風口星網(wǎng)從外媒日前報道獲悉，全球電商不斷發(fā)展，零售商都獲益匪淺。但是，隨著消費者期望提高，電商各環(huán)節(jié)挑戰(zhàn)也在不斷加大。了解以下這些趨勢，可幫助零售商在2025年進一步發(fā)展電商業(yè)務。如今電商領域的競爭愈發(fā)激烈，眾多零售商都在尋求突破之道，而這些趨勢無疑為他們指明了方向。

越來越多的消費者選擇跨境購物

據(jù)美國必能寶全球網(wǎng)購最新調查顯示，去年全球66%的消費者跨境購買過產品。某些國家和地區(qū)（比如澳大利亞、香港、新加坡和加拿大）的消費者更愿意在國外網(wǎng)站搜索獨特而真實的產品。雖然本國內有大范圍品牌和零售商可供選擇，近一半美國消費者曾跨境購物。這表明跨境購物已成為一種不可忽視的消費趨勢，零售商們需要重視這一領域，拓展海外市場，滿足消費者日益多樣化的需求。（編譯/風口星網(wǎng) 楊雪平）

實體店和網(wǎng)店體驗聯(lián)系更深

消費者逐漸趨向于實體+數(shù)字體驗。在實體店瀏覽產品，然后去網(wǎng)上下單（或反過來）。越來越多的消費者開始在網(wǎng)上下單，然后去實體店取貨或退貨。2025年，將實體店與網(wǎng)店結合起來，相互配合的零售商將成為大贏家。這種線上線下融合的模式能夠為消費者提供更加便捷、豐富的購物體驗，也有助于零售商提升品牌影響力和競爭力。

節(jié)日購物季延長

2025年的節(jié)日促銷期限總體延長。感恩節(jié)前好幾天，就出現(xiàn)大量促銷特價產品。因此，很多零售商今年感恩節(jié)的銷售額比前一年提高25%以上。這一現(xiàn)象也出現(xiàn)在網(wǎng)絡星期一之后。節(jié)日購物季的延長為零售商帶來了更多的銷售機會，他們可以通過提前規(guī)劃促銷活動，吸引消費者購買更多商品。

新技術、服務讓電商流程更便捷

創(chuàng)新技術和解決方案能幫助零售商優(yōu)化客戶體驗，增加他們與品牌的互動，讓客戶更滿意變成回頭客。除了提高銷量，實體店內安裝新技術能讓客戶體驗與眾不同。比如，戶外用品公司The North Face，在芝加哥、紐約和舊金山店內裝有VR技術，購物者可觀看黃石公園或猶他州沙漠。新技術的應用為電商發(fā)展注入了新的活力，零售商們應積極探索和應用新技術，提升購物體驗，以適應市場的發(fā)展需求。

API技術為電商平臺提供集簡單、無縫和安全于一體的網(wǎng)購流程。2025年，API技術將在商業(yè)領域發(fā)揮更大作用。它能夠簡化電商流程，提高購物效率，為消費者帶來更好的購物體驗，是電商發(fā)展的重要技術支撐。