對于亞馬遜賣家而言，沒有什么比賬號被封更令人擔(dān)憂的了。要確保業(yè)務(wù)能夠順利進(jìn)行，嚴(yán)格遵守亞馬遜平臺的運營規(guī)則是至關(guān)重要的。那么，當(dāng)亞馬遜店鋪遭遇跟賣侵權(quán)問題時，賣家又該如何應(yīng)對呢？

我們要明確什么是侵權(quán)行為。侵權(quán)主要是指侵犯了他人的知識產(chǎn)權(quán)，這包括商標(biāo)、版權(quán)和專利。簡而言之，就是在沒有得到他人合法授權(quán)的情況下，擅自使用了別人的商標(biāo)、版權(quán)和專利。這不僅是一種違規(guī)行為，更是一種違法行為。

侵權(quán)行為主要可以分為以下幾類：

1. 版權(quán)侵犯：主要指的是侵犯了作者的著作權(quán)。

2. 商標(biāo)權(quán)侵犯：指的是未得到產(chǎn)品品牌官方的正規(guī)授權(quán)，擅自使用對方的商標(biāo)或logo。

3. 發(fā)明專利權(quán)侵犯：如果賣家未經(jīng)允許擅自生產(chǎn)銷售別人發(fā)明的產(chǎn)品，且該產(chǎn)品已經(jīng)申請了專利保護(hù)，那么就存在極高的侵權(quán)風(fēng)險。

4. 外觀專利權(quán)侵犯：這也是一種較為普遍的專利侵權(quán)方式，比如產(chǎn)品的外觀設(shè)計或包裝與他人相似。

為了確定自己是否存在侵權(quán)行為，賣家需要進(jìn)行自我檢查：

1. 檢查listing標(biāo)題、詳情頁、外包裝等是否使用了別人的文字商標(biāo)。

2. 確認(rèn)產(chǎn)品配圖是否為自拍，或是從網(wǎng)上合法獲取的。

3. 審查詳情文案是否為自主編輯，或者是否存在摘抄他人的情況。

4. 檢查后臺設(shè)置的搜索關(guān)鍵詞是否涉及了他人的文字商標(biāo)。

5. 需要留意店鋪的爆款產(chǎn)品是否與某知名品牌的爆款過于相似。

當(dāng)?shù)赇佋庥龈u侵權(quán)問題時，賣家可以采取以下措施：

1. 發(fā)警告信：一旦發(fā)現(xiàn)跟賣行為，應(yīng)首先向?qū)Ψ桨l(fā)送警告信，大多數(shù)跟賣者在收到此信后會在24小時內(nèi)停止銷售。

2. 告對方侵權(quán)：如果賣家擁有知識產(chǎn)權(quán)，可以直接聯(lián)系亞馬遜賣家支持，投訴對方侵權(quán)。

3. 郵箱轟炸：通過不同買家賬戶向跟賣者發(fā)送大量投訴郵件，使亞馬遜系統(tǒng)注意到并可能暫停賣家的賬戶。

4. 申請Brand Gating：這是徹底擺脫跟賣的途徑，完成亞馬遜品牌備案2.0后，可以有效阻止跟賣行為。

針對亞馬遜店鋪跟賣侵權(quán)問題，賣家在收到侵權(quán)郵件后的處理方法主要有三種：和解、應(yīng)訴和置之不理。每一種方法都有其適用的情境和注意事項。特別是對于置之不理的情況，賣家需注意被凍結(jié)的資金賬戶和侵權(quán)店鋪不宜繼續(xù)使用，以避免更嚴(yán)重的法律后果。

作為亞馬遜賣家，了解并遵守平臺的規(guī)則，及時應(yīng)對侵權(quán)問題，是保障業(yè)務(wù)順利進(jìn)行的關(guān)鍵。以上內(nèi)容僅供參考，具體操作請根據(jù)實際情況和法律法規(guī)進(jìn)行。（本文內(nèi)容屬作者個人觀點，不代表任何機(jī)構(gòu)立場，如有侵權(quán)，請及時聯(lián)系我們。）