亞馬遜跨境電商遇到圖片侵權(quán)問題一直是眾多商家關(guān)注的焦點(diǎn)。前些日子，我分享了關(guān)于商標(biāo)侵權(quán)的申訴方法，不少朋友紛紛向我詢問，如果遭遇圖片侵權(quán)，該如何應(yīng)對和申訴呢？今天就來詳細(xì)解答大家的疑惑。

當(dāng)您在亞馬遜上收到關(guān)于圖片侵權(quán)的通知時，不必過于慌張。雖然亞馬遜不會直接告知你侵權(quán)的是圖片，而是會提到涉及版權(quán)侵權(quán)的問題，這其中還包括listing和產(chǎn)品圖案等。大部分情況下，商家可以直觀地找到侵權(quán)的地方，但如果不確定，可以從郵件中的權(quán)利方聯(lián)系方式等信息入手進(jìn)行進(jìn)一步核實。

那么，如果是圖片侵權(quán)，我們該如何撰寫申訴信呢？申訴信的基本步驟分為五步：

1. 誠摯道歉并承認(rèn)錯誤，展現(xiàn)真誠的態(tài)度。因未能充分了解亞馬遜的規(guī)定，在未經(jīng)明確版權(quán)情況下，無意中使用了對方的圖片，對此深表歉意。

2. 將問題逐一列舉并進(jìn)行詳細(xì)分析。例如：對各國圖片版權(quán)差異認(rèn)知不足、新員工未接受相關(guān)規(guī)定的培訓(xùn)導(dǎo)致的工作失誤等。

3. 按照問題的順序提出具體的改進(jìn)方案。我們已經(jīng)主動聯(lián)系權(quán)利方，真誠道歉并提供賠償方案，以彌補(bǔ)無意的侵權(quán)行為。立即采取措施，刪除并下架所有侵權(quán)ASIN，并對目前在售商品進(jìn)行全面復(fù)查。

4. 以堅定的語氣強(qiáng)調(diào)改進(jìn)的決心。我們決心定期進(jìn)行員工培訓(xùn)，深入了解亞馬遜規(guī)則，提高員工的規(guī)則意識和版權(quán)意識。聘請專業(yè)的圖片拍攝和設(shè)計人員，確保所使用的圖片具有原創(chuàng)性。明確禁止團(tuán)隊成員未經(jīng)許可擅自使用未授權(quán)的圖片，并規(guī)定如需使用圖片，必須從專門的付費(fèi)網(wǎng)站購買。

5. 表達(dá)對收到回復(fù)的迫切期望。在結(jié)尾部分，再次表達(dá)歉意，并希望亞馬遜能夠重新審核并恢復(fù)鏈接銷售。

值得注意的是，亞馬遜的申訴一般提供兩次機(jī)會。第一次機(jī)會尤為重要，只要充分準(zhǔn)備，通過的幾率還是相對較高的。在第一次機(jī)會中一定要充分把握，不可隨意撰寫郵件后匆忙發(fā)送。關(guān)于是否可以直接照搬網(wǎng)上的亞馬遜侵權(quán)申訴信模板，建議最好是借鑒其思路，并結(jié)合自身店鋪情況有針對性地編寫郵件。

當(dāng)遇到亞馬遜圖片侵權(quán)問題時，我們需要態(tài)度誠懇、事實充分地進(jìn)行申訴，以期能夠重新獲得銷售權(quán)限。 （來源：大白聊跨境）以上內(nèi)容僅代表作者個人觀點(diǎn)，不代表任何官方立場。經(jīng)原作者授權(quán)轉(zhuǎn)載，轉(zhuǎn)載請注明出處。