今天上午，許多賣家反饋收到了要求視頻審核驗(yàn)證的郵件，這些郵件針對(duì)的不僅僅是新注冊(cè)的賣家，還包括一些老賬號(hào)。這些老賬號(hào)在運(yùn)營(yíng)許久后也遭遇了驗(yàn)證要求，而且驗(yàn)證過程比以前更為嚴(yán)格，需要出示身份證和營(yíng)業(yè)執(zhí)照。

早在去年4月，亞馬遜就已開始采用視頻驗(yàn)證的方式來審核賣家身份，但當(dāng)時(shí)主要針對(duì)新注冊(cè)賣家。如今，這一驗(yàn)證措施擴(kuò)展到了老賬號(hào)，引發(fā)了廣泛關(guān)注和擔(dān)憂。據(jù)反映，遇到這個(gè)問題的賬號(hào)很多是過去直接購(gòu)買的賬號(hào)，服務(wù)商在注冊(cè)時(shí)可能跳過了明信片或視頻驗(yàn)證環(huán)節(jié)。

針對(duì)視頻驗(yàn)證，亞馬遜的郵件說明是為了保護(hù)賬戶安全，要求賣家進(jìn)行身份驗(yàn)證以便繼續(xù)在亞馬遜上銷售。賣家需要與亞馬遜工作人員預(yù)約進(jìn)行實(shí)時(shí)視頻通話，并在通話期間出示身份證件和營(yíng)業(yè)執(zhí)照原件。預(yù)約鏈接在郵件中提供，賣家可以選擇希望進(jìn)行視頻通話的日期和時(shí)間，視頻通話預(yù)計(jì)用時(shí)20分鐘。收到郵件后的7天內(nèi)需進(jìn)行預(yù)約，否則將導(dǎo)致身份審核失敗，賣家賬戶將無法繼續(xù)在亞馬遜銷售。

亞馬遜對(duì)賣家的要求越來越嚴(yán)格，此次視頻驗(yàn)證的主要目的是核實(shí)賣家用戶的，打擊亞馬遜上的欺詐行為。在視頻驗(yàn)證過程中，賣家需要注意以下幾點(diǎn)：

1. 提前預(yù)約視頻通話，并準(zhǔn)備好身份證件和營(yíng)業(yè)執(zhí)照原件。

2. 選擇視頻通話的日期和時(shí)間，最多可選三個(gè)時(shí)段。

3. 視頻通話預(yù)計(jì)用時(shí)20分鐘，需在收到郵件的7天內(nèi)完成預(yù)約。

賣家在進(jìn)行視頻驗(yàn)證前需要準(zhǔn)備的材料包括：中國(guó)公民身份證或護(hù)照原件，以及紙質(zhì)版的營(yíng)業(yè)執(zhí)照。如果營(yíng)業(yè)執(zhí)照上的法人代表姓名與身份證件上的姓名不一致，需要特別處理。如果不是企業(yè)法人代表，則需要確保已得到企業(yè)授權(quán)或者通過視頻會(huì)議完成身份驗(yàn)證。

亞馬遜視頻驗(yàn)證的預(yù)約和確認(rèn)流程相對(duì)簡(jiǎn)單。收到郵件后，賣家按照指示預(yù)約時(shí)間，選擇中文預(yù)約并留意郵箱是否收到操作指導(dǎo)郵件。根據(jù)郵件中的操作指導(dǎo)，在手機(jī)或電腦上下載AmazonChime軟件或用網(wǎng)頁版進(jìn)入，輸入會(huì)議編號(hào)完成驗(yàn)證。

在視頻驗(yàn)證過程中，亞馬遜會(huì)要求賣家展示身份證和營(yíng)業(yè)執(zhí)照。需要注意的是，必須是法人或授權(quán)的代表進(jìn)行驗(yàn)證，過程中對(duì)方可能會(huì)拍照截屏，并核實(shí)賬號(hào)信息與后臺(tái)信息是否一致。

對(duì)于部分非法人賣家的賬號(hào)的視頻認(rèn)證問題，市面上已有服務(wù)商提供相關(guān)的服務(wù)。這些服務(wù)的實(shí)際效果仍有待觀察。我們將持續(xù)關(guān)注此事并為大家提供最新動(dòng)態(tài)。

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