三月春光明媚，鮮花盛開(kāi)之際，對(duì)于跨境賣(mài)家而言，心中的感受卻并不那么溫暖。在這個(gè)充滿競(jìng)爭(zhēng)氛圍的跨境電商市場(chǎng)里，各種糾紛、恩怨與仇恨充斥其中。許多賣(mài)家在競(jìng)爭(zhēng)的壓力下被逼迫到絕境，最終不得不采取激烈的報(bào)復(fù)手段，心中充滿無(wú)奈和痛苦。

某些賣(mài)家深陷惡意競(jìng)爭(zhēng)的泥沼中掙扎求存，感受到前所未有的困境。當(dāng)大賣(mài)以懸賞巨額獎(jiǎng)金尋找惡搞對(duì)手信息的行為出現(xiàn)，更是在業(yè)內(nèi)引起軒然大波。這不僅讓人們質(zhì)疑這是空頭支票還是真正的決心要懲治對(duì)手？在跨境電商領(lǐng)域，競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手間的惡搞行為常常受到業(yè)內(nèi)的批評(píng)和指責(zé)。

近日來(lái)，一張名為“懲治害群之馬，懸賞30萬(wàn)征集線索”的海報(bào)引發(fā)了跨境賣(mài)家圈的廣泛關(guān)注。海報(bào)內(nèi)容憤懣不平，字里行間透露出對(duì)惡意行為的嚴(yán)厲譴責(zé)。同時(shí)也公開(kāi)了懸賞的原因和背景。此海報(bào)的流傳揭示了一個(gè)不爭(zhēng)的事實(shí)：在跨境電商的江湖中，一些賣(mài)家為了謀取利益不擇手段，甚至將心思放在了惡意攻擊同行上，忽視了對(duì)產(chǎn)品品質(zhì)的提升、運(yùn)營(yíng)方法的優(yōu)化、人效的提高以及自身競(jìng)爭(zhēng)力的增強(qiáng)。這種不正當(dāng)?shù)母?jìng)爭(zhēng)手段讓許多賣(mài)家苦不堪言，無(wú)法安心經(jīng)營(yíng)。

一些賣(mài)家在面對(duì)這種惡意攻擊時(shí)選擇了反擊。懸賞作為手段并非個(gè)案，今年一月就有賣(mài)家懸賞巨額獎(jiǎng)金尋找攻擊其品牌的惡搞者信息。這些惡搞者采用惡意手段攻擊品牌，導(dǎo)致listing多次出現(xiàn)問(wèn)題。也有賣(mài)家猜測(cè)這可能是空頭支票，目的是為了恐嚇對(duì)手。無(wú)論真實(shí)意圖如何，這些事件都反映了跨境圈中存在的不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)手段的惡劣程度已經(jīng)讓受害賣(mài)家走投無(wú)路。在這種形勢(shì)下，一些賣(mài)家甚至選擇了與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手同歸于盡的方式發(fā)泄不滿。

<段落樣式：每段都有8px的左右邊距，行高為1.75em>

近期，市場(chǎng)反饋不盡如人意，該產(chǎn)品的評(píng)分僅有3.8分，不難想象其銷(xiāo)售情況會(huì)多么慘淡。一位受影響的賣(mài)家甚至表示“要死一起死”。據(jù)賣(mài)家透露，這個(gè)產(chǎn)品的價(jià)格高達(dá)近200美元，競(jìng)爭(zhēng)者的確是下手狠辣。

看到這位賣(mài)家的遭遇，其他賣(mài)家也只能無(wú)奈地說(shuō)：“差評(píng)常常藏在暗處，防御機(jī)制真的難以建立，為什么不能公平競(jìng)爭(zhēng)呢？”在跨境電商的競(jìng)爭(zhēng)中，惡意攻擊和惡搞的情況屢見(jiàn)不鮮。一位賣(mài)家在論壇中發(fā)帖表示，自己一直遵循合法合規(guī)的運(yùn)營(yíng)方式，不不測(cè)評(píng)，好不容易推到了BSR，但卻一直受到競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的攻擊。他們或使用VC賬號(hào)添加敏感詞，或給產(chǎn)品添加差評(píng)。

商場(chǎng)如戰(zhàn)場(chǎng)，在跨境電商的名利場(chǎng)中，人性的考驗(yàn)時(shí)常出現(xiàn)。對(duì)于亞馬遜賣(mài)家來(lái)說(shuō)，不僅要鉆研平臺(tái)規(guī)則，還要防范同行的打擊。有賣(mài)家認(rèn)為：“在新品上市，特別是對(duì)于人生或事業(yè)至關(guān)重要的時(shí)刻，一定要建立防御機(jī)制，不要讓自己處于被動(dòng)?！?/p>

過(guò)度關(guān)注競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手而非消費(fèi)者，可能會(huì)讓賣(mài)家迷失方向。貝索斯曾說(shuō)過(guò)：“世界上有兩種公司，一種致力于讓客戶支付高利潤(rùn)，另一種則致力于降低價(jià)格，將利潤(rùn)回饋給消費(fèi)者?！彪m然這兩種模式都能取得成功，但我們的焦點(diǎn)應(yīng)該是消費(fèi)者的需求，而不是競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。

長(zhǎng)期主義者應(yīng)該明白這個(gè)道理?，F(xiàn)實(shí)卻是許多賣(mài)家選擇賺快錢(qián)，而非真正為消費(fèi)者著想。這也就導(dǎo)致了各種惡性競(jìng)爭(zhēng)事件的頻繁發(fā)生。也有賣(mài)家認(rèn)為市場(chǎng)很大，聚焦競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手并非全然不可取，但簡(jiǎn)單的復(fù)制粘貼是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的。需要深入了解需求和消費(fèi)者。

在進(jìn)行競(jìng)品對(duì)標(biāo)分析時(shí)，我們需要明確三個(gè)問(wèn)題：我們的產(chǎn)品能幫助客戶解決什么問(wèn)題？其他產(chǎn)品是否也能解決這些問(wèn)題？我們的產(chǎn)品在解決這些問(wèn)題時(shí)相比其他產(chǎn)品有哪些優(yōu)勢(shì)？只有這樣，我們才能更好地在競(jìng)爭(zhēng)中立足。

跨境電商的競(jìng)爭(zhēng)雖然激烈，但我們應(yīng)該始終堅(jiān)持以消費(fèi)者為中心，而不是陷入無(wú)休止的競(jìng)品爭(zhēng)奪中。只有真正理解消費(fèi)者需求，才能在市場(chǎng)中立足。

—以上內(nèi)容僅供參考，實(shí)際呈現(xiàn)請(qǐng)根據(jù)需要酌情調(diào)整。要讓自己的產(chǎn)品在競(jìng)爭(zhēng)中脫穎而出，就必須與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手有所區(qū)別，這樣才能在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中獲得更多的優(yōu)勢(shì)，而不是一味地針對(duì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。

對(duì)于大多數(shù)勤奮經(jīng)營(yíng)的亞馬遜賣(mài)家來(lái)說(shuō)，一方面要建立起自己產(chǎn)品的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，打造獨(dú)特的護(hù)城河，確保自己的產(chǎn)品在市場(chǎng)上具備競(jìng)爭(zhēng)力；要時(shí)刻監(jiān)控自己產(chǎn)品鏈接的狀態(tài)，對(duì)于可能出現(xiàn)的風(fēng)險(xiǎn)和威脅要提前做好防御和應(yīng)對(duì)預(yù)案，以防患未然，避免受到其他不良競(jìng)爭(zhēng)行為的影響。

（本文來(lái)源：公眾號(hào)侃侃跨境那些事兒）

以上內(nèi)容僅代表作者個(gè)人觀點(diǎn)，不代表風(fēng)口星跨境的立場(chǎng)。本文經(jīng)過(guò)原作者授權(quán)進(jìn)行轉(zhuǎn)載，如需轉(zhuǎn)載，請(qǐng)務(wù)必獲得原作者的明確授權(quán)同意。