2025年消費者購物趨勢解析

圖片來源：圖蟲創(chuàng)意

2025年，疫情過后消費者的購物欲出現(xiàn)激增態(tài)勢，先享后付服務(wù)也隨之達到一個新高度。那么2025年消費者信心與消費習(xí)慣將會如何發(fā)生轉(zhuǎn)變呢？本文將對此做出解析，文中所有數(shù)據(jù)均來自GWI對16歲 - 64歲互聯(lián)網(wǎng)用戶的線上研究。近期有類似新聞報道，一些電商平臺因抓住了消費者購物欲變化的趨勢，在2024年實現(xiàn)了銷售額的大幅增長，這也從側(cè)面反映出了解消費者趨勢的重要性。

·消費習(xí)慣

2025年，購物支出將取決于消費者信心。當(dāng)信心高漲時，消費者會頻繁進行采購，反之則頻率降低。疫情后返工潮來臨，消費者信心也幾乎恢復(fù)到疫情前水平，年輕消費者通常對自己的財務(wù)狀況也更加樂觀。年輕消費者的儲蓄和支出之間差距最大，因此金融類服務(wù)商需要在以儲蓄為重點的營銷方式和工具推薦中滿足這一群體的獨特需求。此外，在全球范圍內(nèi)，超過一半的女性更愿意為體驗類服務(wù)付費，而非單純購買產(chǎn)品。雖然所有人都在為未來存錢，但人們也更注重通過消費，從而取悅自己。

? 線上與線下渠道

58%的消費者更喜歡線上跨境購物。此外，在過去一年中，超過1/3的互聯(lián)網(wǎng)用戶在網(wǎng)上購物的次數(shù)有所增加。有1/5的受訪者表示，未來年輕一代也有望貢獻更多線上購物參與率。還有幾款產(chǎn)品的熱度也達到了新高度，如花園家具和寵物保險等與家庭相關(guān)的產(chǎn)品購買量也將激增。

? 全新的購物方式

許多消費群體的行為非常多樣化，他們的搜索方式也各不相同，從而創(chuàng)造了新的營銷機會。在拉丁美洲和亞太地區(qū)等快速增長的市場，互聯(lián)網(wǎng)用戶的習(xí)慣和期望并不像成熟市場那樣根深蒂固。因此，他們往往更愿意使用圖像識別工具和參與社媒商務(wù)等數(shù)字化發(fā)展趨勢。一般而言，將語音搜索和圖像識別添加到傳統(tǒng)的SEO策略中，可能讓品牌擁有獲得更多流量的機會。雖然直播購物吸引了大量人群，但這一商業(yè)模式在西方的發(fā)展速度較慢。主要原因在于觀眾不傾向于購買他們在廣告中看到的品牌，也不太相信對產(chǎn)品和服務(wù)的線上評價。消費者對Klarna、Afterpay和Affirm等先享后付 （BNPL)）服務(wù)的需求激增，這種支付方式也在B2B領(lǐng)域贏得了關(guān)注。

·綠色時代

現(xiàn)在對美國消費者來說，企業(yè)的社會責(zé)任感變得至關(guān)重要，對社會負責(zé)并減少對環(huán)境的影響比提高他們的地位和讓他們感到被重視更重要。50%的嬰兒潮一代（1946年初至1964年底出生）消費者表示，如果一個品牌能提供高質(zhì)量的產(chǎn)品，他們便會給予其認可。目前，58% 的受訪消費者愿意為可持續(xù)時尚產(chǎn)品支付更多費用。此外，消費者希望時尚品牌能減少對環(huán)境的負面影響（53%）。所以，簡而言之，越環(huán)保越好。

（文中截圖源自GWI商業(yè)報告）

（編譯/ 風(fēng)口星跨境 劉志偉）

（來源：叫我趨勢菌）

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