亞馬遜的電商帝國中，Amazon Prime服務(wù)占據(jù)著舉足輕重的地位。該服務(wù)以其免費(fèi)運(yùn)輸和兩天內(nèi)送達(dá)的承諾，吸引了大量顧客。為了進(jìn)一步縮短交付時(shí)間，亞馬遜正在研究和試行無人機(jī)Prime Air技術(shù)。該技術(shù)利用無人飛行器將快件迅速送達(dá)消費(fèi)者手中，甚至可將派件時(shí)間縮短到半小時(shí)以內(nèi)。除了此項(xiàng)技術(shù)革新，Amazon Prime還在嘗試多種會(huì)員服務(wù)，如音樂下載、電子書借閱等。

據(jù)《新澤西新聞》報(bào)道，Amazon Prime最初以每年79美元的費(fèi)用提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，并承諾在兩天內(nèi)提供免費(fèi)送貨。如今，Amazon Prime已成為亞馬遜公司的重要戰(zhàn)略業(yè)務(wù)，不僅涵蓋購物免運(yùn)費(fèi)等傳統(tǒng)業(yè)務(wù)，更進(jìn)一步拓展至在線視頻、食品、家用產(chǎn)品等更多領(lǐng)域。該公司的目標(biāo)是借助Prime Air無人機(jī)技術(shù)，在不久的將來實(shí)現(xiàn)半小時(shí)內(nèi)送達(dá)貨物。

在很多人眼中，亞馬遜已然是線上購物的代名詞，就像Kindle電子書閱讀器是電子書領(lǐng)域的標(biāo)桿一樣，Amazon Prime也將成為便捷購物的業(yè)界標(biāo)準(zhǔn)。其競爭對(duì)手不僅僅包括沃爾瑪和Costco，還有聯(lián)邦快遞、Netflix、ShopRite以及Walgreen等企業(yè)。一名忠誠的Amazon Prime用戶表示，自從成為會(huì)員后，他家的購物習(xí)慣已經(jīng)徹底改變。

這位用戶提到，這個(gè)服務(wù)自2005年起就開始了。幾年后他成為了試用會(huì)員，此后就深陷其中無法自拔。亞馬遜產(chǎn)品和服務(wù)既便捷又低成本，他的家庭每天都依賴這項(xiàng)服務(wù)，他每次購買完只需在家等待收貨。他的例子反映了現(xiàn)代人便捷的購物習(xí)慣，Amazon Prime的服務(wù)非常受歡迎。

雖然現(xiàn)在的年費(fèi)提高至99美元/年，但這仍然在多數(shù)人的接受范圍內(nèi)。尤其是對(duì)于Kindle用戶來說，他們還能享受每月免費(fèi)閱讀一本書的優(yōu)惠。同時(shí)Prime Instant Video更是給用戶帶來了免費(fèi)的觀影體驗(yàn)。比如可以在平板電腦或網(wǎng)絡(luò)電視上觀看《唐頓莊園》、《海綿寶寶》等節(jié)目。

除此之外，亞馬遜公司還推出了名為Amazon Prime Pantry的新服務(wù)。通過這項(xiàng)服務(wù)，在美國的Amazon Prime會(huì)員可以以固定運(yùn)費(fèi)購買日常用品如零食、包裝食品、清潔工具等。最近，亞馬遜還推出了一個(gè)名為Dash的小設(shè)備，可以通過掃描條形碼和語音助手快速添加商品到購物車。

那么未來Amazon Prime還有哪些計(jì)劃呢？據(jù)報(bào)道，亞馬遜計(jì)劃將音樂下載服務(wù)也納入到Prime服務(wù)中。他們表示無人機(jī)Prime Air的普及將會(huì)像日常生活中的郵車一樣常見。

這樣的服務(wù)對(duì)于許多行業(yè)來說都是顛覆性的。因?yàn)樗鼘⒏淖內(nèi)藗兊馁徫镉^念和習(xí)慣——如何購買、如何獲得所需物品。風(fēng)口星網(wǎng)了解到，亞馬遜推出Amazon Prime Pantry的目的在于與競爭對(duì)手沃爾瑪、Costco等公司進(jìn)行競爭。Instacart等專門為特定地區(qū)提供生活用品遞送的公司也面臨著來自亞馬遜的競爭壓力。

Amazon Prime服務(wù)的推出和不斷升級(jí)是亞馬遜公司持續(xù)創(chuàng)新和提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的體現(xiàn)。它的影響力和普及程度將會(huì)持續(xù)擴(kuò)大，并改變著人們的購物習(xí)慣和行業(yè)格局。

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