自2021年以來，亞馬遜對“操控評論、、賬號關(guān)聯(lián)”進行了大幅整頓。這一舉措讓國內(nèi)跨境賣家大受影響，特別是抗壓能力較弱的中小型賣家，他們面臨著全方位的壓力。很多賣家賬號紛紛被封，大量庫存積壓，資金難以周轉(zhuǎn)。

想必每個經(jīng)驗豐富的跨境賣家都不會只有一家店鋪，因為風(fēng)險均攤。但亞馬遜是明令禁止多賬號運營的，因此這樣的做法風(fēng)險非常大。如果平臺將你的賬號進行封停，你應(yīng)該怎么辦？我相信很多賣家都會選擇立刻向官方發(fā)郵件進行申訴。雖然郵件申訴是正確選項，但可申訴機會僅僅兩次，每一個賣家都應(yīng)該珍惜這少之又少的機會。

在申訴過程中，亞馬遜會考慮多種情況。若關(guān)聯(lián)的賬號是因違規(guī)被封的賬號，申訴成功的概率為0。若關(guān)聯(lián)的賬號是以前的安全賬號，則關(guān)閉其一賬號。若關(guān)聯(lián)賬號是買家賬號，申訴成功的概率較大。若關(guān)聯(lián)賬號是其他站點，賬號雖不會被封，但務(wù)必謹慎運營，否則會因其一賬號出現(xiàn)問題影響關(guān)聯(lián)另一賬號。

如果是后三者情況，可以考慮嘗試郵件申訴。那么如何向亞馬遜提及申訴申請呢？登錄進入亞馬遜賣家后臺中心。然后查看Performance Notifications具體情況。接著查看賬號封停的通知訊息，點擊Appeal Button進行申訴。

對賣家提交的申訴郵件，亞馬遜通常在2-3個工作日內(nèi)進行答復(fù)。但因為國家時區(qū)不同，官方回復(fù)時間也會有不同的差異。賣家在此時選擇靜待即可，若在時限內(nèi)未得到回復(fù)，可以選擇發(fā)送郵件再次詢問。

賣家自己如果只有一個賣家賬號，且表現(xiàn)良好，不存在違規(guī)操作，可以適當舉出店鋪實際情況進行說明。然后再嘗試要求官方重新核實或告知詳細原因，比如關(guān)聯(lián)哪些賬號，并在結(jié)尾保證自己會嚴格遵循規(guī)范，向買家提供良好的服務(wù)。如果申訴不成功或長時間不回復(fù)，也就宣告申訴失敗了。

我們要避免以上情況的發(fā)生，要在根源上確保賬號運營環(huán)境是安全的?？梢試L試選擇跨境衛(wèi)士安全瀏覽器，解決賣家在店鋪管理中因IP環(huán)境導(dǎo)致的安全問題，時刻保持本地化管理，減少因遠程掉線需頻繁登錄導(dǎo)致的異常，幫助賣家實現(xiàn)多人多平臺協(xié)同管理，異地管理店鋪也能安心運營?，F(xiàn)向風(fēng)口星平臺的小伙伴們放送福利！價格低至59元/月，新用戶注冊還可以享受30天免費特惠，附加贈送3個月續(xù)費8折優(yōu)惠！

【限時點擊即刻領(lǐng)取30天免費使用】

以上內(nèi)容僅代表作者本人觀點，不代表風(fēng)口星跨境立場！如有關(guān)于作品內(nèi)容、版權(quán)或其它問題請于作品發(fā)表后的30日內(nèi)與風(fēng)口星跨境取得聯(lián)系。