河北商家逆境重生:速賣通優(yōu)選倉春節(jié)不打烊”助力奪回5萬美元訂單
阿里巴巴旗下跨境零售電商速賣通的員工于1月6日接到多位來自河北石家莊市的商家求助。這些商家由于當?shù)匾咔榈挠绊懀镜貍}庫發(fā)貨遇到了難題,希望能盡快將店鋪的貨物轉(zhuǎn)移到優(yōu)選倉進行發(fā)貨。
在短短一天內(nèi),速賣通收到了七八家店鋪類似的求助信息。據(jù)新華社報道,從1月7日起,河北石家莊市全市人員和車輛均不得出市;而在1月12日,石家莊、邢臺、廊坊全域?qū)嵭蟹忾]管理。受此影響,當?shù)氐奈锪鲾埵諛I(yè)務暫停,速賣通上跨境商家發(fā)往海外的包裹均無法按時發(fā)貨。如果被迫取消訂單,不僅商家需要承受損失,也會失去已經(jīng)積累起來的海外。
深圳市關(guān)鍵信息技術(shù)有限公司河北分公司的負責人褚先生表示,自1月6日石家莊快遞暫停以來,他們的很多訂單都難以正常發(fā)貨。公司的主營產(chǎn)品為個人護理用品和小家電,正值海外消費旺季,因此褚先生焦急萬分。
得知河北商家的困境后,速賣通優(yōu)選倉團隊立即采取行動,幫助商家聯(lián)系供貨方,將貨物備至位于東莞的優(yōu)選倉,并代為進行包裝、貼標、發(fā)貨,以最大程度地避免訂單取消。優(yōu)選倉的這項服務已經(jīng)幫助河北商家發(fā)出了總價值5萬美元的貨品,保障了這些商家的正常運營。
雖然疫情帶來了諸多不便,但臨近春節(jié),海外消費者依然會進行購物消費。國內(nèi)商家的員工需要過年休假,國內(nèi)快遞的運力也會相應減少,導致很多訂單難以履行。針對這一問題,速賣通優(yōu)選倉推出了“春節(jié)不打烊”服務。只要商家提前將貨物備至優(yōu)選倉,速賣通將負責整個發(fā)貨流程,讓商家在休假期間也能正常運營。速賣通還提供百萬補貼,通過補貼物流和減免倉租等方式幫助商家減輕負擔。
優(yōu)選倉是海外倉的“前置倉”,設(shè)立在國內(nèi)的通關(guān)口岸附近。備至優(yōu)選倉中的貨品可以更快地清關(guān)發(fā)貨。從優(yōu)選倉發(fā)出的包裹將通過速賣通的包機運送,只需10天就能送達歐洲消費者手中。去年雙11期間,速賣通國內(nèi)優(yōu)選倉的出單量猛增百倍,全球送出的第一單就出自優(yōu)選倉。一名烏克蘭用戶下單的雙肩包,僅用了15分鐘就完成出庫,10天內(nèi)送達烏克蘭。全球跨境送達的第一單也出自優(yōu)選倉,在48小時內(nèi)就送達了韓國消費者手中。以上內(nèi)容僅代表作者個人觀點。
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