以下是5個必備的跨境市場研究技巧：

1、調(diào)查

集中小組的一個缺點是，根據(jù)選擇的場地和提供給參與者的獎勵，成本可能更高昂。

而調(diào)查的成本較低，時間消耗較少，比其他市場研究技巧更具靈活性?？梢栽诰€進行調(diào)查，也可以通過電話、電子郵件等進行。調(diào)查可以采用不同的形式：開放性問題或多項選擇、評分表、是/否、表單或李克特量表問題（例如從“非常不同意”到“非常同意”）。

有效的調(diào)查問題不應引導受訪者走特定的道路。問題應該產(chǎn)生真實的反饋，這有助于品牌取得成功。

2、采訪

采訪是與客戶之間的交流，可以為品牌提供獨特的見解。

這種市場研究技巧允許你更深入地了解客戶或目標受眾成員。他們在采訪中（不論是面對面、通過電話還是視頻會議）可能更愿意分享他們的想法，而不是作為集中小組討論的一部分。

與集中小組一樣，應提前準備關于產(chǎn)品或概念的問題，注意避免引導性或雙重問題?？赡苓€需要提供激勵措施。一對一的訪談需要大量的時間和精力，但如果運用得當，這種市場研究技巧可能會為你帶來寶貴的見解。

3、集中小組討論

這種市場研究技巧能將目標市場中不同人群的人集合在一起，進行某種產(chǎn)品或概念的討論。

參與者被鼓勵分享他們對產(chǎn)品的想法、感受和觀點。他們可能會相互影響，以得出某些結(jié)論，或者他們可能存在分歧。重點不在于獲得共識，而是獲取定性數(shù)據(jù)。

要設立集中討論小組：

選擇討論主題并寫下問題或提示

指定一個主持人和專人做筆記

選擇適合放松開放式討論的場地（提供茶歇可以有所幫助）

確定參與者的報酬

招募參與者

在討論過程中，確保每個人都有足夠的時間分享他們的想法。分析所收到的見解，并將這些想法融入品牌中。

4、社交媒體

全球約有36億人使用社交媒體，幾乎占據(jù)了全球人口的一半！

消費者在社交媒體上的反饋都非常真實。如果你的品牌已經(jīng)有產(chǎn)品上市，簡單的主題標簽搜索可以帶來來自客戶的見解。

關注社交媒體可以幫助你根據(jù)實際客戶在網(wǎng)上發(fā)布的內(nèi)容來衡量品牌的聲量。社交媒體可以提醒你有關于行業(yè)內(nèi)的主題標簽和相關對話，并幫助你了解人們?nèi)绾卧u價你的競爭對手。

5、競爭分析

競爭分析是一種較為復雜的市場研究技巧之一，是對公司競爭對手的密切研究。不僅僅需要關注他們做對或錯的方面。而且，你要分析品牌的優(yōu)勢和劣勢。

通過注意他們的成敗，可以彌補自己業(yè)務中的不足之處。

要進行競爭分析，選擇一組競爭對手，并選擇他們業(yè)務的某個方面進行研究，例如他們的定價與你的相比如何？他們的消費者說了什么？

或者，你可以分析更廣泛的內(nèi)容，比如另一個品牌的營銷策略，收集有關其SEO結(jié)構(gòu)、社交媒體存在和互動以及內(nèi)容的數(shù)據(jù)。

如何進行市場研究？

上述描述的市場研究方式可以幫助品牌實現(xiàn)增長。但是，這些調(diào)研方式也存在一些不足之處。集中小組通常成本過高，而調(diào)查只有在你有客戶可供調(diào)查時才能派上用場。

PickFu可以幫助填補這個空白，作為一個在線問卷投票平臺，這是是一種經(jīng)濟高效的方式，可以快速收集來自目標市場的反饋和見解。

使用PickFu，你可以創(chuàng)建不同類型的投票，針對來自超過1萬名美國受訪者的特定受眾。

一旦你發(fā)布了一個投票，就可以在短短15分鐘內(nèi)開始獲得結(jié)果，這僅相當于研究集中小組的場地、日期和成本所需的一小部分時間。

不僅僅是簡單的計票，還包括來自受訪者的詳細評論反饋，解釋他們?yōu)槭裁醋鞒隽四撤N的選擇。

市場研究技巧：額外建議

可以幫助進行競爭分析。你可以將網(wǎng)站、標志、廣告、產(chǎn)品圖片等與競爭對手進行比較，以了解消費者如何看待你的品牌。

（來源：跨境電商Sara）

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