近期，賣家們正忙于應(yīng)對一系列賬戶驗證和新的挑戰(zhàn)。在不斷變化的電商環(huán)境中，除了傳統(tǒng)的選品和運營技巧，賣家們發(fā)現(xiàn)還需具備反偵察能力以應(yīng)對各種不可預(yù)知的審查。昨天，許多賣家紛紛報告觸發(fā)了增強版視頻驗證，這意味著賣家們必須時刻保持警惕以應(yīng)對未來的挑戰(zhàn)。這種新的驗證方式要求賣家具備更高的警覺性和應(yīng)變能力，以確保賬戶安全并通過審查。為了更好地適應(yīng)這種多變的經(jīng)營環(huán)境，賣家們正不斷探索新的應(yīng)對策略和技巧，以提升自身在亞馬遜平臺上的競爭力。在這個充滿挑戰(zhàn)與機遇的電商時代，賣家們必須不斷學(xué)習(xí)和適應(yīng)新的變化，才能在激烈的市場競爭中立于不敗之地。他們也需要密切關(guān)注行業(yè)動態(tài)和政策變化，以便及時調(diào)整自己的經(jīng)營策略和方向。亞馬遜賣家在面對不斷變化的電商環(huán)境時，需要不斷提升自身的技能和適應(yīng)能力，以確保在激烈的市場競爭中保持領(lǐng)先地位。近期亞馬遜有大動作，正針對前端頁面的Review和QA進行改進。亞馬遜近期推出了一項新功能，使用AI來總結(jié)用戶的評論，將每個產(chǎn)品的所有評論轉(zhuǎn)化為最能描述消費者反饋的幾句話。這一功能位于“Reviews with videos”的上方，AI生成的評論文字下方會有標(biāo)注。據(jù)爆料人分享，這一新功能目前還在小范圍測試階段，前端能看到AI總結(jié)的review還是少數(shù)。

對于這一變化，亞馬遜的老用戶都知道，Review對listing的銷量有著舉足輕重的作用。前不久亞馬遜推出的Vine限免活動，雖然有人吐槽，但大部分人都不會錯過白嫖兩個評論的機會，尤其是新品，大家都想方設(shè)法地積累Review。因為對于消費者來說，產(chǎn)品的Review數(shù)量是他們決定是否下單的關(guān)鍵因素之一。

具體到這項新功能，用AI概括review能夠省去用戶瀏覽大量評論的時間，加快用戶決策速度，增加商戶的銷量，提升亞馬遜的“翻臺率”，可以說是一舉多得。對于商家來說，這無疑是一個好消息。而對于消費者來說，這一功能也能讓他們更快速地了解到產(chǎn)品的整體評價和反饋情況，做出更明智的購買決策。

目前看來，這項新功能還在測試階段，前端能看到AI總結(jié)的review還是少數(shù)。亞馬遜一直在不斷創(chuàng)新和改進，以滿足用戶和商家的需求。對于這一新的review變化，不同的人有不同的看法。有人認為這是一個好的改變，能夠幫助他們更快速地了解產(chǎn)品的反饋情況；也有人擔(dān)心這會不會影響評論的真實性。對此，你怎么看呢？歡迎在評論區(qū)交流討論。

值得一提的是，有一位亞馬遜老鳥觀察到一個案例：亞馬遜運用AI對Bose的一款藍牙音箱進行總結(jié)評價。這款音箱總計有20000多條用戶評論。通過AI的概述，購物者可以迅速了解購物者喜歡和不喜歡該產(chǎn)品的哪些方面，優(yōu)缺點一目了然。這無疑是一個令人振奮的進步，展現(xiàn)了AI技術(shù)在電商領(lǐng)域的巨大潛力。亞馬遜或?qū)⒅厮芩阉黧w系，對賣家影響待觀察

近期，亞馬遜的搜索體系似乎正在悄然發(fā)生變革。這家電商巨頭對未來搜索引擎的發(fā)展投入了大量的資源，尤其體現(xiàn)在生成式人工智能和大型語言模型的應(yīng)用上。具體地，亞馬遜正計劃使用AI技術(shù)來重新定義其搜索系統(tǒng)，提供更全面的產(chǎn)品信息，幫助顧客更輕松地找到他們想要的產(chǎn)品。

這一變革對于賣家來說，既是機遇也是挑戰(zhàn)。一方面，亞馬遜的AI總結(jié)review功能可能會幫助新進入市場的產(chǎn)品打破老品的“評論護城河”，使優(yōu)秀的新品有機會得到更多關(guān)注和推薦。AI技術(shù)的引入可以有效地降低顧客閱讀大量評論的時間成本，只需通過查看AI生成的評論摘要，就可以快速判斷是否值得下單。從這個角度看，新的技術(shù)可能對賣家推新產(chǎn)品產(chǎn)生積極影響。

有傳言指出亞馬遜的QA部分可能會成為新的流量入口。這意味著對于賣家來說，需要密切關(guān)注并利用好這個新機會，為潛在顧客提供更加詳細的商品信息和產(chǎn)品對比，以便更好地吸引和滿足顧客的需求。

亞馬遜至今并未公開分享其新搜索體系的詳細工作原理和具體細節(jié)，包括使用哪些人工智能模型來處理評論和生成文本等。盡管如此，亞馬遜的發(fā)言人表示了其在AI技術(shù)方面的決心，計劃在未來持續(xù)對AI生成領(lǐng)域進行大規(guī)模的投資。

據(jù)了解，過去的產(chǎn)品評價系統(tǒng)中存在的一個問題在于：隨著時間的推移，長時間受到顧客關(guān)注的經(jīng)典老品會積累大量的評論，這可能對后來進入市場的優(yōu)秀新品造成不公平的競爭環(huán)境。而AI總結(jié)review的功能則可能有助于解決這一問題，通過減少用戶查閱歷史評論的步驟，來發(fā)掘和展示尚未被過多評論的新產(chǎn)品的潛力。

盡管目前我們還無法準(zhǔn)確預(yù)知這項變革對于賣家將產(chǎn)生什么樣的影響，但是無論如何這都是一個值得我們期待的市場動向。未來，亞馬遜的這些變化將如何影響市場格局和消費者行為，還需要我們繼續(xù)觀察和探討。

Marketplace Pulse來源

以上信息基于Marketplace Pulse的報道和分析。作為一家專注于電商市場的機構(gòu)，Marketplace Pulse認為亞馬遜此次利用AI技術(shù)進行搜索體系的革新是電商行業(yè)的一大進步。該機構(gòu)預(yù)測這一變革將有助于提升顧客的購物體驗，同時也為賣家提供了新的營銷策略和市場機遇。

無論怎樣，在如此不斷發(fā)展和變化的電商環(huán)境中，賣家都需要密切關(guān)注行業(yè)動態(tài)，積極應(yīng)對市場的變化。相信未來的競爭會更加激烈，但也必將孕育出更多的市場機會和商業(yè)創(chuàng)新。

近日，許多賣家發(fā)現(xiàn)亞馬遜平臺上的問答環(huán)節(jié)（QA）出現(xiàn)了變動。原本容易忽視的QA現(xiàn)在被隱藏起來，需要點擊“see all”或進行搜索才能查看。這一改變對于賣家來說無疑是一個不小的沖擊。在過去，利用QA環(huán)節(jié)設(shè)計有針對性的問題，可以有效提高產(chǎn)品的轉(zhuǎn)化率，這在運營策略中是相對安全和常見的手法。但現(xiàn)在，這一環(huán)節(jié)的重要性顯然被大幅削弱。

那么，亞馬遜這次改變的目的究竟是什么呢？據(jù)一些經(jīng)驗豐富的運營人員分析，這可能是為了減少轉(zhuǎn)化的入口，增加新的流量（廣告）入口，從而拉動廣告消費。在今年二季度，亞馬遜的流量出現(xiàn)了明顯的下滑，為了增加收入，他們開始重視廣告業(yè)務(wù)。在自營業(yè)務(wù)流量和用戶規(guī)模達到瓶頸后，廣告業(yè)務(wù)自然成為增收的重點。此次調(diào)整QA環(huán)節(jié)，可能是為了引導(dǎo)賣家更多地依賴站內(nèi)廣告。

這一舉措的背后，是亞馬遜為了創(chuàng)收而做出的長遠考慮。此次改動對賣家而言是一種新的挑戰(zhàn)和機遇。一方面，需要調(diào)整運營策略以適應(yīng)新的變化；這也是一個思考如何從新的流量入口獲取優(yōu)勢的好機會。從更大的角度看，亞馬遜的這一系列動作，展現(xiàn)了其在業(yè)務(wù)發(fā)展上的深思熟慮和前瞻性。

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