FBA模式，即賣(mài)家先將商品批量打包發(fā)送到亞馬遜的海外FBA倉(cāng)庫(kù)，然后在產(chǎn)品售出后，由亞馬遜負(fù)責(zé)配送到買(mǎi)家手中。這種模式為買(mǎi)家提供了便捷的購(gòu)物體驗(yàn)，同時(shí)也為賣(mài)家?guī)?lái)了流量和銷(xiāo)售機(jī)會(huì)。

FBM模式則是指賣(mài)家直接將商品從國(guó)內(nèi)發(fā)貨到海外的買(mǎi)家手中。這種模式操作相對(duì)簡(jiǎn)單，無(wú)需將貨物積壓在倉(cāng)庫(kù)，賣(mài)家只需在國(guó)內(nèi)將產(chǎn)品打包好并貼上標(biāo)簽，交給物流商即可。

近期，亞馬遜發(fā)布了一項(xiàng)新的發(fā)貨流程要求通知。亞馬遜要求自配送訂單在通過(guò)賣(mài)家平臺(tái)的“管理訂單”頁(yè)面確認(rèn)發(fā)貨時(shí)，必須提供承運(yùn)人名稱。這一改變的目的是改善買(mǎi)家對(duì)于賣(mài)家自配送訂單的配送體驗(yàn)，確保買(mǎi)家能夠查看詳細(xì)的貨件追蹤信息。

具體的新的發(fā)貨流程如下：從2021年4月5日起，賣(mài)家通過(guò)批量Feed、API或集成商確認(rèn)發(fā)貨時(shí)，需要提供運(yùn)輸公司的名稱（即carrier-code字段）。一些常見(jiàn)的承運(yùn)人包括USPS、UPS和FedEx。從2021年5月3日起，亞馬遜將驗(yàn)證所有賣(mài)家自配送訂單的物流追蹤詳細(xì)信息，并對(duì)無(wú)效的物流跟蹤信息發(fā)出警告。

值得注意的是，如果選擇的是亞馬遜物流的賣(mài)家將不受此影響，因?yàn)閬嗰R遜會(huì)自動(dòng)收集承運(yùn)人的數(shù)據(jù)并通過(guò)其程序使用運(yùn)輸方式。

關(guān)于這一新規(guī)定，有些賣(mài)家可能會(huì)有一些疑問(wèn)。如何輸入承運(yùn)人名稱呢？在確認(rèn)發(fā)貨時(shí)，賣(mài)家可以在管理訂單的下拉列表中選擇承運(yùn)人名稱。如果沒(méi)有看到自己的承運(yùn)人，可以選擇“其他”，然后在文本字段中輸入承運(yùn)人名稱。使用批量上傳數(shù)據(jù)或API時(shí)，請(qǐng)?jiān)诖_認(rèn)發(fā)貨時(shí)為每個(gè)訂單提供carrier-code。

如果在確認(rèn)發(fā)貨時(shí)提供了錯(cuò)誤的追蹤編碼會(huì)怎樣呢？在確認(rèn)發(fā)貨過(guò)程中，賣(mài)家會(huì)收到一條警告消息，提醒輸入有效的追蹤編碼后才能確認(rèn)發(fā)貨。而對(duì)于是否需要在確認(rèn)發(fā)貨過(guò)程中提供配送服務(wù)級(jí)別（或配送方式）詳情的問(wèn)題，亞馬遜并不強(qiáng)制要求，但建議提供，以便向買(mǎi)家提供準(zhǔn)確的貨件追蹤信息。

雖然這一新規(guī)定可能會(huì)增加一些操作上的復(fù)雜性，但對(duì)于賣(mài)家而言，這是一件好事。透明的訂單物流詳情可以減少客戶詢問(wèn)和等待的焦慮，減少訂單相關(guān)的缺陷和運(yùn)輸成本損失，提高賣(mài)方的反饋評(píng)分。以上就是今天我們要分享的內(nèi)容。

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