應(yīng)對(duì)狂潮:旺季訂單暴漲后如何挽回利潤(rùn)損失的破解之道
每年臨近圣誕季,跨境物流爆倉(cāng)現(xiàn)象總是被反復(fù)提及,而在今年,跨境電商物流問(wèn)題則更為嚴(yán)峻。加拿大郵政罷工事件令眾多賣家防不勝防,加之近日西班牙、德國(guó)的亞馬遜員工也宣稱將在圣誕前繼續(xù)“上演”罷工。
從無(wú)法徹底根治的爆倉(cāng)現(xiàn)狀,再到接連不斷的罷工抗議,跨境電商物流難題如今越來(lái)越成為包括亞馬遜、eBay、Wish、速賣通等電商平臺(tái)在內(nèi)的諸多賣家的困擾。圣誕的“肥肉”就擺在眼前,出口電商賣家卻因爆倉(cāng)問(wèn)題只能望眼欲穿。
深圳3C類賣家Shelly告訴風(fēng)口星網(wǎng):“在最近一段時(shí)間,亞馬遜FBA倉(cāng)庫(kù)貨物入倉(cāng)問(wèn)題變得格外緊張,貨物到了亞馬遜倉(cāng)庫(kù)卻遲遲未能進(jìn)倉(cāng),這對(duì)于已經(jīng)賣斷貨急需補(bǔ)貨的賣家而言,是一大致命的打擊,貨補(bǔ)不及時(shí),排名只能蹭蹭往下滑。”
義烏飾品類賣家Ada也有同樣的感受,其表示,每年圣誕節(jié)期間是歐美國(guó)家的購(gòu)物季,快遞公司就像圣誕老人一樣忙于四處“送禮物”,卻仍不可避免部分快遞公司由于訂單爆倉(cāng),延誤送貨,賣家也不得不在圣誕節(jié)一大早就向因未能準(zhǔn)時(shí)收到圣誕包裹的消費(fèi)者道歉。
事實(shí)上,跨境電商旺季爆倉(cāng)現(xiàn)象并非在近幾年才有所耳聞。早在2013年的黑五就曾出現(xiàn)過(guò)美國(guó)多數(shù)商家和快遞公司發(fā)生爆倉(cāng),導(dǎo)致許多消費(fèi)者在圣誕節(jié)前未收到商品,圣誕樹(shù)上“空空如也”,美國(guó)當(dāng)?shù)叵M(fèi)者直言:“零售商爆倉(cāng),毀了一整個(gè)圣誕節(jié)?!睘榇硕嗉铱爝f公司都通過(guò)“急聘”等方式,臨時(shí)租借車輛、招集工人,造成快遞企業(yè)成本暴漲,雖然物流訂單增加,卻反而造成了企業(yè)虧損,而許多物流公司更是直接發(fā)出“旺季不接單”的通知,以避免旺季因爆倉(cāng)問(wèn)題,最終傷害到賣家的業(yè)績(jī)?cè)鲩L(zhǎng)。
訂單量猛增是快遞爆倉(cāng)的主要原因,此外還不乏有糟糕的天氣、網(wǎng)站系統(tǒng)故障物流難追蹤、清關(guān)遲滯查驗(yàn)率高、以及供應(yīng)商發(fā)貨等問(wèn)題,也加劇了到貨延遲。
跨境電商旺季“不爆倉(cāng)”,DHL快遞“祭”出大招。DHL快遞推出“倉(cāng)位保障計(jì)劃(QPP)”,配合既有的清關(guān)優(yōu)勢(shì),在其良好的營(yíng)運(yùn)系統(tǒng)下,即便是在旺季階段也能將貨物順利轉(zhuǎn)運(yùn),準(zhǔn)時(shí)到達(dá)消費(fèi)者手中。
除此之外,DHL快遞擁有海關(guān)經(jīng)理人,與五大歐洲國(guó)家的海關(guān)直接連線,以全球?qū)倏旒尻P(guān)系統(tǒng)與各個(gè)國(guó)家海關(guān)無(wú)縫對(duì)接,即便快件的數(shù)量再多,也不會(huì)影響到海關(guān)的清關(guān)效率,大大降低清關(guān)時(shí)間,即便在旺季接單,也能準(zhǔn)時(shí)、快速地將貨物送達(dá)消費(fèi)者手中。
值得一提的是,DHL快遞還擁有專屬的“物流追蹤服務(wù)系統(tǒng)”,該系統(tǒng)包含有貨物運(yùn)輸信息時(shí)時(shí)更新,且可運(yùn)用數(shù)據(jù)共享的方式,提升工作效率。還有更多驚喜這里就不做過(guò)多贅述,詳情戳上方視頻帶你深挖跨境物流“奧秘”。
截至目前,DHL快遞已在全球擁有廣泛的國(guó)際資源,其物流網(wǎng)絡(luò)覆蓋廣。明智的跨境電商賣家都會(huì)選擇正確的渠道為自己的包裹保駕護(hù)航,貨通全球so easy!
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