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陷入重圍下的破局之道:Temu在越南的挑戰(zhàn)與策略 2025版

2025-01-25 7:33:50
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上個(gè)月末,Temu向越南工業(yè)和貿(mào)易部下屬的電子商務(wù)和數(shù)字經(jīng)濟(jì)司提交了越南業(yè)務(wù)注冊(cè)文件。不久后,中國財(cái)政部稅務(wù)總局表示,Temu已在越南完成稅務(wù)登記,標(biāo)志著其在越南市場(chǎng)的戰(zhàn)略布局更進(jìn)一步。

一、Temu在越南掀起“風(fēng)暴”

10月初,Temu在越南低調(diào)上線,繼續(xù)采取低價(jià)策略,推出了包郵和最高90%折扣的購物優(yōu)惠,同時(shí)復(fù)刻了拼多多拉新返傭的模式,很快便吸引了大量消費(fèi)者。

目前,Temu已經(jīng)在英文版的基礎(chǔ)上增加了越南語版,價(jià)格會(huì)自動(dòng)轉(zhuǎn)換為越南盾。且由于越南距離中國較近的地理優(yōu)勢(shì),相比其他東南亞市場(chǎng),越南的配送時(shí)間被縮短到4至7天,為TEMU提供了顯著的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。

Temu進(jìn)入越南市場(chǎng)僅僅一個(gè)月,便成為了越南的熱門詞。SocialHeat數(shù)據(jù)顯示,一個(gè)月內(nèi)Temu在越南社交媒體上的討論量超過3.6萬次,互動(dòng)量超過41萬次。10月22日Temu推出“砍一刀”促銷活動(dòng)后,3天內(nèi)討論量飆升了4倍。

二、多方壓力不斷,Temu如何破局?

陷入重圍下的破局之道:Temu在越南的挑戰(zhàn)與策略 2025版

Temu的迅速擴(kuò)張很快引起了競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手、媒體和的多方關(guān)注。

消費(fèi)者樂于看到有更多低價(jià)、品類豐富、送達(dá)及時(shí)的商品出現(xiàn)在市場(chǎng)中;而本土商家則認(rèn)為Temu等跨境電商平臺(tái)的廉價(jià)商品,已經(jīng)威脅到了國內(nèi)企業(yè),為了提高競(jìng)爭(zhēng)力就只能被迫降價(jià),但這壓縮了他們的利潤空間。

于是越來越多的越南商家及各界人士開始呼吁要增收Temu等平臺(tái)的商品稅。為了維護(hù)本土經(jīng)濟(jì),越南工貿(mào)部等眾多部門表示會(huì)加大對(duì)Temu的審查力度,同時(shí)告誡消費(fèi)者們?cè)谫徺I廉價(jià)商品時(shí)需保持謹(jǐn)慎。

除了來自本土商家和的壓力,Temu更需要關(guān)注的,是其他跨境電商平臺(tái)和當(dāng)?shù)叵M(fèi)者。

電商渠道發(fā)展咨詢分析公司YouNetECI發(fā)布的越南2024年第二季度電子商務(wù)平臺(tái)銷售額報(bào)告顯示,Shopee、TikTok Shop、Lazada等平臺(tái)的市場(chǎng)份額分別為71.4%、22%、5.9%,且普遍采用低價(jià)策略。

EqualOcean分析師肖丹云在接受《科創(chuàng)板日?qǐng)?bào)》采訪時(shí)表示,低價(jià)策略的成功并非僅僅取決于“便宜”二字,而是需要物流、服務(wù)、政策合規(guī)及本地化運(yùn)營等多方面的協(xié)同配合。

“以Shopee和Lazada為例,它們的成功不僅源于低價(jià)商品,更在于對(duì)市場(chǎng)需求的快速響應(yīng)、用戶體驗(yàn)的優(yōu)化以及利用本地資源提升運(yùn)營效率的能力?!?/p>

目前,Temu僅支持信用卡支付和Apple/Google Pay支付,而SHEIN等其他電商平臺(tái)不但能用信用卡和在線支付,甚至還可以現(xiàn)金交易,兩相比較之下,難免會(huì)有用戶流失。

與此許多消費(fèi)者也開始在網(wǎng)上分享自己的真實(shí)用戶體驗(yàn),吐槽Temu上銷售的商品,無論價(jià)格還是質(zhì)量,似乎和Shopee、TikTok Shop或Lazada等平臺(tái)沒什么太大差別。

據(jù)統(tǒng)計(jì),超過11.3%的用戶認(rèn)為Temu價(jià)格不如其他平臺(tái)便宜,5%的用戶提出Temu運(yùn)輸時(shí)間長且退貨流程復(fù)雜。許多消費(fèi)者還提出了自己對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量和信息透明度的擔(dān)憂。

據(jù)新加坡科技網(wǎng)站OpenGovAsia發(fā)布的《東南亞電子商務(wù)報(bào)告》指出,越南和泰國已成為東南亞地區(qū)增長最快的兩個(gè)電子商務(wù)市場(chǎng)。

其中,越南電商市場(chǎng)在過去四年間年均增長率維持在16%至30%之間。其商品交易總額(GMV)同比增長高達(dá)52.9%。

當(dāng)前,越南已超越菲律賓成為東南亞第三大電子商務(wù)市場(chǎng),這無疑是Temu想要進(jìn)軍越南市場(chǎng)的動(dòng)力。

在資深從業(yè)者看來,Lazada、Shopee等老牌電商平臺(tái)已深耕多年。Temu作為后來者,不僅要面對(duì)這些強(qiáng)勢(shì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手在低價(jià)商品領(lǐng)域的競(jìng)爭(zhēng),還要面對(duì)監(jiān)管力度的加大、消費(fèi)者認(rèn)知不足、仍需完善的物流和售后服務(wù)體系等難題。

盡管東南亞市場(chǎng)與國內(nèi)市場(chǎng)的政策環(huán)境存在差異,但Temu憑借低價(jià)策略和拼多多的品牌效應(yīng),或許仍有機(jī)會(huì)在東南亞復(fù)刻成功。

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