干貨實(shí)操遭遇亞馬遜VE賣家跟賣該怎么辦？
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圖片來源：.cn
說起亞馬遜的跟賣特色，近期的一些情況卻讓許多賣家感到焦慮與沮喪。許多賣家反映自己的Listing被跟賣，甚至驚訝地發(fā)現(xiàn)是亞馬遜在進(jìn)行銷售，顯示的是“Sold By Amazon”。但實(shí)際上，這種情況并非亞馬遜自營團(tuán)隊(duì)所為。
雖然亞馬遜確實(shí)有自營團(tuán)隊(duì)，他們可能會通過大數(shù)據(jù)分析選取熱門產(chǎn)品作為自己的新品方向，但這樣的產(chǎn)品開發(fā)周期相對較長，且最終產(chǎn)品通常會以Amazonbasics商標(biāo)呈現(xiàn)，代表亞馬遜的品質(zhì)保證。亞馬遜一般不會與普通賣家直接競爭。
針對許多賣家遇到的Listing突然被跟賣、顯示“Sold by Amazon”、甚至Listing標(biāo)題被篡改、圖片被刪除和更改的現(xiàn)象，大部分情況是一批肆無忌憚的VE賣家所為。
那么，什么是VE賣家呢？除了普通賣家之外，在亞馬遜平臺上還有一個特殊的群體——VE賣家。他們通常是美國本土賣家或擁有美國注冊公司，以美國公司的名義向亞馬遜申請成為VE（Vendor Express）賣家，也就是亞馬遜的供應(yīng)商。這類賣家可以選擇將貨物供應(yīng)給亞馬遜，由亞馬遜發(fā)貨給客戶，或在美國本土自行發(fā)貨。他們的賣家信息處會顯示“Sold by Amazon”標(biāo)識。
部分中國賣家通過注冊美國公司和成為VE賣家的方式，瘋狂跟賣熱門賬號，并利用其較大的編輯權(quán)限篡改產(chǎn)品信息，刪除與其產(chǎn)品不符的信息，添加原本沒有的內(nèi)容，導(dǎo)致原本的Listing面目全非，給原賣家?guī)砝_。
這種情況導(dǎo)致的直接結(jié)果是產(chǎn)品信息與實(shí)際產(chǎn)品嚴(yán)重不符，銷量大幅下降。針對這種情況，建議賣家可以通過發(fā)布時的UPC碼、原產(chǎn)品圖片和相關(guān)信息向亞馬遜客服申訴，投訴產(chǎn)品遭遇的惡意篡改。雖然亞馬遜客服可能不一定會接受投訴，但堅(jiān)持申訴并提供準(zhǔn)確信息，仍有可能得到合理的建議和處理方案。
要避免這種情況發(fā)生，賣家需要更加注重產(chǎn)品創(chuàng)新和研發(fā)，進(jìn)行款式改進(jìn)、更新?lián)Q代或甚至原創(chuàng)研發(fā)，以實(shí)現(xiàn)“我有你沒有”的差異化競爭。以上內(nèi)容屬作者個人觀點(diǎn)，不代表其他任何立場。
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