歐洲、中東及非洲電商分析專家Profitero的策略總監(jiān)Andrew Pearl把目光轉(zhuǎn)向了日本市場(chǎng)，特別是其迅猛發(fā)展的快速消費(fèi)品（FMCG）電商行業(yè)。日本電商市場(chǎng)在全球范圍內(nèi)表現(xiàn)突出，在線交易額占全球份額的10%，并且發(fā)展速度在全球處于領(lǐng)先地位。

日本快消品電商市場(chǎng)擁有許多與其他市場(chǎng)（尤其是英國(guó)）相似的特點(diǎn)，雖然規(guī)模相對(duì)較小，但發(fā)展速度迅猛。日本消費(fèi)者的平均可支配收入較高，工作時(shí)間較長(zhǎng)，因此電商能滿足他們對(duì)購(gòu)物便利性的需求。

新西蘭懷卡托大學(xué)管理學(xué)院的資深講師Dr Roy Larke指出，消費(fèi)電子產(chǎn)品在日本電商網(wǎng)站中銷量最旺，而食品和服裝等其它類別的電商銷量增長(zhǎng)最為迅速。預(yù)計(jì)這些快消品將在未來(lái)幾年持續(xù)高速發(fā)展。

根據(jù)Profitero的分析，食品和飲料品牌是快消品領(lǐng)域中收到產(chǎn)品評(píng)論數(shù)量最多的類別。值得注意的是，亞馬遜在日本推出了一項(xiàng)針對(duì)東京六個(gè)地區(qū)的Prime會(huì)員的Amazon Fresh服務(wù)，提供超過(guò)17000種新鮮食品，包括水果、蔬菜、肉類、魚類和乳制品等。

日本食品購(gòu)物者越來(lái)越傾向于通過(guò)產(chǎn)品評(píng)論分享食品品牌的消費(fèi)體驗(yàn)，并通過(guò)評(píng)論了解新產(chǎn)品。食品品牌賣家需要關(guān)注哪些暢銷品在同類產(chǎn)品中收到的評(píng)論數(shù)量最多，以確定是否需要在亞馬遜上增加投資以吸引更多評(píng)論并提升產(chǎn)品評(píng)分。

亞馬遜日本站的購(gòu)物者可以搜索特定產(chǎn)品類別的區(qū)域特色。許多僅依賴亞馬遜這一銷售渠道的小品牌，通過(guò)專注于電商運(yùn)營(yíng)，其搜索結(jié)果和銷售排名甚至超過(guò)了知名品牌。大品牌也需要學(xué)習(xí)小品牌的策略，通過(guò)贊助關(guān)鍵詞或促銷等方式提高在亞馬遜上的績(jī)效評(píng)分。

當(dāng)前，品牌在吸引訪客量和轉(zhuǎn)化訪客為忠實(shí)客戶方面的競(jìng)爭(zhēng)非常激烈。供應(yīng)商需要不斷優(yōu)化產(chǎn)品內(nèi)容，確保產(chǎn)品標(biāo)題和描述符合高級(jí)搜索算法，以在亞馬遜和其他零售網(wǎng)站（如Rakuten）中脫穎而出。

日本的移動(dòng)設(shè)備使用率非常高——Criteo最近的報(bào)告顯示，2016年第四季度，超過(guò)一半的電商交易都是在移動(dòng)設(shè)備上完成的。這意味著品牌必須了解如何在移動(dòng)設(shè)備上最佳地展示產(chǎn)品，并提供便捷的移動(dòng)購(gòu)物體驗(yàn)。

（本文由風(fēng)口星網(wǎng)編譯，作者楊雪平）