圖片來源：創(chuàng)意圖庫

在跨境電商領(lǐng)域，時(shí)常聽聞有賣家提及他們的產(chǎn)品在美銷售遭遇困境，僅僅賣出一次便遭遇平臺賬號凍結(jié)的厄運(yùn)。一些美國“釣魚”買家借此機(jī)會與中國賣家接觸，高價(jià)購買仿冒品，并借此獲取賣家的PayPal賬戶信息。隨后，相關(guān)品牌商利用這些聊天記錄在美國提起訴訟。面對高額的訴訟費(fèi)用，許多賣家選擇逃避，未能積極應(yīng)對，結(jié)果導(dǎo)致PayPal賬戶及資金被凍結(jié)甚至清零。那么，當(dāng)遭遇知識產(chǎn)權(quán)糾紛和資金賬號凍結(jié)的困境時(shí)，我們應(yīng)該如何應(yīng)對呢？

當(dāng)收到凍結(jié)通知郵件時(shí)，賣家們應(yīng)保持冷靜。通知中一般會詳細(xì)說明凍結(jié)的理由、行動計(jì)劃以及需要提供的文件。有時(shí)，通知還會要求賣家在特定時(shí)間內(nèi)回復(fù)，甚至提供解決提示。為了解決這個(gè)問題，我們需要仔細(xì)閱讀平臺發(fā)來的郵件，獲取所有相關(guān)信息。尤其是要找到原告律師事務(wù)所和原告品牌的信息，以及案件號或郵件中的案件編號（如2021年的案件）。我們可以與平臺方聯(lián)系，進(jìn)一步確認(rèn)資金凍結(jié)的原因和情況。

接下來，我們需要深入分析賬戶被凍結(jié)的原因，找到問題的根源，并全面評估自身的侵權(quán)行為。我們要確定是因?yàn)楫a(chǎn)品來源不明導(dǎo)致的賬戶凍結(jié)，還是因?yàn)槠渌涣夹袨椤Ｎ覀冃枰钊肓私馕覀兊匿N售活動，并全面分析過去365天內(nèi)涉及ASIN的訂單。特別是要查看退款退貨的客戶是否提出了意見，以便找出問題的所在。我們還要檢查侵權(quán)鏈接是真實(shí)侵權(quán)還是非真實(shí)侵權(quán)，并具體問題具體分析。

經(jīng)過排查后，我們應(yīng)該立即停止出售被指控侵權(quán)的產(chǎn)品，將產(chǎn)品下架。這一舉措并不是承認(rèn)侵權(quán)，而是為了減少可能的賠償金額，防止損失進(jìn)一步擴(kuò)大。

由于從收到電商平臺郵件通知到法院聽證的時(shí)間非常短，中國的跨境電商賣家往往容易錯過法院的聽證時(shí)間。當(dāng)收到電商平臺的郵件通知時(shí)，商家可以通過麥家支持微信公眾號查詢了解案件的進(jìn)展情況。如果案件剛剛立案，尚未有PIO介入，侵權(quán)賣家應(yīng)第一時(shí)間聯(lián)系律師，無論是選擇和解還是應(yīng)訴，都要迅速作出反應(yīng)。我們將凍結(jié)郵件中的信息對接給專業(yè)美國律師，并結(jié)合以往的案例進(jìn)行具體分析。在此建議，大部分案件由美國律師處理，個(gè)別案件可考慮由經(jīng)驗(yàn)豐富的中國律師處理。這是因?yàn)槊绹蓭煾煜っ绹闹R產(chǎn)權(quán)相關(guān)法律，而部分律師與原告律所有私人交情，這有助于提高談判和解的效率并可能達(dá)成較低的賠償金額。而中國律師則熟悉美國法律，在賠償金談判方面可能有不同的策略。盡早與原告方接觸，有助于突出賣家的優(yōu)勢，避免走彎路，并可能取得令人滿意的結(jié)果。

感謝您的閱讀，今天的分享到此結(jié)束。

（來源：麥小天談侵權(quán)）本文是作者個(gè)人觀點(diǎn)的分享，不代表風(fēng)口星跨境的立場。經(jīng)原作者授權(quán)轉(zhuǎn)載，如需轉(zhuǎn)載請征得原作者同意。