近年來，我國各大銀行紛紛投身于電子商務(wù)的浪潮中，有的甚至將業(yè)務(wù)觸角延伸至跨國電商領(lǐng)域。以工商銀行為例，其融e購平臺上的西班牙館經(jīng)過一個(gè)月的試運(yùn)行后正式開放，為國內(nèi)消費(fèi)者提供了來自西班牙的各類優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品。中信銀行也積極布局跨境電商領(lǐng)域，與中國（杭州）跨境電子商務(wù)綜合試驗(yàn)區(qū)建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組簽署了戰(zhàn)略合作協(xié)議，共同推進(jìn)跨境電商的金融服務(wù)發(fā)展。

盡管銀行系電商勢頭強(qiáng)勁，但在商品種類、物流以及售后服務(wù)等方面仍與傳統(tǒng)的電商企業(yè)存在一定差距。銀行系電商可以利用其獨(dú)特的金融支付優(yōu)勢，取長補(bǔ)短，以在跨境電商領(lǐng)域中嶄露頭角。

在互聯(lián)網(wǎng)飛速發(fā)展的時(shí)代，“銀行改變電商格局”已成為現(xiàn)實(shí)。目前已有數(shù)十家銀行進(jìn)軍電商領(lǐng)域，開展相關(guān)業(yè)務(wù)。不僅如此，這些銀行系電商平臺還跨出國門，成為眾人矚目的焦點(diǎn)。例如，工行融e購的西班牙館正式運(yùn)營后，為消費(fèi)者提供了豐富的食品、母嬰、護(hù)理和家居類產(chǎn)品。工商銀行前海分行還成功上線了電子口岸跨境電商系統(tǒng)，為電商客戶提供更便捷的服務(wù)。

對于瞄準(zhǔn)跨境電商的銀行而言，他們并非僅有一家獨(dú)行。中信銀行以金融服務(wù)為切入點(diǎn)，與杭州的跨境電商綜合試驗(yàn)區(qū)合作，共同推動(dòng)一體化金融服務(wù)體系的建設(shè)以及跨境電商進(jìn)出口業(yè)務(wù)平臺的發(fā)展。這一合作被業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為對中信銀行深化跨境電商產(chǎn)業(yè)鏈綜合經(jīng)營具有重要戰(zhàn)略意義。

那么，銀行電商與傳統(tǒng)電商相比有何優(yōu)勢呢？在跨境支付業(yè)務(wù)方面，銀行系電商具有顯著優(yōu)勢。數(shù)據(jù)顯示，跨境支付的網(wǎng)民占比很高，這為銀行系電商提供了巨大的市場潛力。政策支持也為銀行系電商的發(fā)展提供了有力保障。例如，中國廣州分行發(fā)布的《意見》為跨境電商的發(fā)展提供了金融支持。銀行的公信力以及在國外建立的龐大網(wǎng)點(diǎn)體系也為銀行系電商“走出去”提供了便利。

相較于傳統(tǒng)電商，銀行系電商在商品種類、用戶體驗(yàn)和售后服務(wù)等方面仍有待提升。銀行系電商需要拼價(jià)格、拼速度、拼服務(wù)。他們可以基于自身的金融優(yōu)勢，上線金融產(chǎn)品和虛擬服務(wù)，打造特色產(chǎn)品。針對傳統(tǒng)電商假貨泛濫的問題，銀行系電商應(yīng)嚴(yán)守誠信經(jīng)營的原則，為用戶提供全新的購物體驗(yàn)。在售后服務(wù)方面，銀行系電商也需要更加完善和貼心。

銀行涉足跨境電商業(yè)務(wù)需攻克商品、服務(wù)、售后等難題。但只要充分利用自身的優(yōu)勢并不斷改進(jìn)提升服務(wù)質(zhì)量相信在不久的將來我們能看到更多銀出色的行表現(xiàn)。在激烈的市場競爭中不斷進(jìn)步不斷創(chuàng)新最終實(shí)現(xiàn)自身的可持續(xù)發(fā)展也為消費(fèi)者帶來更多優(yōu)質(zhì)的購物體驗(yàn)和選擇讓銀成為引領(lǐng)電商新風(fēng)尚的領(lǐng)頭羊行系電商平臺將成為新的行業(yè)翹楚。