海外退貨與國際航班停運下跨境電商賣家的風險應對策略與保障措施研究：聚焦疫情挑戰(zhàn)與策略調(diào)整
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疫情造成的節(jié)后供貨困難已經(jīng)持續(xù)困擾著眾多賣家。外貿(mào)工廠企業(yè)的復工時間尚未明確，導致貨源緊張的問題愈發(fā)嚴重。即便工廠復工，賣家面臨的貨源壓力也將持續(xù)存在。物流運輸受阻的問題同樣嚴重，國際貨運航線停運使得很多賣家無法按時發(fā)貨，給店鋪運營帶來巨大沖擊。一些海外消費者購買的商品物流延遲或者因為物流線路中斷被迫退回，大大增加了退貨率。對此，賣家只能承擔退貨運費和關稅等費用，這對本就資金緊張的賣家來說無疑是雪上加霜。一些實力較弱的賣家甚至面臨歇業(yè)的困境。針對這種情況，一些跨境電商賣家開始尋求保險服務來降低風險。對此，華甫達跨境電商保險負責人Jessie楊表示，疫情初期海外買家退貨的原因主要是對病毒的恐慌和誤解，而現(xiàn)在則主要是受到航班取消的影響。另外關稅和產(chǎn)品描述不符也是造成退貨的重要原因之一。接下來可能會有的更大影響來自于出口電商航空物流尚未完全恢復正常運行所帶來的影響以及跨境企業(yè)資金鏈面臨的嚴峻考驗。面對這一系列挑戰(zhàn)，賣家該如何應對？第一、積極與上下游廠商溝通確保庫存充足是關鍵；第二、對于有條件的企業(yè)可以考慮分散產(chǎn)品采購和生產(chǎn)地風險；第三、合理布局海外倉庫存以減少突發(fā)情況帶來的困擾；第四、密切關注物流情況滿足物流時效要求以保障業(yè)務正常運轉(zhuǎn)；第五、注意保障資金流通過維持生存；第六、積極尋求購買退貨等相關保險來減少風險損失；第七、關注國家政策導向并嘗試通過政策減少損失?！拔覀冃枰泳毣墓芾怼⒖茖W的決策以及穩(wěn)定的資金支持來幫助我們度過難關?！盝essie楊建議道。作為一家長期專注于跨境電商金融保險服務的公司如華甫達信息技術有限公司，已經(jīng)積極采取行動對遭受退貨損失的賣家進行理賠工作以保障賣家的資金周轉(zhuǎn)安全。如果你想了解更多關于跨境電商金融保險服務的信息請掃描下方二維碼咨詢獲取更多信息。（文/風口星網(wǎng)童芳）在此基礎上不斷以疫情應對案例的方式和角度來反思我們?nèi)绾握{(diào)整策略和增強企業(yè)的適應性將為我們帶來更多啟示和成長機會。
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