亞馬遜LISTING流程化運營體系:FBA發(fā)貨操作流程
亞馬遜平臺采用自營物流系統(tǒng),從運營中心將商品發(fā)貨至終端消費者,這一過程被稱為二程,也就是FBA(亞馬遜物流服務(wù))。而對于通過中國或海外倉地區(qū)發(fā)貨到美國等站點的方式,則稱為FBM。
1. 庫存文件上架流程
獲取工廠提供的SKU代碼,將其修改為公司的SKU代碼。進入“庫存”選項,選擇“批量上傳商品”,點擊“下載庫存文件”。接著,輸入搜索關(guān)鍵詞或選擇產(chǎn)品類目節(jié)點,選擇“高級”模式進行下載。
填寫庫存文件時,需輸入SKU并完善上架信息。之后進入后臺,上傳庫存文件。在上傳前,可以選擇檢查庫存文件。如果出現(xiàn)錯誤,可以下載報告進行修改并重新上傳。請注意,禁止使用“清除/替換你的庫存”板塊功能。
2. 轉(zhuǎn)換為亞馬遜配送
成功上傳后,在管理庫存頁面,勾選對應(yīng)的ASIN,并選擇轉(zhuǎn)換為“亞馬遜配送”。隨后,點擊“轉(zhuǎn)換并發(fā)送庫存”。
在“添加危險品信息”環(huán)節(jié),電池信息選擇“否”(如果選擇“是”,需經(jīng)過亞馬遜審核,通常需要4個工作日)。商品法規(guī)信息同樣選擇“否”。
為避免危險品內(nèi)容的問題,可以在庫存文件表格中進行預(yù)先設(shè)置。例如,選擇“Fulfillment Center ID”為“AMAZON_NA”,電池選項選擇不包含電池,商品法規(guī)選項選擇不適用。選擇這些選項后,上架的ASIN將自動進入亞馬遜配送狀態(tài)。
3. 將貨物發(fā)往FBA運營中心
通常,需要創(chuàng)建新的入庫計劃(也可以添加到原有計劃中,以減少分倉的可能性)。填寫包裝尺寸信息(也可以在庫存文件中預(yù)先設(shè)置),并填寫發(fā)貨數(shù)量。發(fā)貨前需準備好《亞馬遜發(fā)貨數(shù)量表》,確保工廠庫存信息的對接正確,具體填寫每個SKU的發(fā)貨數(shù)量,以避免出錯。
確認數(shù)量后,下載并打印FBA標簽,貼在產(chǎn)品上。請注意,F(xiàn)NSKU、SKU和ASIN必須一一對應(yīng),以避免錯誤。發(fā)往美國的產(chǎn)品,必須標有“MADE IN CHINA”標識。新建貨件時,貨件命名應(yīng)包含責任人信息、產(chǎn)品簡稱、運輸方式及數(shù)量等信息,以便區(qū)分。
4. 庫存配置設(shè)置
亞馬遜會根據(jù)產(chǎn)品在平臺的銷售數(shù)據(jù)來分配運營中心數(shù)量。這一過程涉及靠近消費群體、特定倉庫配置等因素,旨在優(yōu)化末端配送成本,實現(xiàn)利潤最大化。賣家也可以在后臺設(shè)置庫存配置,進入“亞馬遜物流設(shè)置”的“入庫設(shè)置”,編輯并選擇更新“庫存配置服務(wù)”,使用單個FBA地址。亞馬遜會收取分倉費(費用標準請見后臺幫助頁面),用于產(chǎn)品在運營中心之間的轉(zhuǎn)倉。
5. 貨件包裝
完成數(shù)量確認和FBA標簽貼標后,需要進行裝箱操作。當有多個裝箱信息時,可以通過上傳文件操作來提高效率。根據(jù)倉庫提供的裝箱單(即SO單),通過數(shù)據(jù)透視表填寫裝箱數(shù)量和單箱重量尺寸信息。
完成裝箱后,需下載箱嘜并貼在外箱上。注意外箱需標有“MADE IN CHINA”標識。單箱超過23KG的,還需貼上超重標簽。安排物流提貨后,在后臺填寫物流單號。如遇物流問題,可提交亞馬遜進行貨件差異查詢,并保留PO單(亞馬遜倉庫簽收證明單據(jù))??赏ㄟ^物流平臺如17track(www./zh-cn)查詢物流信息。
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