在亞馬遜平臺的管理下，賣家違規(guī)行為屢見不鮮，其中最常見的就是通過和測評來獲取產(chǎn)品評價。這種行為常常會以產(chǎn)品Review的形式展現(xiàn)出來。

眾所周知，有一種說法是：很多致富的捷徑都在刑法之中。而對于亞馬遜賣家來說，任何違規(guī)行為都是高風險的。許多賣家將運營等同于和測評，對此我持保留意見。

盡管產(chǎn)品Review對賣家至關(guān)重要，但任何違規(guī)操作都可能使賣家陷入風險之中。亞馬遜以其精明的追蹤能力而聞名，即使今天沒有出現(xiàn)問題，也不能保證未來不會出現(xiàn)問題。更何況，誰又能保證測評渠道和測評人員的安全性呢？

從長期穩(wěn)定的運營角度來看，不、不測評同樣可以做好亞馬遜運營，而且可以保持穩(wěn)定的業(yè)績。以我們團隊為例，我們不涉及任何和測評等違規(guī)行為，因此我們從未遭遇所謂的“亞馬遜賬號被封”的風險。在過去的五年多里，我們的賬號一直安全無虞，更重要的是，我們的運營業(yè)績也很不錯。

在授課過程中，當我說到不需要進行和測評時，有些學(xué)生表示理解并贊同，也有學(xué)生直接舉手表示他們從未進行過和測評。我對學(xué)生的回答表示相信。接著我開玩笑地問：“你們怎么證明沒有進行過呢？”學(xué)生回答說他們的信仰不允許他們做假。在孵化營的課程結(jié)束后，許多學(xué)員會向我反饋他們的運營進展，其中不乏一些表現(xiàn)優(yōu)秀的學(xué)員，他們也表示在運營中遵循課程原則，從未進行。

這些例子都強調(diào)了一個觀點，即不能將運營等同于。能否做好運營與和測評沒有直接關(guān)系。

運營是一個復(fù)雜的系統(tǒng)，但在這個系統(tǒng)中，完全可以不包括和測評。那么，如何獲取產(chǎn)品Review呢？

我建議學(xué)員們可以考慮以下幾個途徑：

可以通過早期評論人計劃來獲取Review。該計劃成本為$60.00，適用于新品且Review數(shù)量少于5個的情況。在產(chǎn)品上架且沒有Review或只有少量Review時可以申請加入該計劃。這是成本較低且合規(guī)的方法，雖然有可能收到差評，但這也是不可避免的。

可以通過Vine計劃來獲取評價。如果賣家擁有商標并進行了品牌備案，可以考慮使用此服務(wù)。但如果是通過中介服務(wù)商來操作的話則沒有必要了。

第三種方法是利用邀請評論按鈕向已留五星反饋的客戶發(fā)出邀評請求。但需要注意的是不能向所有客戶發(fā)出邀評請求過多否則可能會收到亞馬遜的警告甚至被移除銷售權(quán)限。此外如果頻繁邀請客戶留評也容易收到差評因為滿意的客戶往往沒有留評的動力而不滿意的客戶可能會在真誠邀請后發(fā)表客觀的差評。如果感覺手動聯(lián)系過于繁瑣可以使用像SellingExpress這樣的ERP軟件其自帶的邀評功能可以減輕工作負擔。

第四種方式是通過售后服務(wù)卡來提高留評率雖然不一定能顯著提高留評率但如果售后服務(wù)卡的內(nèi)容精準可以有效減少差評率同時要遵守亞馬遜平臺的規(guī)則如不能使用賄賂等方式引導(dǎo)客戶留好評等。

第五種是利用Facebook興趣小組來獲取Review這是一個需要長期堅持的過程需要積累一定的時間和努力與產(chǎn)品相關(guān)的特定群體才是我們的目標群體但不能是專門從事Review的群體。我之前就給孵化營的學(xué)員分享了一個通過為網(wǎng)絡(luò)外教提供免費服務(wù)來聚集粉絲的方法而這些粉絲如果對中國產(chǎn)品感興趣進行送測評價也就更加容易和安全了。

最后一種方式是與專業(yè)領(lǐng)域的KOL網(wǎng)紅合作找到有一定粉絲和口碑的網(wǎng)紅進行合作借助紅人效應(yīng)來實現(xiàn)高轉(zhuǎn)化和高留評率的效果這也是一種有效的方法之一。

總的來說如果你不想走捷徑又不想違規(guī)那么就努力做好產(chǎn)品、做好客服、做好運營吧把時間拉長一點你會發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品Review自然而然地就來了該來的總會來的。

（文章內(nèi)容僅供參考不代表任何特定機構(gòu)的立場如有侵權(quán)請聯(lián)系刪除）