風(fēng)口星網(wǎng)從近期的媒體報(bào)道中了解到，電商領(lǐng)域近期發(fā)生了一系列動(dòng)態(tài)。在七月中旬的一份電商產(chǎn)品發(fā)布清單中，涵蓋了多個(gè)熱門(mén)話(huà)題，包括亞馬遜Prime Day、中國(guó)和非洲電商交流、虛擬現(xiàn)實(shí)購(gòu)物體驗(yàn)、自動(dòng)化客戶(hù)服務(wù)和配送等。

Olark公司推出了一款名為蜂鳥(niǎo)的移動(dòng)在線(xiàn)聊天工具。這是一款熟悉的移動(dòng)聊天體驗(yàn)工具，擁有與桌面Olark相同的即時(shí)性。所有Olark用戶(hù)都可以在手機(jī)上下載并使用蜂鳥(niǎo)，只需簡(jiǎn)單激活，即可隨時(shí)與他人進(jìn)行溝通交流。

Webtrends推出了一款無(wú)限數(shù)據(jù)連接器?；赪ebtrends的無(wú)限大數(shù)據(jù)平臺(tái)，品牌可以收集大量關(guān)于網(wǎng)站、移動(dòng)應(yīng)用和連接設(shè)備的訪(fǎng)客分析數(shù)據(jù)。

阿里巴巴計(jì)劃開(kāi)設(shè)虛擬現(xiàn)實(shí)網(wǎng)店。據(jù)悉，中國(guó)電商平臺(tái)阿里巴巴將在7月底推出網(wǎng)上虛擬現(xiàn)實(shí)展示店。在新聞發(fā)布會(huì)上，阿里巴巴代表展示了消費(fèi)者如何體驗(yàn)三維數(shù)碼店的過(guò)程。很快，消費(fèi)者就能夠通過(guò)VR設(shè)備在全球范圍內(nèi)購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)品。今年年底，阿里巴巴將大規(guī)模推廣VR網(wǎng)店服務(wù)。

Nordstrom公司投資購(gòu)買(mǎi)了Dsco部分股權(quán)。這是Nordstrom與電商公司競(jìng)爭(zhēng)、降低成本的一項(xiàng)重要舉措。供貨商代發(fā)貨使零售商能夠無(wú)風(fēng)險(xiǎn)地?cái)U(kuò)大產(chǎn)品銷(xiāo)量，因?yàn)楣┴浬坛袚?dān)了更多的庫(kù)存風(fēng)險(xiǎn)。

HookLogic進(jìn)軍加拿大電商市場(chǎng)。HookLogic在加拿大多倫多開(kāi)設(shè)了新辦公室，標(biāo)志著其進(jìn)軍加拿大電商市場(chǎng)的決心。與HookLogic合作的加拿大零售商包括沃爾瑪、Sears和Costco等。預(yù)計(jì)到今年，加拿大電商市場(chǎng)的交易額將達(dá)到驚人的500億加拿大元。

中國(guó)電商巨頭京東推出了“英國(guó)館”，為中國(guó)消費(fèi)者提供了購(gòu)買(mǎi)正宗、優(yōu)質(zhì)、主流的英國(guó)品牌產(chǎn)品的渠道，包括醫(yī)療保健品、食品、化妝品和運(yùn)動(dòng)用品等。其中特色品牌包括利物浦俱樂(lè)部產(chǎn)品、英國(guó)惠氏SMA奶粉和牛欄嬰幼奶粉等。

Publix和Instacart合作推出了食品快速配送服務(wù)。這項(xiàng)服務(wù)在邁阿密試行，旨在滿(mǎn)足消費(fèi)者對(duì)快速便捷食品配送的需求。而Instacart采用眾包方式為用戶(hù)提供快遞服務(wù)，得到了Publix的高度認(rèn)可。

沃爾瑪在其4600個(gè)連鎖店推行了移動(dòng)支付應(yīng)用，旨在加快連鎖店的支付流程。由于沃爾瑪實(shí)體店每周接待大量購(gòu)物者，因此該應(yīng)用的推出將與Apple Pay、Google Pay和Samsung Pay等競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手展開(kāi)激烈競(jìng)爭(zhēng)。

DHL eCommerce正在擴(kuò)大在中國(guó)的影響力。為了支持不斷發(fā)展的電商零售商，DHL計(jì)劃將中國(guó)區(qū)業(yè)務(wù)提高50%，并成立了深圳配送中心，同時(shí)拓展上海和香港的現(xiàn)有配送中心。這將有力支持深圳的制造業(yè)和中國(guó)不斷壯大的電商市場(chǎng)。

UPS智能儲(chǔ)物柜已經(jīng)推廣到全國(guó)超過(guò)300個(gè)取貨點(diǎn)。UPS Access Point儲(chǔ)物柜為消費(fèi)者提供了送貨上門(mén)以外的選擇，是一項(xiàng)全天候的服務(wù)。當(dāng)消費(fèi)者不在家時(shí)，UPS送貨員會(huì)通過(guò)配送通知告知消費(fèi)者包裹存放的地點(diǎn)。這一服務(wù)極大提升了送貨的便捷性。

全球食品巨頭瑪氏公司與阿里巴巴集團(tuán)建立了全球戰(zhàn)略合作關(guān)系。借助阿里巴巴的生態(tài)系統(tǒng)，瑪氏公司能夠整合線(xiàn)上線(xiàn)下商業(yè)模式，服務(wù)數(shù)百萬(wàn)中國(guó)消費(fèi)者。瑪氏的產(chǎn)品現(xiàn)已上線(xiàn)天貓旗艦店，農(nóng)村消費(fèi)者也可通過(guò)農(nóng)村淘寶網(wǎng)站購(gòu)買(mǎi)?，斒线€將利用阿里巴巴的供應(yīng)鏈管理和物流網(wǎng)絡(luò)迅速擴(kuò)張業(yè)務(wù)。這一合作將為雙方帶來(lái)巨大的商業(yè)機(jī)遇。

eBay與MallforAfrica建立了合作關(guān)系，這使得美國(guó)eBay即將進(jìn)入非洲市場(chǎng)。通過(guò)合作建立的Ebay.網(wǎng)站將在尼日利亞、肯尼亞和加納市場(chǎng)銷(xiāo)售產(chǎn)品，并逐步擴(kuò)展到其他非洲國(guó)家。這一合作將為eBay在非洲市場(chǎng)的拓展打開(kāi)新的門(mén)戶(hù)。 另一方面, Facebook發(fā)布了bot開(kāi)發(fā)者平臺(tái)在Messenger上布局聊天機(jī)器人業(yè)務(wù)開(kāi)發(fā)了新的業(yè)務(wù)形態(tài)同時(shí)也節(jié)約了人力成本并省的同時(shí)它也在測(cè)試端到端加密技術(shù)的消息備受關(guān)注這項(xiàng)技術(shù)能夠確保敏感對(duì)話(huà)的安全性和隱私保護(hù)只有對(duì)話(huà)雙方能夠查看信息并且可以設(shè)置信息可見(jiàn)的時(shí)限保護(hù)用戶(hù)的隱私安全無(wú)懈可擊 。（編譯/風(fēng)口星網(wǎng) 楊雪平）