物流一直是跨境電商心中的痛。面對(duì)龐大的進(jìn)口消費(fèi)市場(chǎng)，各大電商巨頭如天貓、京東、蘇寧易購(gòu)等紛紛涉足，同時(shí)也有許多創(chuàng)業(yè)型跨境電商在爭(zhēng)奪市場(chǎng)份額。不成熟的國(guó)際物流體系給這些企業(yè)帶來(lái)了諸多困擾。為了解決這個(gè)問(wèn)題，各大平臺(tái)都在尋找自己的出路。

物流的挑戰(zhàn)成為了跨境電商的難題。消費(fèi)者在購(gòu)買(mǎi)進(jìn)口商品時(shí)，依然傾向于選擇傳統(tǒng)電商渠道，如天貓、京東等。傳統(tǒng)電商平臺(tái)與創(chuàng)業(yè)型跨境電商平臺(tái)之間的競(jìng)爭(zhēng)尚未真正開(kāi)始，因?yàn)殡p方都面臨著供應(yīng)鏈上游不透明導(dǎo)致的假貨問(wèn)題以及漫長(zhǎng)的國(guó)際物流鏈條導(dǎo)致的消費(fèi)者體驗(yàn)不佳等問(wèn)題。

投訴數(shù)據(jù)顯示，海淘相關(guān)的投訴占比較高，其中收貨時(shí)間長(zhǎng)、商品保護(hù)措施不力以及物流信息不透明等問(wèn)題是消費(fèi)者反映較多的痛點(diǎn)。針對(duì)這些問(wèn)題，各大電商平臺(tái)都在尋找解決方案。一些平臺(tái)選擇國(guó)外知名品牌商入駐，提供更豐富且品質(zhì)有保障的產(chǎn)品；而一些平臺(tái)則更注重自營(yíng)模式，通過(guò)自建采購(gòu)團(tuán)隊(duì)和物流體系，直接采購(gòu)當(dāng)?shù)厣唐?，確保商品品質(zhì)和供應(yīng)鏈管理。

蘇寧海外購(gòu)是跨境電商自營(yíng)模式的代表之一。他們不僅建立了自己的采購(gòu)和物流體系，還通過(guò)面向海外企業(yè)全品類(lèi)開(kāi)放招商合作，打造一站式的全球購(gòu)物平臺(tái)。他們還聯(lián)合了專(zhuān)業(yè)物流公司中外運(yùn)，共同解決跨境物流的問(wèn)題。通過(guò)合作，蘇寧憑借在美國(guó)的自采體系，能夠縮短商品到達(dá)消費(fèi)者手中的時(shí)間。中外運(yùn)則在全球范圍內(nèi)加速海外倉(cāng)的鋪設(shè)，為跨境電商提供全球物流服務(wù)。

蘇寧在海外購(gòu)經(jīng)營(yíng)模式上采取了蘇寧自營(yíng)直采+平臺(tái)海外招商的方式。他們的自營(yíng)直采業(yè)務(wù)通過(guò)自建采購(gòu)團(tuán)隊(duì)和物流體系，確保商品品質(zhì)和供應(yīng)鏈管理；同時(shí)搭建了海外招商平臺(tái)，與全球知名品牌零售商、零售企業(yè)合作，拓展商品品類(lèi)。在跨境物流和跨境結(jié)算方面，他們也取得了突破性的進(jìn)展。

跨境電商面臨物流挑戰(zhàn)，傳統(tǒng)電商巨頭及新興創(chuàng)業(yè)者紛紛入局爭(zhēng)奪市場(chǎng)份額。不成熟的國(guó)際物流體系帶來(lái)種種問(wèn)題。為解決物流難題，電商平臺(tái)采取了不同策略。自營(yíng)模式及聯(lián)合物流巨頭是主要解決方式之一。蘇寧海外購(gòu)案例展示了自營(yíng)模式的優(yōu)勢(shì)及與中外運(yùn)的合作進(jìn)展。未來(lái)隨著國(guó)際物流體系的完善及電商行業(yè)的不斷發(fā)展，跨境電商將迎來(lái)更美好的前景并展現(xiàn)出無(wú)限的商業(yè)潛力與發(fā)展機(jī)會(huì)。