圖片來(lái)源：Casper官網(wǎng)

睡眠，這一看似平常的生物行為，在現(xiàn)代社會(huì)卻成為了一種需要人們重新學(xué)習(xí)的技能。如果說(shuō)熬夜是人類(lèi)工業(yè)文明的產(chǎn)物，那么追求良好睡眠則是對(duì)現(xiàn)代生活的一種積極反抗。為了提升睡眠質(zhì)量，人們發(fā)明了眾多工具，從ASMR、海綿耳塞到氛圍香薰、褪黑素，再到舒適的床墊。

床墊作為現(xiàn)代家居的必備品，其歷史可以追溯到1865年，自那時(shí)起，它便伴隨著人類(lèi)共同追求更好的睡眠質(zhì)量。根據(jù)ICRWorld的數(shù)據(jù)預(yù)測(cè)，到2026年，全球床墊行業(yè)的總產(chǎn)值將達(dá)到385億美元，并且全球市場(chǎng)復(fù)合增長(zhǎng)率將達(dá)到4.1%。美國(guó)仍然是全球最大的床墊消費(fèi)市場(chǎng)。

現(xiàn)代快節(jié)奏生活和作息不穩(wěn)定的現(xiàn)狀催生了一種現(xiàn)象——睡眠焦慮。人們渴望獲得良好的睡眠，愿意為此購(gòu)買(mǎi)一切可能提升睡眠質(zhì)量的產(chǎn)品。根據(jù)《2022年美國(guó)睡眠狀況報(bào)告》顯示，三分之一的美國(guó)成年人認(rèn)為自己的睡眠質(zhì)量一般或糟糕，尤其是30歲以下的年輕人，他們面臨更大的睡眠壓力。而高質(zhì)量的床墊對(duì)于改善睡眠質(zhì)量起著重要作用。床墊的滿(mǎn)意度與睡眠質(zhì)量密切相關(guān)?，F(xiàn)代床墊行業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)愈發(fā)激烈，新技術(shù)層出不窮。而隨著新的消費(fèi)時(shí)代的到來(lái)和DTC概念的普及，越來(lái)越多的品牌開(kāi)始進(jìn)軍床墊市場(chǎng)。其中，Casper作為一個(gè)成立僅八年的DTC品牌，已經(jīng)在這一領(lǐng)域取得了顯著的成就。那么，究竟是什么原因讓Casper能夠脫穎而出呢？

一、專(zhuān)業(yè)內(nèi)容的構(gòu)建與優(yōu)化SEO策略

Casper作為一個(gè)床墊品牌，深知要向消費(fèi)者證明其產(chǎn)品對(duì)于睡眠的益處。它輸出大量專(zhuān)業(yè)內(nèi)容來(lái)塑造自身靠譜、權(quán)威的形象。這些內(nèi)容包括關(guān)于睡眠的研究、床墊的選擇指南、人體工程學(xué)等等，并全部匯總到Casper的官方博客中。無(wú)論客戶(hù)遇到何種問(wèn)題，都可以在Casper的博客中找到答案。這種全面的專(zhuān)業(yè)內(nèi)容意味著Casper能夠吸引不同購(gòu)買(mǎi)階段的消費(fèi)者。Casper還與專(zhuān)業(yè)的醫(yī)療咨詢(xún)機(jī)構(gòu)合作，提供原創(chuàng)研究。例如，他們與Healthline合作，在該網(wǎng)站上發(fā)布與床墊相關(guān)的內(nèi)容。Casper還注重SEO策略，通過(guò)優(yōu)化長(zhǎng)尾關(guān)鍵詞來(lái)提高在搜索引擎中的排名。這些努力使得Casper在專(zhuān)業(yè)、靠譜的品牌形象方面建立了良好的口碑。

二、建立用戶(hù)信任的購(gòu)買(mǎi)閉環(huán)

Casper通過(guò)推薦計(jì)劃、優(yōu)質(zhì)的購(gòu)買(mǎi)體驗(yàn)以及真實(shí)評(píng)價(jià)的建立來(lái)打造用戶(hù)信任的購(gòu)買(mǎi)閉環(huán)。他們鼓勵(lì)用戶(hù)推薦親友購(gòu)買(mǎi)，并提供相應(yīng)的獎(jiǎng)勵(lì)。通過(guò)“Mattress Quiz”來(lái)幫助用戶(hù)選擇合適的床墊，并推出100晚試睡計(jì)劃來(lái)打消用戶(hù)的顧慮。Casper還積極展示真實(shí)評(píng)價(jià)，收集并展示好評(píng)，以建立用戶(hù)的信任度。這些措施共同形成了一個(gè)有效的購(gòu)買(mǎi)閉環(huán)，幫助Casper收獲新用戶(hù)的也促進(jìn)了口碑的傳播。

三、社媒賬號(hào)運(yùn)營(yíng)與紅人聯(lián)動(dòng)推廣

圖片來(lái)源：Instagram 社交平臺(tái)

在個(gè)人賬號(hào)“l(fā)ifeoftanyamarie”中，她與粉絲分享了自己的戀愛(ài)、結(jié)婚及懷孕經(jīng)歷，內(nèi)容基調(diào)積極向上。她擁有了一個(gè)高粘性的粉絲群體，目前在TikTok上擁有超過(guò)百萬(wàn)的粉絲，她們都是熱愛(ài)美好生活的年輕女性，與Casper的目標(biāo)用戶(hù)群體高度重合。

在與Casper的合作中，她錄制了一期Reels視頻。視頻中，她與丈夫共同出鏡，通過(guò)平躺、踩踏等方式展示了Casper床墊的舒適性和可調(diào)節(jié)性。視頻的配音采用她獨(dú)特的黑人腔調(diào)，呈現(xiàn)出極佳的效果，評(píng)論區(qū)氛圍也十分和諧，為Casper品牌帶來(lái)了大量的曝光。

她的帖文正文還標(biāo)注了Casper的賬號(hào)，這一舉動(dòng)極大地提升了品牌的知名度。

除了Tanya Marie，還有像生活藝術(shù)家Brittany Jepsen也與Casper進(jìn)行了合作。Brittany的賬號(hào)名為“houselarsbuilt”，專(zhuān)注于花藝、手工和繪畫(huà)，目前已經(jīng)積累了20萬(wàn)粉絲。她的內(nèi)容主要圍繞藝術(shù)、裝飾和親子領(lǐng)域，因此她的粉絲大多是有小孩且注重生活品質(zhì)的女性，與Casper的目標(biāo)用戶(hù)相契合。

Brittany與Casper的合作形式同樣是Reels短視頻。在視頻中，她與兒子一起更換臥室床墊，簡(jiǎn)單明了地展示了Casper床墊無(wú)甲醛、對(duì)小孩無(wú)害以及彈性強(qiáng)的特點(diǎn)。視頻效果出色，相關(guān)數(shù)據(jù)是平時(shí)帖文的五倍，并且Brittany還將這條合作視頻置頂在主頁(yè)，為Casper帶來(lái)了長(zhǎng)期的好處。

事實(shí)上，Casper還與其他Instagram上的紅人進(jìn)行了合作。這些紅人大多集中在生活領(lǐng)域的中腰部，這意味著Casper在紅人營(yíng)銷(xiāo)上的投入并不高。這些合作紅人的背景各異，包括單身人士、家庭、黑人和白人等。這是因?yàn)榇矇|是一個(gè)適用性廣泛的產(chǎn)品，Casper希望通過(guò)與這些紅人的合作，將自身舒適、安全的品牌形象推廣給更廣泛的消費(fèi)者。

而Casper確實(shí)做到了這一點(diǎn)。目前，該品牌的Instagram賬號(hào)已經(jīng)積累了18.5萬(wàn)粉絲。相比之下，同行業(yè)的X夢(mèng)斯只有可憐的6000多粉絲。這表明即使是傳統(tǒng)行業(yè)中具有一定積累的公司，也需要積極參與社交媒體賬號(hào)的運(yùn)營(yíng)，以更好地利用平臺(tái)傳播自身品牌。

Casper的紅人營(yíng)銷(xiāo)策略是成功的。通過(guò)與不同類(lèi)型、不同背景的紅人合作，Casper不僅提升了品牌的知名度，還成功地將品牌形象推廣給了更廣泛的消費(fèi)者群體。這一策略無(wú)疑值得其他品牌學(xué)習(xí)和借鑒。

（封面來(lái)源：Casper官網(wǎng)）