LINE購物是社交媒體LINE旗下的移動電商服務(wù)平臺，主要在日本、泰國、印尼和中國臺灣地區(qū)流行。作為一個導購平臺，LINE購物涵蓋了購物、酷券和旅游三大服務(wù)，并在電商市場僅三年的時間內(nèi)就展現(xiàn)出驚人的發(fā)展勢頭。

與其他電商平臺不同的是，LINE購物是一個比價導購平臺。超過80%的用戶習慣先比價再下單。導購平臺的核心功能是拉近商家與消費者的距離，而LINE購物的市場優(yōu)勢在于利用AI和大數(shù)據(jù)提供精準、個性化的比價服務(wù)，引導消費者通過合作廠商的平臺完成購物。

據(jù)MIC調(diào)查顯示，有24.1%的消費者通過LINE購物平臺進行網(wǎng)購，使其成為僅次于綜合類電商平臺的第二大入口。盡管取得了不錯的成績，但這一切還只是開始。

LINE購物的新年戰(zhàn)略目標在于擴大虛實融合（OMO）發(fā)展。自2018年誕生以來，LINE購物匯集了眾多電商零售伙伴，希望通過比價和導購回饋，成為消費者購物的第一站。過去三年，LINE購物積累了足夠的數(shù)據(jù)基礎(chǔ)，進入電商2.0階段，即更加個性化和智能化的商品推薦和使用界面。

隨著電商向線下發(fā)展的趨勢增強，LINE購物開始與實體零售業(yè)者合作，包括屈臣氏、家樂福等。除了在線導購，LINE購物還致力于布局線下場景，推出OMO模式。當顧客在實體店消費時，可以通過LINE購物掃條形碼賺取回饋點數(shù)，滿足消費者多元的購物模式和賺點機會。LINE還提供行銷資源如官方帳號和數(shù)據(jù)分析給合作伙伴。

直播是另一種聚客方式，LINE購物也開始嘗試電商直播。直播能即時吸引顧客并帶動銷售業(yè)績成長，目前主要通過官方帳號提供直播內(nèi)容。值得一提的是，因為疫情的影響，國際旅游停擺，但旅游體驗預(yù)定平臺如KKDAY等與LINE旅游合作直播，仍帶來銷售成長。未來，直播功能將與電商有更深度的結(jié)合，實現(xiàn)觀看直播的同時完成交易。

LINE購物的優(yōu)勢在于系統(tǒng)的個人化和智慧化。以AI技術(shù)為基礎(chǔ)，LINE購物會分析用戶數(shù)據(jù)，推薦感興趣的商品和內(nèi)容。上線三年來，LINE購物一直專注于手機為核心的服務(wù)，今年推出了獨立的購物App，服務(wù)于重度使用的消費者。

關(guān)于LINE，它是NHN Japan推出的一款即時通訊軟件，全球注冊用戶超過4億。特別是在日本、泰國和中國臺灣地區(qū)，LINE擁有龐大的用戶基數(shù)和活躍用戶。LINE還通過捆綁的應(yīng)用程序提供關(guān)鍵的增值服務(wù)，并允許品牌商通過LINE Creators Market創(chuàng)建和銷售帶有LINE吉祥物的貼紙，以提高品牌吸引力和增加收入。

經(jīng)過三年的實驗和發(fā)展，LINE購物已經(jīng)在擁擠的電商市場中找到了獨特的定位，并展現(xiàn)出巨大的發(fā)展?jié)摿Α?/p>