一、選品策略

在2020年，成功的獨立站運營者們在選擇商品時，更傾向于選擇非主流、新奇特的產(chǎn)品。他們避免銷售亞馬遜等成熟平臺中熱銷的普通商品，除非是爆品。面對爆品的選擇，他們也意識到收割一波后可能會面臨選品難的問題。

二、落地頁的重點操作

對于落地頁，成功的賣家更注重商品詳情頁面和專題頁面的設(shè)計，而不是將網(wǎng)站首頁作為主要的落地頁。他們深知，如果能在手機端正常顯示商品詳情和專題內(nèi)容，如避免過大或自動縮小等問題，將有效降低跳出率。

三、ROI的優(yōu)化

在ROI方面，他們有自己的一套策略。

對于短期爆品，他們不會一直執(zhí)著于高ROI，當(dāng)爆品熱度過去后，他們會果斷轉(zhuǎn)向開發(fā)下一個爆品。對于長期復(fù)購的品牌產(chǎn)品，ROI則分為拉新和促活兩個部分。拉新時，他們關(guān)注落地頁與流量的匹配度，通過優(yōu)化廣告和精準(zhǔn)流量來提高ROI。而要促進復(fù)購，他們會通過舉辦各種促銷活動、提供優(yōu)惠券等方式來鼓勵老客戶多次購買。即使短期內(nèi)ROI虧損，他們也認為這并不一定是壞事。因為有些產(chǎn)品的復(fù)購率會有一定的周期性，如減肥藥品和美容產(chǎn)品。如果產(chǎn)品確實有優(yōu)勢，長期的復(fù)購將會帶來可觀的收益。

四、提升轉(zhuǎn)化率的關(guān)鍵

為了提升轉(zhuǎn)化率，他們建議采取以下幾個措施：

1. 提供多種一鍵付款方式，如PAYPAL、Stripe等，以及國內(nèi)的第三方信用卡收款通道，以便顧客能夠方便快捷地完成購買。

2. 進行本土化設(shè)置集成，根據(jù)IP自動為買家匹配最優(yōu)的付款方式和運費計算方式，提供本地化的購物體驗。

3. 選擇一個成熟的系統(tǒng)固然重要，但能夠隨時獲得咨詢和技術(shù)支持的系統(tǒng)更是關(guān)鍵。這能夠幫助賣家更好地解決顧客的問題，提高顧客的滿意度。

五、提高復(fù)購率的策略

在提高復(fù)購率方面，他們采取以下措施：

1. 為買家提供更多的附加價值，如優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和服務(wù)。

2. 良好的客戶體驗至關(guān)重要，包括統(tǒng)一的尺碼標(biāo)準(zhǔn)、合理的物流價格和發(fā)貨時間、定期的產(chǎn)品更新和新品推出等。

3. 建立會員制并采用SHOPYY的CRM系統(tǒng)進行針對性自動化營銷。通過會員分組和個性化營銷，可以有效地提高復(fù)購率。

4. 給客戶一些驚喜，如贈送一些小禮品或者優(yōu)惠券，讓客戶感受到額外的關(guān)懷和價值。

六、積分系統(tǒng)與推薦系統(tǒng)的運用

在他們的運營策略中，積分系統(tǒng)和推薦系統(tǒng)也扮演了重要的角色。

積分系統(tǒng)是對Shopify模板現(xiàn)有會員系統(tǒng)的補充，可以豐富會員體系，提高用戶粘性，增加復(fù)購和提高CLV（顧客終生價值）。比如設(shè)置積分獲取規(guī)則和消耗規(guī)則，顧客可以通過下單、注冊和生日等獲得積分，積分可以兌換優(yōu)惠券等。而推薦系統(tǒng)則可以通過裂變式擴散快速積累會員，配合豐富的會員系統(tǒng)實現(xiàn)店鋪會員的拉新和留存。會員可以通過推薦鏈接分享給朋友，朋友注冊或下單后，該會員可以獲得一定的優(yōu)惠返利。這兩種系統(tǒng)都可以通過安裝相關(guān)APP來實現(xiàn)，如Smile: Rewards & Loyalty等。

七、禮品卡的巧妙運用

禮品卡是另一種他們常用的營銷工具。禮品卡實際上是一種特殊的商品，顧客購買后可以在之后的下單中作為支付方式。通過發(fā)行禮品卡，店鋪可以在給予顧客一定優(yōu)惠的同時快速積累資金。禮品卡還可以提高顧客忠誠度和增強顧客粘性，進而提高復(fù)購率。禮品卡的功能目前是由Shopify自家開發(fā)的，Shopify套餐及以上版本可以在后臺看到相關(guān)功能，而基礎(chǔ)版則沒有此功能權(quán)限。

成功的獨立站運營者們通過選品策略、落地頁優(yōu)化、ROI優(yōu)化、提升轉(zhuǎn)化率、提高復(fù)購率以及運用積分系統(tǒng)和推薦系統(tǒng)、巧妙運用禮品卡等策略和方法，實現(xiàn)了店鋪的持續(xù)發(fā)展和盈利。