近日，亞馬遜掀起了一場(chǎng)大規(guī)模的封號(hào)風(fēng)暴，這場(chǎng)行動(dòng)被賣家們戲稱為“黑色星期三”。在短短的一天之內(nèi)，成千上萬(wàn)的賣家發(fā)現(xiàn)自己的賬號(hào)遭到封禁，甚至有的人的多賬號(hào)被全面封鎖。這次事件引發(fā)了賣家們的巨大恐慌和不安。

根據(jù)亞馬遜發(fā)出的郵件，這次封號(hào)的理由是基于亞馬遜商業(yè)解決方案協(xié)議的第三條，賣家因涉及不公平行為或?yàn)E用功能而遭到賬戶停用和資金凍結(jié)。

亞馬遜商業(yè)解決方案協(xié)議中的第三條，聽(tīng)起來(lái)相當(dāng)有力。它賦予了亞馬遜權(quán)力來(lái)封閉賣家的店鋪，包括：有權(quán)終止協(xié)議并提前30天通知；如果賣家在7天內(nèi)未能解決違規(guī)問(wèn)題，亞馬遜可以暫停其賬號(hào)；如果亞馬遜認(rèn)定賣家的行為損害了其他方或平臺(tái)的利益，可以直接封號(hào)，無(wú)需提前通知。

對(duì)于這一條款，有資深賣家分享了一些經(jīng)驗(yàn)。其中一些被封號(hào)的原因包括但不限于：不公平行為或?yàn)E用亞馬遜功能（如翻新、改品牌、違規(guī)合并、濫用品牌、趕跟賣、S單、0元購(gòu)等行為）、提供不準(zhǔn)確的信息（包括店鋪資料和產(chǎn)品信息的造假），以及試圖影響客戶評(píng)級(jí)、反饋和評(píng)論（如人為干預(yù)買家評(píng)論，試圖操縱評(píng)級(jí)和反饋）。

亞馬遜的這次大規(guī)模封號(hào)行動(dòng)背后隱藏著許多未解之謎。賣家反饋稱，被封號(hào)的原因各異，從長(zhǎng)時(shí)間未運(yùn)營(yíng)的店鋪到新注冊(cè)的賬號(hào)，以及一些灰色操作如S單、趕跟賣等都有可能。甚至有些一直遵守亞馬遜規(guī)定的賣家也未能幸免。這也讓許多賣家感嘆，大促掃號(hào)一直是亞馬遜的常態(tài)，吃透亞馬遜的風(fēng)格政策，謹(jǐn)慎操作已經(jīng)成為賣家必備的基本能力。

值得注意的是，亞馬遜的封號(hào)行為并非絕對(duì)。那些很久之前的違規(guī)操作也可能與賬號(hào)被封有關(guān)。賣家們需要定期審視自己的店鋪，找出潛在的風(fēng)險(xiǎn)因素，明確申訴內(nèi)容以提高申訴成功率。

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