為了在TikTok Shop上營造一個積極的購物環(huán)境，確保買家能夠享受到可信賴的購物體驗，TikTok Shop針對跨境賣家制定了《TikTok Shop海外倉使用規(guī)則》。所有在TikTok Shop上銷售商品的賣家都必須遵守這一規(guī)則。

一、適用范圍

本規(guī)則適用于所有TikTok Shop的跨境賣家，特別是那些使用海外倉進行商品儲存和運輸?shù)馁u家。需要注意的是，TikTok Shop可能會根據(jù)賣家績效評估政策，對違反相關規(guī)則的賣家采取相應的處罰措施。賣家有責任確保在TikTok Shop上發(fā)布、銷售和提供的商品，始終符合適用的法律法規(guī)。本規(guī)則的目的是促進賣家合規(guī)，但并不是詳盡無遺的，也不構成法律建議。如果賣家對與其商品相關的法律法規(guī)有疑問，我們鼓勵賣家尋求獨立的法律建議。這些政策會定期更新，賣家有責任定期檢查以確保遵守規(guī)則。

二、海外倉的使用要求

目前，沒有客戶經(jīng)理的跨境賣家無法使用海外倉來儲存和運輸商品。為了申請使用海外倉，賣家需要確保其店鋪符合以下標準：違規(guī)分總數(shù)低于12，ONRR低于1%。符合條件的賣家需要提交一系列文件清單給其客戶經(jīng)理以申請使用海外倉。一旦獲批，賣家可以使用海外倉，但也需要繼續(xù)遵守TikTok Shop的訂單履行政策。

三、保持海外倉使用權的條件和喪失使用權的違規(guī)行為

除了滿足訂單發(fā)貨規(guī)則外，商家還需要遵守特定的海外倉使用條件，以維持其使用權。針對未能遵守平臺履約政策的賣家，TikTok Shop可能會根據(jù)賣家績效評估政策采取相應的處罰措施。

四、違規(guī)管理措施和審核

為了確保買家訂單的質(zhì)量，使用海外倉發(fā)貨的賣家必須遵守平臺的發(fā)貨規(guī)則。針對未能遵守這些規(guī)則的賣家，TikTok Shop會采取相應的處罰措施。目前，TikTok并沒有官方的海外倉服務，但賣家可以通過其他途徑來利用海外倉，如自建或選擇第三方服務供應商。

隨著TikTok Shop跨境電商在英國市場的持續(xù)增長和東南亞市場的迅猛開拓，為幫助商家提高運營效率和優(yōu)化消費者購物體驗，TikTok Shop不斷加強平臺基礎建設能力。在倉儲建設和物流履行方面，TikTok Shop推出了官方認證的海外倉，以支持商家一盤貨發(fā)多平臺，并保留多平臺銷售的靈活性。這些官方認證的海外倉具有一系列優(yōu)勢，包括支持商家靈活庫存管理、提效發(fā)貨履約等。目前，TikTok Shop已經(jīng)與一些第三方海外倉合作伙伴簽約，為商家提供海外倉儲配送、退貨、國際物流等服務。針對首批入駐認證平臺海外倉的跨境商家，平臺還提供了包括履約責任豁免、倉儲費用補貼、運費補貼和用戶消費補貼等在內(nèi)的多項權益支持。針對不同的市場和商家需求，平臺還提供了具體的權益細節(jié)和福利。