在電商領(lǐng)域的2019年，內(nèi)容營(yíng)銷依然是品牌拓展海外市場(chǎng)、實(shí)現(xiàn)跨境銷售的關(guān)鍵策略。那么，面向未來(lái)，哪些內(nèi)容營(yíng)銷的核心趨勢(shì)和必要任務(wù)值得我們關(guān)注和把握呢？

一、與受眾建立緊密聯(lián)系

優(yōu)質(zhì)的內(nèi)容營(yíng)銷建立在深度了解客戶的基礎(chǔ)上。賣家需要確認(rèn)自身是否與客戶需求保持同步，了解客戶最常使用的訪問(wèn)設(shè)備、流量高峰、潛在的用戶體驗(yàn)瓶頸等重要因素。這些寶貴的數(shù)據(jù)是制定營(yíng)銷計(jì)劃的核心。

在深入了解如何創(chuàng)造最佳的線上購(gòu)物體驗(yàn)后，賣家需要進(jìn)一步針對(duì)每個(gè)特定目標(biāo)受眾提供個(gè)性化的內(nèi)容。有針對(duì)性的定制化內(nèi)容能夠吸引更多客戶參與購(gòu)物體驗(yàn)互動(dòng)，并幫助賣家進(jìn)一步拓寬客戶群體。其關(guān)鍵在于與客戶的真實(shí)需求和習(xí)慣保持一致，直擊用戶痛點(diǎn)。

例如，如果賣家的目標(biāo)受眾是20-34歲年齡段的人群，那么內(nèi)容傳播需要側(cè)重于移動(dòng)端，確保在智能手機(jī)上的訪問(wèn)體驗(yàn)。賣家還應(yīng)開展針對(duì)受眾需求的調(diào)查，確保調(diào)查內(nèi)容基于品牌影響力和站點(diǎn)快速登錄等功能，從而確保站點(diǎn)的易訪問(wèn)性。

二、優(yōu)化內(nèi)容質(zhì)量

許多賣家發(fā)現(xiàn)廣告投入的效果不如預(yù)期。傳統(tǒng)的廣告和橫幅可能會(huì)讓客戶分心，甚至產(chǎn)生消極感受。為此，賣家需要加大內(nèi)容優(yōu)化的力度，提升站點(diǎn)在相關(guān)搜索結(jié)果頁(yè)面的排名，從而吸引更多流量。

從SEO的角度出發(fā)，定期更新原創(chuàng)內(nèi)容可能有助于提高排名。但發(fā)布內(nèi)容時(shí)，賣家需要關(guān)注客戶需求和在線搜索趨勢(shì)，確保內(nèi)容管理系統(tǒng)與之相匹配。在技術(shù)方面，賣家需要確保內(nèi)容營(yíng)銷的專業(yè)性，如金融服務(wù)類品牌應(yīng)確保使用正確的財(cái)務(wù)關(guān)鍵詞和圖片描述的Alt文本。

賣家還可以通過(guò)超鏈接在文章中嵌入其他內(nèi)容，延長(zhǎng)客戶的站點(diǎn)訪問(wèn)時(shí)間，塑造可靠的信息來(lái)源形象，并在谷歌搜索結(jié)果中提升排名。

三、視頻營(yíng)銷的崛起

對(duì)于熱衷于社交媒體的客戶而言，視頻是一個(gè)巨大的流量入口。Youtube作為全球第二大搜索引擎，是視頻營(yíng)銷的重要平臺(tái)。視頻營(yíng)銷能夠快速吸引受眾關(guān)注，其優(yōu)勢(shì)不容忽視。

制作視頻時(shí)，確保使用字幕是關(guān)鍵。許多人在手機(jī)上觀看視頻時(shí)選擇不開啟聲音，因此視頻中的字幕至關(guān)重要。使用字幕也符合ADA合規(guī)性網(wǎng)站規(guī)則，對(duì)美國(guó)網(wǎng)站而言是強(qiáng)制性的要求。

賣家還需要確保每個(gè)視頻簡(jiǎn)短而吸引人，盡量在45秒內(nèi)保持用戶參與度。使用濾鏡、雙重曝光等技巧可以讓視頻更有趣，不斷切換拍攝視角也能保持受眾的新鮮感。

四、充分利用社交媒體平臺(tái)

在2019年，社交媒體平臺(tái)如Facebook、Twitter和Instagram的重要性不容忽視。品牌的社交媒體影響力也是谷歌排名計(jì)算的重要參考因素之一。賣家需要在社交媒體上發(fā)布各類內(nèi)容，提升品牌的曝光度和影響力。

忙碌的賣家可以嘗試使用社交媒體自動(dòng)化管理工具，進(jìn)行內(nèi)容推送和數(shù)據(jù)分析。在內(nèi)容形式上，視頻、問(wèn)卷調(diào)查和信息圖表都是不錯(cuò)的選擇，它們能夠保持內(nèi)容的清晰簡(jiǎn)潔和視覺(jué)友好性，最大程度地避免客戶的消極閱讀感。

網(wǎng)紅營(yíng)銷也是值得嘗試的手段之一。例如，運(yùn)動(dòng)服飾賣家可以考慮與健身網(wǎng)紅博主合作，推廣相關(guān)產(chǎn)品，從而提高產(chǎn)品在目標(biāo)人群中的曝光度。

五、語(yǔ)音搜索的趨勢(shì)

隨著語(yǔ)音搜索的普及，賣家需要在2019年確保自己的內(nèi)容適用于語(yǔ)音搜索。對(duì)于許多在線客戶而言，語(yǔ)音搜索是最簡(jiǎn)單方便的選擇。賣家的任務(wù)則是讓自己的內(nèi)容成為與搜索字段匹配的最佳結(jié)果。

六、重視數(shù)據(jù)分析

準(zhǔn)確的數(shù)據(jù)分析是實(shí)現(xiàn)客戶深度粘性的關(guān)鍵。通過(guò)深度分析，賣家可以更好地把握目標(biāo)對(duì)象的行為趨勢(shì)和內(nèi)容需求，從而做出更精準(zhǔn)的內(nèi)容產(chǎn)出。例如，根據(jù)客戶的年度規(guī)劃需求，賣家可以針對(duì)性地推廣業(yè)務(wù)。

七、運(yùn)用人工智能技術(shù)

2019年，人工智能在零售業(yè)的趨勢(shì)體現(xiàn)在Chatbot的使用上。Chatbot能夠?yàn)榭蛻魩?lái)個(gè)性化體驗(yàn)，提高客服效率。賣家還應(yīng)研究預(yù)測(cè)分析解決方案，以建立更加個(gè)性化和充滿活力的客戶關(guān)系。

八、強(qiáng)調(diào)“交互式”內(nèi)容

交互式內(nèi)容能夠提升客戶體驗(yàn)、站點(diǎn)影響力并獲取客戶反饋。賣家可以使用問(wèn)卷形式確保點(diǎn)擊率，同時(shí)確保問(wèn)卷內(nèi)容與主題的相關(guān)性，避免過(guò)度廣告化。信息圖表也是一種有效的方式，能夠在短時(shí)間內(nèi)為客戶提供大量信息。賣家可以在內(nèi)容中善用這些格式，優(yōu)化閱讀體驗(yàn)。 （來(lái)源：風(fēng)口星網(wǎng)）