昨天有個(gè)人詢問關(guān)于跨境電商的問題，主要是想了解如果不懂英語，做跨境電商會(huì)不會(huì)有難度。這個(gè)問題讓我想起了之前遇到的很多跨境電商從業(yè)者，他們雖然英語不好，但依然能夠成功經(jīng)營跨境電商業(yè)務(wù)。

其實(shí)，做好跨境電商不僅僅是英語好就夠了，英語只是其中的一個(gè)技能。如果其他方面的能力都很強(qiáng)，比如選品能力、運(yùn)營推廣技巧、處理客戶售后問題等，那么英語不好并不會(huì)成為太大的障礙。

對(duì)于不懂英語的人來說，可以通過找翻譯或者請(qǐng)人幫助撰寫Listing來解決語言問題。而且目前有很多工具如Google翻譯可以幫助小語種國家的運(yùn)營將產(chǎn)品銷往全球。只要產(chǎn)品好，有市場(chǎng)需求，即使語言不通，也能通過其他方式將產(chǎn)品呈現(xiàn)給消費(fèi)者。

那么具體來說，做好跨境電商需要掌握哪些技能呢？

首先是選品能力。選品是跨境電商中非常重要的一環(huán)，需要根據(jù)市場(chǎng)熱度選擇市場(chǎng)最新需求的產(chǎn)品，并把握好供應(yīng)鏈和物流。產(chǎn)品的Listing和圖片雖然重要，但更重要的是能夠第一時(shí)間切入市場(chǎng)。

其次是Listing撰寫技能。一個(gè)好的產(chǎn)品需要一個(gè)好的呈現(xiàn)方式，除了語言的通順性和本土化，還需要理解電商平臺(tái)的SEO規(guī)則，根據(jù)搜索排名規(guī)則來優(yōu)化標(biāo)題、描述和關(guān)鍵詞等。

站內(nèi)推廣的廣告優(yōu)化技巧、站外推廣的測(cè)評(píng)資源、解決客戶售后問題的能力以及處理店鋪績效等危機(jī)能力也都是非常重要的。

那么英語不好是否會(huì)影響這些方面的能力呢？其實(shí)影響不會(huì)太大。比如處理客戶售后問題，可以通過郵件回復(fù)模板來解決語言問題；處理店鋪績效等危機(jī)時(shí)，主要需要解決問題的方法和思路，語言只是工具之一。

如果你的其他運(yùn)營板塊技能卓越，能夠?yàn)楣編砀蟮膬r(jià)值，那么公司愿意投入資金，針對(duì)每條鏈接請(qǐng)專業(yè)人員進(jìn)行優(yōu)化，并配備英語八級(jí)的亞馬遜運(yùn)營助理，這也是一筆非常值得的投資。

而如果你是負(fù)責(zé)亞馬遜創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目的老板或負(fù)責(zé)人，你需要明白在這個(gè)項(xiàng)目中，除了英語技能之外，還有其他更為核心的關(guān)鍵點(diǎn)需要關(guān)注。

（來源：Sunny探索世界）

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