泰國：年輕創(chuàng)新電商品牌出海東南亞的優(yōu)選之地

在當今全球化的浪潮中，電商行業(yè)蓬勃發(fā)展，越來越多的年輕創(chuàng)新電商品牌將目光投向海外市場。對于這些品牌而言，選擇一個合適的東南亞國家出海至關(guān)重要。而泰國，無疑是一個比較容易入門的國家。

從關(guān)系層面來看，泰國一直是我國的友好鄰邦，也是“一帶一路”政策中的重點國家。早在2017年，中泰兩國就簽訂了《共同推進“一帶一路”建設(shè)諒解備忘錄》。兩國在中泰經(jīng)貿(mào)聯(lián)委會上提出在2021年雙邊貿(mào)易額要力爭達到1400億美元的目標。到了2019年，中國企業(yè)在泰國投資規(guī)劃的項目總價值就已達到26000億泰銖（約5636億元人民幣），中國首次超越日本成為泰國的第一大投資來源國。這一系列的數(shù)據(jù)都清晰地表明，中國企業(yè)出海泰國是大勢所趨。值得一提的是，參考Forrester提供的線上消費數(shù)據(jù)預測，在2025年泰國和越南將會是東南亞國家中線上消費增長速度最快的國家。這無疑為電商品牌在泰國的發(fā)展提供了更為廣闊的市場空間。

在銷售策略方面，國內(nèi)電商的諸多銷售套路經(jīng)驗對泰國消費者同樣適用。從視頻直播到會員活動的套招再到平臺鋪設(shè)推廣，都能在泰國發(fā)揮作用。關(guān)于泰國消費者的喜好，我們可以從Facebook Business的報告里提煉出3點。

其一，泰國消費者是一群既熱愛新鮮又忠誠的客戶。跟國內(nèi)消費者類似，泰國消費者也比較喜歡嘗試新品牌，并且會多個品牌嘗試性地去購買。喜歡接觸嘗試新商品的他們，購買理由較為簡單，只有有趣、有折扣、有評價這3點。而且泰國的消費者一旦成為會員，忠誠度相當高，平均瀏覽3.2個網(wǎng)站就決定下單購買。所以電商品牌要管理好會員制度，多增加跟他們在媒體上的互動，減少客戶流失率。

其二，精明的泰國消費者在性價比這方面不亞于國內(nèi)消費者。在東南亞國家中，泰國消費者比新加坡消費者更看中性價比。他們更喜歡在多個不同的網(wǎng)站和線下對比后再去購買商品。所以商家需要把商品鋪設(shè)到自建網(wǎng)站和多個平臺上，提高平臺覆蓋率，要讓自家商品包圍住目標客戶。線下店鋪也是不容忽略的部分，86%的東南亞客戶除了會在線上店鋪對比商品，還會來門店對比商品，因為相同的一群人總是不約而同地通過各種渠道來對比商品。

其三，掌握社交媒體網(wǎng)絡(luò)多渠道推廣能幫助產(chǎn)品更出圈。要讓商品滲透到東南亞國家18到55歲以上網(wǎng)民們都頻繁使用的社交媒體、視頻和溝通工具上，如果產(chǎn)品消費群是指向90后和00后，就側(cè)重在音樂、游戲和小視頻的渠道上，更容易引起共鳴。

綜合來看，這次分享的關(guān)鍵信息有4個。一是東南亞消費市場整體趨向數(shù)字化消費發(fā)展。二是東南亞消費者熱衷于全渠道對比貨品再進行購買。三是提高在社交媒體及娛樂層面的商品內(nèi)容的活躍度，可以觸達到更多消費人群。四是折扣雖然能吸引消費，但不代表消費者的忠誠度。增加會員制度反而更有助于增加消費者的黏性。

（編輯：江同）

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