近期，亞馬遜發(fā)生大規(guī)模封號(hào)事件，不僅中國賣家受到了影響，外國賣家也遭受了不小的損失。一位名為“Oneida_Books”的論壇用戶，在亞馬遜官方論壇上發(fā)布了一則關(guān)于此事的帖子，并列出了一些無理由被封的賣家名單。雖然亞馬遜論壇版主Susan曾對(duì)此作出回應(yīng)，但后續(xù)消息便杳無音訊。

還有一位名為Chris H的版主也在這篇帖子中出現(xiàn)，可見亞馬遜內(nèi)部已經(jīng)開始重視此次封號(hào)事件。對(duì)于中國賣家而言，已經(jīng)有不少人組建群組，計(jì)劃前往亞馬遜在深圳南山的辦公室進(jìn)行維權(quán)。

針對(duì)此次事件，一位外國賣家提出了給亞馬遜發(fā)送郵件的建議。兩天前，Oneida_Books提供了一個(gè)郵件模板，他認(rèn)為這封郵件對(duì)那些未收到任何通知就被封號(hào)的賣家可能會(huì)有所幫助。他建議將郵件發(fā)送至account-，同時(shí)抄送給seller-，郵件主題應(yīng)為“未收到性能通知或理由的賬戶被暫停”。

郵件內(nèi)容如下：

尊敬的亞馬遜團(tuán)隊(duì)：

今天寫信是因?yàn)槲业馁~戶于（填寫被封號(hào)日期）被暫停，就像亞馬遜賣家論壇中許多其他賣家一樣，我未收到亞馬遜關(guān)于賬戶問題的任何通知，也不知道如何對(duì)此次暫停進(jìn)行申訴。

請(qǐng)回復(fù)關(guān)于我賬戶問題的信息。

敬上，

（填寫您的名字）

注意：無需提供賬戶被暫停的截圖，如果您想提供，可以附上顯示被封號(hào)的Seller Central界面截圖；無需填寫賣家ID，因?yàn)閬嗰R遜可以根據(jù)您的電子郵件查找您的ID；不需要提供賬戶健康狀態(tài)的截圖。

關(guān)于郵件內(nèi)容，賣家可以根據(jù)自己的情況發(fā)揮，但請(qǐng)使用簡潔的語言，直奔主題。畢竟，亞馬遜客服團(tuán)隊(duì)每天要處理大量郵件，簡單易讀的內(nèi)容更受歡迎。

關(guān)于此次封號(hào)事件的原因，目前尚未有正式的說法。有人認(rèn)為是受《華爾街日?qǐng)?bào)》報(bào)道影響，也有人認(rèn)為是賣家與某些被制裁國家（如伊朗、朝鮮、敘利亞等）的產(chǎn)品關(guān)聯(lián)導(dǎo)致的。Oneida_Books猜測，這次封號(hào)可能是系統(tǒng)程序操作所致，之后亞馬遜會(huì)進(jìn)行人工審核，以決定是否解封或繼續(xù)暫停賬戶。

面對(duì)這種情況，盲目猜測并無意義。目前，除了等待，與亞馬遜官方聯(lián)系溝通可能是解決問題的最佳途徑，了解是違規(guī)被封還是誤傷。

希望所有受影響的賣家都能早日解封。