大家好，今天為大家?guī)淼氖俏覀兊馁u家大咖“娜姐”的每日運(yùn)營經(jīng)驗(yàn)分享。這里匯總了她操作心得以及日常問題解決方法的介紹，對各位還處于新手階段或是不了解店鋪上架常見報(bào)錯問題的賣家們，具有很高的參考價(jià)值。

一、日常上架問題及注意事項(xiàng)

“上架報(bào)錯”是很多新手賣家常常遇到的問題。出現(xiàn)這種情況，一般是因?yàn)閁PC編碼不匹配等問題。其中涉及到的品牌注冊和備案，往往會導(dǎo)致報(bào)錯問題的產(chǎn)生。這主要是因?yàn)樾畔⒉环蟻嗰R遜的系統(tǒng)要求。一個(gè)品牌的上架上架過程前必須做好所有信息的檢查和準(zhǔn)備工作。

二、品牌及UPC相關(guān)報(bào)錯及解決方案

1. a.5665報(bào)錯：當(dāng)遇到這個(gè)報(bào)錯時(shí)，需要先進(jìn)行白名單申請。所謂的白名單，就是把你要申請的商標(biāo)提交給亞馬遜進(jìn)行審核。在通過后，你就可以在產(chǎn)品listing中使用這個(gè)商標(biāo)了。

解決方案包括整理品牌名稱、庫存文件流程報(bào)告的批次編號、產(chǎn)品圖片、包裝圖片等資料，并按照亞馬遜的流程進(jìn)行申請。

1. b.5461報(bào)錯：針對這個(gè)報(bào)錯，你需要提供一系列的商品信息，包括品牌、制造商、分類、描述、SKU等詳細(xì)信息，同時(shí)需要提供商品的圖片和包裝圖片。在提交信息時(shí)，要確保商品圖片上包含條形碼、UPC和品牌名稱。

2. c.對于UPC/EAN類型的報(bào)錯：如果店鋪沒有品牌備案，上架產(chǎn)品時(shí)可能會因?yàn)閁PC編碼不匹配而報(bào)錯。此時(shí)可以選擇進(jìn)行UPC豁免操作。UPC豁免是亞馬遜為沒有品牌備案的賣家提供的解決方案，豁免后上架產(chǎn)品時(shí)就不需要再使用UPC編碼了。

三、操作步驟詳解

1. 針對各種報(bào)錯，首先要做的是記錄報(bào)錯代碼，然后根據(jù)代碼查找相關(guān)的解決方法和需要的資料。

2. 根據(jù)提供的解決方案準(zhǔn)備所需的所有資料，如產(chǎn)品圖片、包裝圖片、品牌信息等。

3. 通過亞馬遜的在線客服系統(tǒng)開case聯(lián)系客服團(tuán)隊(duì)，按照模板提供必要的信息和證據(jù)。

4. 等待并配合客服的進(jìn)一步要求，提供所需的證據(jù)圖片或其他信息。

5. 經(jīng)過審核后，一般第二天就可以上架產(chǎn)品了。

四、總結(jié)與展望

今天的分享就到這里了，希望對大家有所幫助。運(yùn)營過程中會遇到各種問題，但只要我們耐心細(xì)致地解決，總會有辦法的。感謝娜姐的精彩分享！我們下期再見！

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