在全球疫情持續(xù)的背景下，中國傳統(tǒng)制造及外貿(mào)企業(yè)，以及跨境出口電商賣家正面臨著前所未有的挑戰(zhàn)。為了幫助賣家更好地應(yīng)對(duì)年終旺季和明年的戰(zhàn)略部署，我們探討了疫情和復(fù)雜國際貿(mào)易環(huán)境下，中國傳統(tǒng)外貿(mào)行業(yè)的影響，并尋求當(dāng)下中國傳統(tǒng)外貿(mào)企業(yè)的生存之道。以下是分享嘉賓的介紹：

嘉賓包括：上海蘭浪安防科技有限公司的COO王淳慶、深圳市安順泰業(yè)科技有限公司的CEO林振梅、康鉑醫(yī)療科技的CEO杜涵、佛山市科智美家具的總經(jīng)理羅慧平以及青島速特制冷科技有限公司的COO修曉彤。

問題1：在當(dāng)今全球疫情沖擊和復(fù)雜的外貿(mào)政策環(huán)境下，企業(yè)如何持續(xù)運(yùn)維并實(shí)現(xiàn)破局增長？

王淳慶認(rèn)為，要跟上市場(chǎng)變動(dòng)，關(guān)注消費(fèi)者偏好和可接受價(jià)格區(qū)間。蘭浪在疫情爆發(fā)后做了資源配置、廣告投放和電商平臺(tái)運(yùn)營等方面的調(diào)整。分散采購供應(yīng)鏈、推出有競(jìng)爭(zhēng)力的產(chǎn)品和加大產(chǎn)品研發(fā)力度也是關(guān)鍵。修曉彤指出，多渠道海外營銷非常重要，比如利用亞馬遜、外貿(mào)大數(shù)據(jù)營銷和海外自建站等。傳統(tǒng)外貿(mào)企業(yè)要想破局增長，除了產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量，還需擁抱互聯(lián)網(wǎng)趨勢(shì)，思考外貿(mào)新模式的可能。杜涵強(qiáng)調(diào)，要保證客戶服務(wù)質(zhì)量和產(chǎn)品質(zhì)量，聚焦重要渠道增長，打造超級(jí)鏈接。羅慧平分享了避開傳統(tǒng)銷售模式、直接鏈接消費(fèi)者的經(jīng)驗(yàn)。林振梅提到疫情下線上流量大幅增加，需做好供應(yīng)鏈整合和廣告推廣。

問題2：企業(yè)如何評(píng)估布局跨境電商的可行性，需要考慮哪些核心因素？

修曉彤認(rèn)為要考慮平臺(tái)選擇、產(chǎn)品選擇、運(yùn)營操作和物流售后等因素。杜涵強(qiáng)調(diào)了從傳統(tǒng)的點(diǎn)對(duì)點(diǎn)人對(duì)人的信任機(jī)制轉(zhuǎn)變?yōu)橥ㄟ^圖文視頻的武器提高自身營銷的能力。羅慧平提到了目標(biāo)市場(chǎng)、銷售渠道的選擇以及物流痛點(diǎn)等考慮因素。王淳慶則提到了機(jī)遇驅(qū)動(dòng)、物流問題和數(shù)據(jù)獲取的重要性。

問題3：在所處的行業(yè)里，面對(duì)的機(jī)遇和挑戰(zhàn)是什么？

杜涵認(rèn)為最大的機(jī)遇和挑戰(zhàn)在于流量獲取和客戶服務(wù)的提升。王淳慶提到了MRO行業(yè)的信任基礎(chǔ)和法規(guī)認(rèn)證的重要性。羅慧平強(qiáng)調(diào)了線上復(fù)制線下經(jīng)驗(yàn)的機(jī)會(huì)和面臨的挑戰(zhàn)，如直接接觸終端客戶、運(yùn)營模式操作上的挑戰(zhàn)以及運(yùn)營人才的稀缺等。同時(shí)他也提到了對(duì)分銷賣家的管理和品牌保護(hù)的重要性。通過這次分享交流對(duì)傳統(tǒng)外貿(mào)行業(yè)面臨的挑戰(zhàn)以及跨境貿(mào)易電商的生存策略有了更深入的了解。嘉賓們的分享對(duì)于想要轉(zhuǎn)型或者正在轉(zhuǎn)型的企業(yè)來說無疑是一筆寶貴的財(cái)富。在過去的幾年里，日本市場(chǎng)一直被視為最難攻克的堡壘之一。由于日本客戶的排外性和清關(guān)壁壘等因素，傳統(tǒng)外貿(mào)企業(yè)很難進(jìn)入。當(dāng)我們開始進(jìn)軍亞馬遜C端市場(chǎng)后，逐漸贏得了一些企業(yè)購客戶的信任，并與國際大品牌如索尼、松下以及日本本土品牌建立了合作關(guān)系。在這一背景下，我們面臨的第一個(gè)挑戰(zhàn)是構(gòu)建售后體系，因?yàn)橄噍^于日本本土品牌，我們的售后服務(wù)能力顯得較為薄弱。我們還需要解決貨物儲(chǔ)備的問題，因?yàn)槠髽I(yè)購客戶訂單量雖然不大，但會(huì)持續(xù)穩(wěn)定下單，因此如何妥善儲(chǔ)備貨物并提前為客戶做好生產(chǎn)和發(fā)貨工作至關(guān)重要。培養(yǎng)懂日語的運(yùn)營人才也是一個(gè)不小的挑戰(zhàn)，因?yàn)槿毡臼且粋€(gè)小語種市場(chǎng)，專業(yè)人才相對(duì)較少。除此之外，平臺(tái)流量的獲取以及運(yùn)營技巧的提升也是我們必須要面對(duì)的問題。

針對(duì)如何做好品質(zhì)和合規(guī)的問題，我們高度重視產(chǎn)品質(zhì)量，并會(huì)對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行全面的檢測(cè)以保證質(zhì)量的穩(wěn)定性。日本市場(chǎng)對(duì)于產(chǎn)品認(rèn)證有著嚴(yán)格的要求，例如安防產(chǎn)品需要進(jìn)行電波認(rèn)證、信息認(rèn)證等。為了順利進(jìn)入日本市場(chǎng)，我們與專業(yè)認(rèn)證機(jī)構(gòu)合作，準(zhǔn)備了全套的設(shè)備，使我們的產(chǎn)品在亞馬遜上銷售無后顧之憂。同時(shí)這一做法大大提高了客戶對(duì)我們產(chǎn)品的信任度。我們建立了完備的質(zhì)量管理體系標(biāo)準(zhǔn)團(tuán)隊(duì)人員構(gòu)成大約為十人左右包括QA、QC和PQE等專職人員以及專門負(fù)責(zé)認(rèn)證的團(tuán)隊(duì)。在進(jìn)入新市場(chǎng)之前我們會(huì)做好相關(guān)的市場(chǎng)調(diào)研和產(chǎn)品認(rèn)證工作以確保產(chǎn)品符合當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)的需求和法規(guī)要求作為一個(gè)產(chǎn)品型的創(chuàng)業(yè)公司我們?cè)谫|(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)和要求上比一般貿(mào)易公司更為嚴(yán)格以確保產(chǎn)品的質(zhì)量和合規(guī)性符合當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)的期望在進(jìn)入某個(gè)市場(chǎng)前都會(huì)提前完成相關(guān)的知識(shí)產(chǎn)權(quán)和認(rèn)證工作。未經(jīng)許可同意任何個(gè)人或組織不得復(fù)制、。