guó)消費(fèi)者來說，企業(yè)的社會(huì)責(zé)任感變得至關(guān)重要，對(duì)社會(huì)負(fù)責(zé)并減少對(duì)環(huán)境的影響比提高他們的地位和讓他們感到被重視更重要。50%的嬰兒潮一代（1946年初至1964年底出生）消費(fèi)者表示，如果一個(gè)品牌能提供高質(zhì)量的產(chǎn)品，他們便會(huì)給予其認(rèn)可。目前，58% 的受訪消費(fèi)者愿意為可持續(xù)時(shí)尚產(chǎn)品支付更多費(fèi)用。此外，消費(fèi)者希望時(shí)尚品牌能減少對(duì)環(huán)境的負(fù)面影響（53%）。所以，簡(jiǎn)而言之，越環(huán)保越好。

（文中截圖源自GWI商業(yè)報(bào)告）

（編譯/ 風(fēng)口星跨境 劉志偉）

（來源：叫我趨勢(shì)菌）

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