2025年東南亞電商市場增長趨勢下的營銷與銷售策略
各電商企業(yè)將東南亞視為一個有利可圖的市場,這一點毋庸置疑。據(jù)Temasek和谷歌2016年的報告顯示,東南亞互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟預計到2025年將增長到近2000億美元,其中大部分增長(約32%)由未來10年的電商市場推動。到2025年,東南亞電商市場預計將達到880億美元。這一新趨勢給營銷人員帶來了新的挑戰(zhàn),他們現(xiàn)在必須考慮如何在電商平臺營銷。亞馬遜要進入新加坡的消息已經(jīng)像野火一般蔓延,它的潛在競爭對手阿里巴巴和Lazada等已經(jīng)準備好迎戰(zhàn)了。亞馬遜在新加坡與iTunes和Google Play合作,推出了Prime Now服務。通過這項新服務,消費者可以在下訂單的當天或次日收到產(chǎn)品。
根據(jù)Marketplace Ignition首席執(zhí)行官兼創(chuàng)始人Eric Heller表示,當推出新產(chǎn)品時,營銷人員一般會開始做廣告、定主題,然后開始制作新聞稿。但是,這種方法在亞馬遜等平臺并非必須。他補充道:“有很多辦法讓消費者購買你的產(chǎn)品。但亞馬遜不像傳統(tǒng)市場,亞馬遜上,你可以繼續(xù)瞄準已購買產(chǎn)品的消費者,并推薦一些相關的產(chǎn)品?!蹦敲丛趤嗰R遜等電商平臺上,要怎么營銷呢?
Heller建議:“如果有亞馬遜消費者,那么企業(yè)就應該在平臺上試圖接觸這些受眾?!彼a充說,即使一個品牌選擇不在平臺銷售產(chǎn)品,經(jīng)銷商或第三方供應商也可能會通過平臺銷售品牌產(chǎn)品。(編譯/風口星網(wǎng) 方小玲)
建立社區(qū)
一個技巧是在亞馬遜內建立一個社區(qū),建立平臺與品牌之間的親密關系。Heller表示,在電商平臺上銷售產(chǎn)品的品牌可以從平臺流量獲益,接觸大量的消費者,并且受益于平臺發(fā)達的物流。為了讓品牌在亞馬遜等平臺上凸顯出來,營銷人員必須了解平臺用戶想要購買什么以及產(chǎn)品搜索的方式。Heller說:“在平臺上,做好運營比廣告效果更好。最好是要確保產(chǎn)品在合適的區(qū)域上架,而不是簡單地使用關鍵詞”。他補充道,如果產(chǎn)品無法購買,那么關鍵詞再好也沒有意義。
選擇合適的平臺
Starcom全球網(wǎng)絡解決方案亞太區(qū)總裁Ken Mandel表示,通過平臺營銷,品牌可以靈活地管理廣告。Mandel補充說:“然而,純電商平臺銷售對于品牌來說可能會造成混亂,因為它通常意味著產(chǎn)品展示環(huán)境較差。如果一個品牌產(chǎn)品不出現(xiàn)在相鄰品牌之間,特別是消費電子產(chǎn)品和時尚品牌,那么它的認知度可能會很低。”他建議營銷人員確保平臺“適合自己的品牌”,確定營銷資源適合自己的業(yè)務。
全渠道銷售有必要
對于擁有自己的電商平臺,覺得沒有必要在亞馬遜、Lazada等電商平臺銷售產(chǎn)品的企業(yè),Mandel表示,品牌需要采用“全渠道”銷售,在各渠道中擁有曝光率,這樣才能推動銷售額增長。他說:“平臺還有其他的優(yōu)勢,如可以給企業(yè)提供交叉銷售的機會,讓它從競爭中脫穎而出,征服消費者。平臺是消費者消耗大部分時間購物的地方,現(xiàn)在有55%的消費者喜歡從亞馬遜上開始產(chǎn)品搜索,而不是谷歌。”他補充道:“除此之外,如果一個消費者到電商平臺上瀏覽產(chǎn)品,那么他們很有可能帶著要購物的意圖,品牌必須學會有效地利用平臺。”
近期,類似東南亞電商市場蓬勃發(fā)展的趨勢在全球范圍內都有體現(xiàn)。比如在歐洲部分國家,電商市場也呈現(xiàn)出快速增長的態(tài)勢,許多傳統(tǒng)零售商紛紛轉型線上,以適應消費者購物習慣的變化。這表明電商領域的競爭愈發(fā)激烈,各企業(yè)都在尋求更有效的營銷和銷售策略,以分得市場增長的紅利。版權聲明
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