揭秘Coupang賣家跟賣限制：隱藏的規(guī)則，你真的了解嗎？”
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最近一段時(shí)間，許多賣家在平臺(tái)上突然面臨跟賣功能的限制，甚至有些賣家在毫無預(yù)警的情況下被平臺(tái)處罰，這究竟是怎么一回事呢？
這里要分享一個(gè)真實(shí)的案例。Grace是一位鋪貨賣家，她跟賣的是一款燈具，并非備案品牌。她剛注冊產(chǎn)品不久，就收到了平臺(tái)發(fā)來的限制使用商品匹配功能的通知，以及關(guān)于KC認(rèn)證的郵箱提醒。據(jù)Coupang平臺(tái)的大麥解釋，賣家被限制跟賣，很可能是因?yàn)闆]有正確使用跟賣權(quán)利、沒有遵守平臺(tái)的跟賣標(biāo)準(zhǔn)，或者產(chǎn)品被多次舉報(bào)導(dǎo)致。
那么，遇到這樣的情況，我們應(yīng)該怎么辦呢？官方提示，賣家可以填寫“執(zhí)行計(jì)劃書”進(jìn)行申訴。填寫完畢后打印出來，蓋章并再次向Coupang官方客服提交咨詢，告知需要協(xié)助提交行動(dòng)計(jì)劃表。
說到Coupang的商品合并或匹配標(biāo)準(zhǔn)，這是指多名賣家共享同一商品銷售頁面的系統(tǒng)，是鋪貨賣家和新手賣家最常用的功能之一。商品會(huì)根據(jù)其品牌、設(shè)計(jì)、功能等被分類到不同的商品目錄中。如果這些信息被錯(cuò)誤注冊，平臺(tái)可能會(huì)暫停銷售行為或更改商品頁面。
在合并或匹配商品時(shí)，賣家需要注意以下幾點(diǎn)：
1. 通過韓國線上渠道銷售的家電、嬰幼兒、玩具類商品，必須有KC認(rèn)證。
2. 即使產(chǎn)品設(shè)計(jì)相同或出自同一制造商，品牌不同也被視為不同的商品。
3. 盜用第三方品牌或產(chǎn)品詳情頁的賣家可能會(huì)被暫停銷售。
在進(jìn)行匹配項(xiàng)目前，賣家必須確認(rèn)以下所有檢查點(diǎn)：品牌、設(shè)計(jì)、零部件、樣式以及其他信息如法律問題、生鮮食品的特殊要求等。Coupang在8月更新了產(chǎn)品注冊政策及運(yùn)營標(biāo)準(zhǔn)，賣家需要注意產(chǎn)品數(shù)量，避免被強(qiáng)制刪除。
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