亞馬遜賣家遭遇跟賣，這是一件既棘手又令人頭疼的事情。對(duì)于那些辛辛苦苦打造出一個(gè)優(yōu)秀的listing的賣家來說，被跟賣無異于是一場(chǎng)惡夢(mèng)。

面對(duì)跟賣者的囂張行為，賣家們苦不堪言。有的跟賣者先發(fā)制人，威脅賣家如果有品牌備案就去投訴，沒有的話就繼續(xù)跟賣；還有的選擇在半夜偷偷跟賣，白天則選擇下架產(chǎn)品，讓賣家防不勝防；更有甚者跨站點(diǎn)跟賣，讓賣家的產(chǎn)品排名直線下降。

近日，一位賣家在網(wǎng)上抱怨自己的產(chǎn)品被跨站點(diǎn)惡意跟賣，導(dǎo)致在美國(guó)站的listing全部被拆分，排名一落千丈。除了產(chǎn)品排名下降，賣家還收到了亞馬遜績(jī)效團(tuán)隊(duì)的警告郵件。令人驚訝的是，被跟賣的產(chǎn)品價(jià)格更高，但銷量卻還不錯(cuò)。

在遭遇跟賣時(shí)，賣家們應(yīng)該如何應(yīng)對(duì)呢？

一、發(fā)警告信

當(dāng)賣家發(fā)現(xiàn)被跟賣后，一種比較和平的做法是先發(fā)警告郵件，要求對(duì)方停止跟賣。警告信的內(nèi)容要簡(jiǎn)潔明了，包括產(chǎn)品詳情、品牌備案證明等。

二、Test buy

如果警告郵件無效，可以進(jìn)行Test buy。根據(jù)測(cè)試報(bào)告結(jié)果，如果跟賣的產(chǎn)品是虛假的或有質(zhì)量問題，那么投訴就更容易成功。

三、品牌備案2.0

品牌備案2.0是相對(duì)于亞馬遜平臺(tái)后臺(tái)備案1.0的一個(gè)升級(jí)版。賣家們必須滿足一些要求才能申請(qǐng)品牌備案2.0，如提供對(duì)應(yīng)國(guó)家的R標(biāo)、商標(biāo)（可以是文字或圖文）、品牌的官方網(wǎng)站、帶logo的產(chǎn)品圖片、品牌包裝圖片、logo圖片等，以及verification code。申請(qǐng)到品牌備案2.0后，雖然不能完全杜絕被跟賣，但投訴成功率會(huì)大大提高。

四、透明計(jì)劃（Transparency Program）

亞馬遜的透明計(jì)劃是一個(gè)新的保護(hù)措施，賣家可以購(gòu)買一定數(shù)量的溯源標(biāo)識(shí)并生成唯一的二維碼。當(dāng)產(chǎn)品發(fā)往亞馬遜倉(cāng)庫(kù)時(shí)，亞馬遜會(huì)掃描這些二維碼驗(yàn)證產(chǎn)品。參加透明計(jì)劃的賣家可以入倉(cāng)正品，而假冒產(chǎn)品則會(huì)被銷毀并移除購(gòu)物車。這一計(jì)劃可以有效打擊自發(fā)貨和FBA跟賣。賣家可以通過鏈接（www.amazon-brand-/transparency）注冊(cè)透明計(jì)劃。注冊(cè)成功后，賣家就可以從根本上打擊跟賣行為。雖然不能一勞永逸地杜絕跟賣，但加入透明計(jì)劃可以提升品牌形象并減少跟賣的困擾。

要想投訴跟賣成功并避免不必要的糾紛，品牌備案是關(guān)鍵。雖然不能完全避免跟賣行為的發(fā)生但通過采取適當(dāng)?shù)拇胧┖筒呗钥梢蕴岣咦约旱母?jìng)爭(zhēng)力并保護(hù)自己的品牌形象。